Strona 1 z 3
ORANGE oszukuje na fakturach
Post:07 paź 2006, 10:21
autor: piotr2802
Mam wszelkie podstawy do tego aby stwierdzić że ORANGE oszukuje swoich klientów na rachunkach. Ty razem doszło do oszustwa poprzez połączenia internetowe typu WAP.
Mam stary plany Idea Optima 60 i średnio co miesiąc płacę około 50 zł.
Jakie było moje zaskoczenie gdy dostałem rachunek i zobaczyłem że mój wrześniowy rachunek jest wyższ o 70 zł. Sprawdziłem rachunek szczegółwy i tu szok. Mam bardzo dużo połączeń typu WAP i to bardzo krótkich trwających ok 2 min, a każde połączenie z WAP za 50 kB to 33 gr. Kilka dni we wrześniu mam takich że połączenia zaczynają się od 12 w południe i przez 6 godzin mam połączenia z WAP. Bardzo charakterystyczne jest to że połączenia są 2 minutowe.
Oczywiście natychmiast zareklamowałem tą sprawę oszustwa na moim rachunku ORANGE.
Dostałem jednak odpowiedź że z punky widzenia Orange nie ma podstaw do uznania mojej reklamacji.
Spodziewałem się takiej odpowiedzi ze strony Orange. Dalej uważam że jest to oszustwo ze strony tej firmy, bo ja nie używam połączeń WAP, a jeżeli już to bardzo króciutko np. sprawdzenie pogody lub programu TV. A poza tym w okresie kiedy były te połączenia byłem w pracy i nie daję nikomu mokek komórki.
Są jakieś inne sposoby aby udowodnić Orange skąd te niechciane połączenia po WAP???
Post:07 paź 2006, 10:29
autor: tomico
A może w twoim telefonie nie zerwałeś połączenia z wapem tylko naliczało ci przez 6 godzin, a potem dopiero wyłączyłeś ??
Post:07 paź 2006, 10:29
autor: pzak
A może nie blokujesz telefonu i masz jakiś skrót klawiaturowy (na przykład dżojstik w górę) do połączenia WAP ?
Post:07 paź 2006, 10:30
autor: tomico
pzak pisze:A może nie blokujesz telefonu i masz jakiś skrót klawiaturowy (na przykład dżojstik w górę) do połączenia WAP ?
No albo jest też taka możliwość.
Post:07 paź 2006, 10:34
autor: przemek910
Albo poprostu piotr2802 ma rację...
Post:07 paź 2006, 10:35
autor: tomico
Albo poprostu piotr2802 ma rację...
Ech wątpie, już to widze jakby operator mi naliczył jakieś dodatkowe opłaty jeszcze za 6 godzin rozmów albo wapu, jak dla mnie niemożliwe, żeby to sami zrobili.
Post:07 paź 2006, 10:37
autor: przemek910
No jak to, w Plusie się platforma sypie i zabiera kasę z konta innym - to co w Orange nie może?
Post:07 paź 2006, 10:38
autor: tomico
No jak to, w Plusie się platforma sypie i abiera kasę z konta innym - to co w Orange nie może?
Ale to na karte(inna platforma) i to bardzo rzadko się takie coś zdarza, pozatym Orange i Era nie mają kłopotów z platformami.
Post:07 paź 2006, 10:38
autor: piotr2802
Mam telefon nokia 6610 i i ostatnio wgrałem program mini Opera. Nie sądzę abym coś nie wyłączył lub nastąpiło przypadkowe połączenie , ponieważ klawiatura blokuje mi się po 10 sek i pilnuję aby zakończyć aplkację bo wiem czym grozi długotrwałe siedzenie na WAP
.
Bardzo charakterystyczne jest to że połączenia z WAP sa co ok. 2 minuty. Przecież gdybym nie zamknął aplikacji miałbym jedno długie połączenie np. 10 MB pobranych danych. A ja ma dużo połączeń po 50 kB.
Post:07 paź 2006, 10:40
autor: przemek910
tomico pisze:Ale to na karte(inna platforma) i to bardzo rzadko się takie coś zdarza, pozatym Orange i Era nie mają kłopotów z platformami.
Ale mogą mieć, nikt nie jest ideałem - i trzeba się z tym pogodzić
Post:07 paź 2006, 10:41
autor: tomico
piotr2802 pisze:Bardzo charakterystyczne jest to że połączenia z WAP sa co ok. 2 minuty. Przecież gdybym nie zamknął aplikacji miałbym jedno długie połączenie np. 10 MB pobranych danych. A ja ma dużo połączeń po 50 kB.
Czyli te 6 godz masz co około 2 min połaczenie tak ??
Post:07 paź 2006, 10:42
autor: kosaz
tomico jest to mozliwe niestety - sam jak kiedys mialem porecz jeszcze wtedy idee to oszukiwali na wszystkim na czym sie dalo
i twierdzili ze nic sie niwe wydarzylo. nawet kiedys mialem miesiac wylaczony fon - specjalnie uzywalem innego nru. karta z moim numerem lezala w szawce pod kluczem i zadnych z niej polaczen nie bylo a mimo to abo przyszlo okolo 100 zl. kiedy placilem okolo 60 zl. i jakies dziwne nry polaczen byly ktorych nie znalem.
Post:07 paź 2006, 10:50
autor: piotr2802
Tak, od 12 do 14.50 mam 62 połączenia z WAP. Większość to połączenia typu "WAP" a ok .10 to połączenia "wap.idea.pl"
Następnie od 17.00 do 18.40 same połączenia WAP.
Wygląda to bardzo dziwnie - przecież musiałbym co 2 minuty wchodzić i wychodzić z WAP.
Post:07 paź 2006, 11:02
autor: Irek
Nie skonfigurowałeś sobie czasem skrzynki e-mail w telefonie i nie ustawiłeś jej na tak aby co jakiś czas sprawdzała czy jest poczta jakaś poczta na koncie? Wtedy telefon sam łączy się z serwerem pocztowym.
Post:07 paź 2006, 11:04
autor: przemek910
Ireq... no ale..
piotr2802 pisze:od 12 do 14.50 mam 62 połączenia z WAP
piotr2802 pisze:od 17.00 do 18.40
co z pozostałymi godzinami?
Post:07 paź 2006, 11:08
autor: piotr2802
Mam telefon nokia 6610 i i telefon ten chyba nie ma możliwości konfiguracji klient e-mail.
Mam tylko konfiguracje przysłaną SMS przez ORange dotyczącą WAP.
A może oni wysyłając automatyczną konfigurację umożliwiają następowanie takich połączeń....Oczywiście to tylko teoria, ale niech się fachowcy wypowiedzą
Post:07 paź 2006, 11:09
autor: Irek
kin no własnie nie wiem może się bawił telefonem i wyłaczył, albo ktoś się bawił jego telefonem wszystko jest możliwe. Stawiam też na to, że do systemu wkradł się jakiś błąd i poprostu się pomylili przy wystawianiu rachunku. Ja bym złożył reklamację.
Post:07 paź 2006, 11:17
autor: przemek910
Poczytaj pierwszy post, piotr2802 złożył reklamację ale nie uznali bo"nie ma podstaw"
Post:07 paź 2006, 11:20
autor: Irek
kin pisze:Poczytaj pierwszy post, piotr2802 złożył reklamację ale nie uznali bo"nie ma podstaw"
Czytałem... kurde podstaw nie ma to jest jakaś chora polityka.
Co do telefonu to rzeczywiście nie ma klienta poczty e-mail.
Post:07 paź 2006, 11:27
autor: Cubus1981
Proponuje skasować ustawienia wap w telefonie i zobaczyć czy przy następnej fakturze coś takiego się powtórzy.