Forum - TELEPOLIS.PL

Mam taki pomysł...

Orange ma roczek i na ten roczek zrobimy sobie ankietę. Na wstępie proszę uprzejmie o wzięcie w niej udziału

O co chodzi - otóż Orange tak się cieszy, że ma tylu zadowolonych klientów, że jest taki szanowany i że wyszedł Idei na dobre. Nie wiem skąd oni biorą te opinie... choć zaznaczam, że wiem iż nawet na forum są ludzie zadowoleni z ich usług.

Ale proszę osoby, którzy mieli styczność z Ideą/Orange o kliknięcie sobie - zobaczymy jak wsród ludzi, którzy interesują się Telefonią Komórkową postrzegana jest marka Orange.

Dziękuję za udział w ankiecie

Zagłosowałem na pierwszą z opcji, choć nie do końca pogorszyła się jakość obsługi. Moim zdaniem to wyszło Orange na plus, choć promocje i innowacyjność w działaniu napewno w moich oczach na wielki minus

W komentarzach napisałem to i napiszę to tu, bo idealnie pasuje:

Idea była nieporównywalnie lepsza... To samo będzie z Erą po połączeniu :/ Rebranding tylko OSŁABIA markę tak wypromowaną przez ostatnie lata. Nie oszukujmy się - taka jest prawda. Nie wiem o czym panowie z Orange gadają, ale zyski mają gorsze od Ery (dane z neta czy prasy nie wiem) więc jakim cudem mając więcej ludzi zarabiają mniej ? No tego nie oszuka się i tu Orange blado wygląda. Tak tak, wiem co powiecie - każda sieć ma "martwe karty", ale chyba Era i Plus naraz nie mają tyle co Orange. Kogo Oni chcą oszukać ? Czemu nie łatwiej powiedzieć prosto w oczy, że było to złe co zrobili z Ideą ? Przecież większość (większość to nie wszyscy) użytkowników Centertela, którzy mają wiedzę szerszą niż zielony guzik - dzwoni czerwony - kończy rozmowę wie, że Idea była lepsza. Dzieki Idei (POP) i Heyah ten rynek ruszył z kopyta. Od kiedy jest Orange nie ma czegoś takiego. Oddajcie ludziom Ideę i nie zabierajcie Ery !

Naprawdę szkoda. Najwięcej na tych całych rebrandingach zyskać powinien Plus Ale nie zyska. Taktyka firmy Orange (i pewnie T-Mobile) jest taka: Klient to klient - nieważne, czy zadowolony, czy nie ważne że płaci rachunki - i tak nie odejdzie od nas. Gdyby spoleczeństwo zamiast telenowel, czy debat politycznych interesowało się telefonią (no właśnie, gdzie są programy w TV !!!) to wygrałby najlepszy operator. Dziś można każdy kit ludziom wcisnąć. Nawet Nokię 1600 w abo za 100 zł/miech :/ Już widzimy, że Era zaczyna być takim Orangem. Poczekajcie jeszcze pół roku, a będzie kopia idealna Niby coś taniej, niby promocja, a jest tak jak było, albo nie wiele lepiej (o ile nie gorzej).

rafcyk pisze:Zagłosowałem na pierwszą z opcji, choć nie do końca pogorszyła się jakość obsługi. Moim zdaniem to wyszło Orange na plus, choć promocje i innowacyjność w działaniu napewno w moich oczach na wielki minus

Znaczy się tak, ogólnie miałem problem z pytaniami do ankiety. Żeby wybadać temat szczegółowo, trzeba by było zrobić kilka ankiet i dopiero wtedy by wyszło...

Ale myślę, że i tak w miarę wstrzeliłem się w problem

[ Dodano: 2006-09-18, 19:01 ]

Atlan pisze:W komentarzach napisałem to i napiszę to tu, bo idealnie pasuje:

Idea była nieporównywalnie lepsza... To samo będzie z Erą po połączeniu :/ Rebranding tylko OSŁABIA markę tak wypromowaną przez ostatnie lata. Nie oszukujmy się - taka jest prawda. Nie wiem o czym panowie z Orange gadają, ale zyski mają gorsze od Ery (dane z neta czy prasy nie wiem) więc jakim cudem mając więcej ludzi zarabiają mniej ? No tego nie oszuka się i tu Orange blado wygląda. Tak tak, wiem co powiecie - każda sieć ma "martwe karty", ale chyba Era i Plus naraz nie mają tyle co Orange. Kogo Oni chcą oszukać ? Czemu nie łatwiej powiedzieć prosto w oczy, że było to złe co zrobili z Ideą ? Przecież większość (większość to nie wszyscy) użytkowników Centertela, którzy mają wiedzę szerszą niż zielony guzik - dzwoni czerwony - kończy rozmowę wie, że Idea była lepsza. Dzieki Idei (POP) i Heyah ten rynek ruszył z kopyta. Od kiedy jest Orange nie ma czegoś takiego. Oddajcie ludziom Ideę i nie zabierajcie Ery !

Naprawdę szkoda. Najwięcej na tych całych rebrandingach zyskać powinien Plus Ale nie zyska. Taktyka firmy Orange (i pewnie T-Mobile) jest taka: Klient to klient - nieważne, czy zadowolony, czy nie ważne że płaci rachunki - i tak nie odejdzie od nas. Gdyby spoleczeństwo zamiast telenowel, czy debat politycznych interesowało się telefonią (no właśnie, gdzie są programy w TV !!!) to wygrałby najlepszy operator. Dziś można każdy kit ludziom wcisnąć. Nawet Nokię 1600 w abo za 100 zł/miech :/ Już widzimy, że Era zaczyna być takim Orangem. Poczekajcie jeszcze pół roku, a będzie kopia idealna Niby coś taniej, niby promocja, a jest tak jak było, albo nie wiele lepiej (o ile nie gorzej).

Nie mogę się z Tobą zgodzić z jednego tylko powodu:

otóż, Rebranding ERY idzie w parze z ustabilizowaniem wewnętrznym korporacji. A to samo w sobie może wyjść tylko na dobre. Heyah zabawia się już w nową promocję, może to oznaczać, że ERA podjęła rzuconą rękawicę i ruszy do walki o utracone pierwsze miejsce.
I tu właśnie POMOCNY może okazać się rebranding. Jeśli (jak to kiedyś pisałem w komentarzach) przeprowadzony zostanie z głową, wspólnie z wprowadzeniem ciekawych promocji, najlepiej w okresie przedświątecznym ERA (T-mobile) może wrócić na miejsce lidera. Wcale nie jestem pewien czy będzie tak jak z Orange. Zbyt dużo wniosków nasuwa się po tej źle przeprowadzonej zmianie marki.

To takie moje zdanie.

A pomysł z programem TV jest niezły

A pomysł z programem TV jest niezły

taa...może by i oglądali, ale jak to bywa u większości Polaków to z zrozumieniem już pewnie byłoby gorzej. Zresztą, są takie programy w telewizji, np. E-Life w TVN.

e-Life (tvn24)nie jest do końca programem o tematyce telefoni komórkowej - nowinki techniczne!

D@rio pisze:

A pomysł z programem TV jest niezły

taa...może by i oglądali, ale jak to bywa u większości Polaków to z zrozumieniem już pewnie byłoby gorzej. Zresztą, są takie programy w telewizji, np. E-Life w TVN.

Ale niekiedy e-life jest mocno "techniczny".

Jakiś czas temu musiałem laikowi wytłumaczyć różnicę między telewizorami CRT/LCD/Plazma... nikomu nie życzę

Ale gdyby robić proste porównania?!?

w E-Life akurat często dominuje tematyka telekomunikacji szeroko pojętej czy to łączności. Akurat, zauważyłem że jak jest mowa o telefonii komórkowej to często przejawia się to w akcencie sieci Plus

Wszystko się zgadza, ale wydaje mi się, że w takiej formie jest on raczej niezrozumiały dla "przeciętnych" ludzi. Wiesz na pewno jak to jest z telefonami. Zazwyczaj jak jest mowa o zmianie aparatu, to ludzie pytają czy będą mieli now numer itp. Tak więc zrozumienie istoty jest trudne, a głębsza analiza jest totalnie "zaporowa".

Program musiałby być pomyślany tak, aby trafiał do ludzi nie mających na codzień styczności z taką technologią jak i tych, którzy tym żyją.

Program powinien jasno mówić co jest dobre a co nie. Co jest tanie, a co drogie. Powinien mówić ludziom, by nie brali Nokii 1600 w abo za 100zł kiedy mogą mieć lepsze fony. Porównywanie ofert byłoby na porządku dziennym. Opisy telefonów - ale nie jakieś cuda itp, tylko podstawy - bateria, jakość wyświetlacza, przykładowe ceny itp. Prosto, ładnie i przejrzyście.

Co do T-Mobile - myślę, że będzie gorzej. Może nie tak źle jak z Orange, ale gorzej niż obecnie jest. Nazwa mało chwytliwa, a nawet kolor odraża. Psychologicznie rzecz biorąc ludzie chcą prostych zasad, a skoro nazwa operatora jest długa i trudna to to ich odpycha. Naprawdę. Takie psychologiczne to jest. Era musi zostać jeśli chce być najlepsza. No chyba, że nabijanie klientów nieaktywnych będzie priorytetem i tym się będą zachwycali jak Orange...
A co do cen i promocji w T-Mobile - tu może być normalnie, ale nadal będzie uznawane, za gorsze

Zmiana z Idei na Orange też miała być super i w ogóle przełomowa. A jak jest to widzimy (obiektywnie patrząc). Nie wiem jak to w firmach jest - tu może Orange jest lepsze/dobre, ale w zwykłych ofertach raczej nie.

Poza tym wieeeeeleeeee osób nie wie że może sieć zmienić I na niewiedzy opiera się biznes Orange. No cóż biznes jest biznes Ale mnie to odpycha. Era zaczyna robić podobnie z tą ofertą dziesięciolecia...

Dociekliwy pisze:

rafcyk pisze:Zagłosowałem na pierwszą z opcji, choć nie do końca pogorszyła się jakość obsługi. Moim zdaniem to wyszło Orange na plus, choć promocje i innowacyjność w działaniu napewno w moich oczach na wielki minus

Znaczy się tak, ogólnie miałem problem z pytaniami do ankiety. Żeby wybadać temat szczegółowo, trzeba by było zrobić kilka ankiet i dopiero wtedy by wyszło...

Ale myślę, że i tak w miarę wstrzeliłem się w problem

Pewnie będąc na bieżaco można się domyślić co autor miał na myśli


[ Dodano: 2006-09-18, 19:01 ]

Atlan pisze:W komentarzach napisałem to i napiszę to tu, bo idealnie pasuje:

Idea była nieporównywalnie lepsza... To samo będzie z Erą po połączeniu :/ Rebranding tylko OSŁABIA markę tak wypromowaną przez ostatnie lata. Nie oszukujmy się - taka jest prawda. Nie wiem o czym panowie z Orange gadają, ale zyski mają gorsze od Ery (dane z neta czy prasy nie wiem) więc jakim cudem mając więcej ludzi zarabiają mniej ? No tego nie oszuka się i tu Orange blado wygląda. Tak tak, wiem co powiecie - każda sieć ma "martwe karty", ale chyba Era i Plus naraz nie mają tyle co Orange. Kogo Oni chcą oszukać ? Czemu nie łatwiej powiedzieć prosto w oczy, że było to złe co zrobili z Ideą ? Przecież większość (większość to nie wszyscy) użytkowników Centertela, którzy mają wiedzę szerszą niż zielony guzik - dzwoni czerwony - kończy rozmowę wie, że Idea była lepsza. Dzieki Idei (POP) i Heyah ten rynek ruszył z kopyta. Od kiedy jest Orange nie ma czegoś takiego. Oddajcie ludziom Ideę i nie zabierajcie Ery !

Naprawdę szkoda. Najwięcej na tych całych rebrandingach zyskać powinien Plus Ale nie zyska. Taktyka firmy Orange (i pewnie T-Mobile) jest taka: Klient to klient - nieważne, czy zadowolony, czy nie ważne że płaci rachunki - i tak nie odejdzie od nas. Gdyby spoleczeństwo zamiast telenowel, czy debat politycznych interesowało się telefonią (no właśnie, gdzie są programy w TV !!!) to wygrałby najlepszy operator. Dziś można każdy kit ludziom wcisnąć. Nawet Nokię 1600 w abo za 100 zł/miech :/ Już widzimy, że Era zaczyna być takim Orangem. Poczekajcie jeszcze pół roku, a będzie kopia idealna Niby coś taniej, niby promocja, a jest tak jak było, albo nie wiele lepiej (o ile nie gorzej).

Nie mogę się z Tobą zgodzić z jednego tylko powodu:

otóż, Rebranding ERY idzie w parze z ustabilizowaniem wewnętrznym korporacji. A to samo w sobie może wyjść tylko na dobre. Heyah zabawia się już w nową promocję, może to oznaczać, że ERA podjęła rzuconą rękawicę i ruszy do walki o utracone pierwsze miejsce.
I tu właśnie POMOCNY może okazać się rebranding. Jeśli (jak to kiedyś pisałem w komentarzach) przeprowadzony zostanie z głową, wspólnie z wprowadzeniem ciekawych promocji, najlepiej w okresie przedświątecznym ERA (T-mobile) może wrócić na miejsce lidera. Wcale nie jestem pewien czy będzie tak jak z Orange. Zbyt dużo wniosków nasuwa się po tej źle przeprowadzonej zmianie marki.

To takie moje zdanie.

A pomysł z programem TV jest niezły

Chyba jednak nie zdążą do świąt, a przynajmniej nie do tych najbliższych - 2006. Fakt rebranding może dobrze wpłynąć na spółkę, ale przyglądając sie Orange nie na nasze portfele

[ Dodano: 2006-09-19, 07:31 ]

kin pisze:e-Life (tvn24)nie jest do końca programem o tematyce telefoni komórkowej - nowinki techniczne!

A kiedy jest emisja tego programu?

W listopadzie ubiegłego roku ewakuowałem się z POPa do TT i w ogóle nie żałuję. W POPie od tego czasu w cenniku nic się nie ruszyło, poza tym że podnieśli cenę smsa zagranicznego do 61 gr z 20 gr i po protestach użytkowników wrócili do poprzedniej ceny, a w TT cennik zmienił się już kilka razy. Nie chcę być w sieci, w której klienci płacą więcej, poza tym nie mam już chyba nikogo w książce telefonicznej z Orange, do kogo bym dzwonił i od tego czasu zmienił mi się trochę profil dzwonienia. Szkoda, że nie można było jeszcze wtedy przenieść numeru, bo miałem w Orange bardzo fajny.

rafcyk pisze:
A kiedy jest emisja tego programu?

Wiesz co, chyba zdjęli go z ramówki

Widziałem na forum TVN24, że ludzie też o niego dopytują. Kiedyś był w Niedzielę o ile dobrze pamiętam...

BTW 172 wyświeltenia a 16 głosów... albo dużo gości, albo nikomu się klikać nie chce. A może to Ci zadowoleni inaczej!?!

Dociekliwy pisze:BTW 172 wyświeltenia a 16 głosów... albo dużo gości, albo nikomu się klikać nie chce. A może to Ci zadowoleni inaczej!?!

Policz ile razy Ty wchodziłeś do tego wątku i dodaj do tego, że jeszcze parę innych osób wiele razy otwierało ten sam wątek.

Hmmm... istotnie coś może być na rzeczy

Ale to na szczęście był taki mały BTW

Plus na tym na 100% zyska i ja już to wiem i widze !!!
Pomarańcze zgniły wszak

A ja myślę, że należą się duże brawa dla speców od marketingu i reklamy w orangu.
Oferta jest taka sobie a sprzedaż jak wynika z ilości aktywacji rewelacyjna.
A to świadczy o tym że reklama trafia do odpowiednych odbiorców.
Myślę, że tuż przed zmianą brandu ery, orange i plus wyjadą z nowymi promocjami (ewentualnie nowe taryfy) aby złapać jak najwięcej aktywacji przed T-Mobile.

pozdro

Moim zdaniem Idei nie pomógł rebranding z Orange, myślę, że z Erą nie będzie tak samo jak Ideą.

Jak dla mnie ta zmiana na orange nie wyszła idei na jakis wielki plus. Jeżeli chodzi o oferty to prawie sie nie polepszyły za to jeżeli chodzi o rozpoznawalność marki to orange dostaje dużego plusa. Osobiście byłem już w idei (jedna idea na karte) potem przeszedłem na orange (mix dla firm 24.40) i w listopadzie chyba przejde do plusa (godziny 25 albo mix), ale nie ze względu na promocje bo nie ma tam jakiejs rewelacji po prostu moi przyjaciele mają telefony w plusie a pakiety z orange tam nie działają... A tak jak porównywałem oferty to chyba nawet orange dla firm jest lepsza niz plusa dla biznesu (i tak nie biore dla firm). Ale wszystko zależy gdzie sie najczęściej dzwoni i pisze.

no to dziwnie jakoś te taryfy musiałeś porównywać. Akurat oferta Plus BiznesKlasa jest dużo lepsza od tej, co proponuje Orange...i gołym okiem to widać.