Zauważyłem ostatnio problem z rozliczaniem internetu w taryfie T2 bez limitu danych - czyli 20GB bez limitu prędkości a potem ograniczenie do 1Mbps. Problem polega na tym, że po wykorzystaniu 20GB gdy internet już zwolni, T-Mobile sesje zamyka dopiero kilka minut po północy ale już w nowym okresie rozliczeniowym.
Jeżeli np cykl macie od pierwszego dnia miesiąca, a do 20 wykorzystacie swoj pakiet, dalsze 10 dni lecimy na lejku. Rozliczenie lejka nastąpi pierwszego dnia nowego cyklu, zabierając z dostępnego w nowym cyklu pakietu to co w lejku wykorzystaliście. U mnie wygląda to tak, że od 20 do 31 (okres lejka) zużyłem 4,5GB które rozliczyli pierwszego dnia następnego cyklu... Czyli zamiast 20GB miałem 15,5.
Dziś przysłali smsa że jest to problem globalny i pracują nad tym.
Przejzyjcie bilingi i piszcie reklamacje.
Jeżeli np cykl macie od pierwszego dnia miesiąca, a do 20 wykorzystacie swoj pakiet, dalsze 10 dni lecimy na lejku. Rozliczenie lejka nastąpi pierwszego dnia nowego cyklu, zabierając z dostępnego w nowym cyklu pakietu to co w lejku wykorzystaliście. U mnie wygląda to tak, że od 20 do 31 (okres lejka) zużyłem 4,5GB które rozliczyli pierwszego dnia następnego cyklu... Czyli zamiast 20GB miałem 15,5.
Dziś przysłali smsa że jest to problem globalny i pracują nad tym.
Przejzyjcie bilingi i piszcie reklamacje.
