Strona 1 z 1

naprawa gwarancyjna

Post:15 cze 2008, 18:08
autor: dawoo1
Mam mały problemik.Mianowicie mój samsung zawiesza się.Dałem go do naprawy gwarancyjnej i odebrałem z naprawy w sobotę,dziś okazało się że znów jest to samo i jutro zapewne znaniosę go do naprawy.Ile razy na gwarancji mozna naprawiać ten sam problem bo słyszałem że jeżeli 3 razy i znów będzie to samo to należy się nowy telefon,czy to prawda?

Post:15 cze 2008, 18:33
autor: Prometo
dawoo1 pisze:Ile razy na gwarancji mozna naprawiać ten sam problem bo słyszałem że jeżeli 3 razy i znów będzie to samo to należy się nowy telefon,czy to prawda?
Co jest napisane w gwarancji?

Post:15 cze 2008, 18:47
autor: dawoo1
No właśnie tak jest napisane,że po trzech naprawach,ale czy ktoś miał styczność z nie naprawieniem telefonu po trzech wizytach w serwisie? Mi to się wydaje że wogóle nic w nim nie robili bo zawiesza się identycznie jak wcześniej,pewnie tylko test zrobili i tyle :P

[ Dodano: 2008-08-20, 10:08 ]
Odświeżę trochę mój temat bo nadal jest aktualny.Telefon wysłałem do naprawy już poraz czwarty.Za każdym razem serwis (RR z Warszawy)odsyła telefon z informacją że testy nie wykazują nieprawidłowości.Po odebraniu telefonu z naprawy zaraz po próbie nawiązania połączenia zawiesza się. Napisałem już nawet do Samsunga ale zbyt wiele ich to nie obchodzi bo odsyłają do serwisu.Teraz zażądałem wymiany telefonu na nowy ponieważ nie naprawili go a był już 3 razy naprawiany,tyle że w gwarancji jest napisane że wymieniają na nowy gdy podczas naprawy serwisowej wymieniane są części a tu nic nie robili.powiedzcie co robić bo ręce opadają z tymi pseudofachowcami.