Forum - TELEPOLIS.PL

Witam,
Posiadam bardzo starą kartę sim jeszcze z czasów Ery. Chciałbym ją bezpłatnie wymienić na taką 3w1. Sama simka jest jak najbardziej sprawna. Pamiętam, że kiedyś można było zgłosić się z taką kartą i powiedzieć, że chce się korzystać z SAT na karcie i by ją wymienili za darmo. Potem jeszcze chyba można było wymienić za free przy okazji rebrandingu na timo. Jak to wygląda obecnie? Jak należy podejść do operatora, żeby wymienił bez pobierania opłaty?

Przy zmianie taryfy, przy przedłużaniu umowy dostaniesz nową kartę SIM.

Wysłane z mojego HTC 10 przy użyciu Tapatalka

Powiedz, że masz problemy z kartą SIM (np. nie łapie zasięgu, problemy z wykonywaniem połączeń) i testowałeś tą kartę SIM na dwóch telefonach i za każdym razem są problemy. Dobrze by było, aby karta wyglądała na długo używaną. Wtedy mogą ci bezpłatnie wymienić na nową

Z doświadczenia pracy na infolinii mają możliwość wymiany jeżeli karta nie wspiera LTE (nie jest USIM) karta ery raczej na pewno nie jest.

W moim wypadku (heyah) Karta Bez wsparcia LTE za darmo wymieniona.

Moja taryfa (Rodzina 20) nie obsługuje LTE, zatem ten argument raczej odpada.

Jestem już po bezpłatnej wymianie. Dla potomnych:
Bezpłatna wymiana karty mi przysługiwała bo karta była stara ALE:
salony własne mogą to wymienić bezpłatnie jak im się przypomni, natomiast salony franczyzowe pobiorą opłatę, którą należy później reklamować i ta opłata zostanie cofnięta.
Ja wymieniłem w salonie własnym i obsługa była trochę zaskoczona, że chcę bezpłatnej wymiany, ale dali radę. Co ciekawe, zabrali mi starą simkę