przeniesienie numer do T-Mobile

[adbadbad]

Witam serdecznie.

W dniu dzisiejszym złożyłem zamówienie na przeniesienie numeru z sieci Play do sieci T-Mobile z telefonem Sony XPERIA XZ1.

Na stronie internetowej T-Mobile:
http://www.t-mobile.pl/telefony-i-urzad ... T500.phtml

napisane jest, że jeśli zamówię ten telefon w przedsprzedaży do 26.09.2017r. (czyli do dziś) - screen w załączniku, to gratis dostane bezprzewodowe słuchawki Sony WH900 lub WH800 o wartości rynkowej odpowiednio 1299 lub 999 zł..
Jednak podczas rozmowy dowiedziałem się ze nie otrzymam gratis słuchawek wraz z telefonem gdyż przedsprzedaż trwała do 22 września 2017r.. Informacja, która znajduje się na stronie wprowadziła mnie w błąd. Co firma ma zamiar uczynić w zaistniałej sytuacji?
Pozdrawiam!

[muchakk]

Zrób sobie jakieś screeny czy coś żeby mieć dowody i wykorzystaj je na drodze reklamacji jeżeli faktycznie nie otrzymasz tego co było Ci obiecywane.

[piotrzet]

Nic i tak z tego nie będzie. Po 1 regulamin do tego jest na stronie Sony i tam jest wyraźnie do 22.09 Po 2 słuchawki są od Sony a nie od T-Mobile i z tego co wiem jest ich koło 1600 sztuk. Reklamacja nic nie da moim zdaniem gdyż wiążące jest to co jest w regulaminie.

[muchakk]

Można w reklamacji podnieść argument, że było to celowe wprowadzenie w błąd mające na celu uzyskanie przez firmę korzyści majątkowej - w tym przypadku opłaty abonamentowej przez 24 miesiące. Kiedyś podobnie reklamowałem Power LTE plus'a i zerwałem umowe z winy operatora

Oczywiście nie daje gwarancji, że coś ugrasz na drodze reklamacji.

[tomeck]

Może i nic z tego nie będzie ale z takim podejściem to... szkoda gadać.

Może faktycznie nic ale dla samej zasady warto napisać reklamację. A potem skargę do jakiegoś UOKiKu. To co jest na stronie T-Mobile ewidentnie wprowadza w błąd.

[piotrzet]

Ja bym pisał reklamację jeśli nic nie da do UOKiK pisać albo najlepiej udać się jeszcze teraz do rzecznika praw konsumenta w twoim miescie i zapytać co w takiej sytuacji robić

[corey53]

Wczytaj się też dokładnie w promocje.

Słuchawki mozna otrzymac jak się zarejstruje produkt od 20.10.2017 na stronie sony i wtedy ma się szanse na otrzymanie słuchawek. Więc jeżeli wszyscy sie rzucą może być szansa, że nawet ich nie otrzymasz.