Forum - TELEPOLIS.PL

Prosze o wytlumaczenie kiedy musze wyslac wypowiedzenie aby umowa nie przeszla na dluzszy czas.
Umowe podpisalem w drugiej polowie stycznia na 6 miesiecy ,wychodzi mi ,ze umowa idzie od lutego na 6miesiecy czyli jest do lipca wiec musze wyslac w czerwcu wypowiedzenie ? obowiazuje miesieczny okres wypowiedzenia ?

moja umowa to t mobile internet mobilny tylko sim na 6 miesiecy za 29.90zl

Jaka data podpisania umowy i jaki okres rozliczeniowy masz?

Możesz wysłać wypowiedzenie w dowolnej chwili, obowiązuje wypowiedzenie 30 dni ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.
Wystarczy ze w piśmie napiszesz, ze rezygnujesz z końcem trwania umowy.

Przed 25 czerwca wyślij, żeby umowa zakończyła się z dniem 25 lipca. Zaznacz, że chcesz mieć numer na kartę po zakończeniu umowy.

mariananna pisze:Przed 25 czerwca wyślij, żeby umowa zakończyła się z dniem 25 lipca. Zaznacz, że chcesz mieć numer na kartę po zakończeniu umowy.

płacą ci za pisanie głupot ?

Kryniczanin pisze:Jaka data podpisania umowy i jaki okres rozliczeniowy masz?

umowa podpisana 20 stycznia a faktura wystawiana jest 25 dnia każdego miesiąca.
Mógłbym nawet nie wypowiadać tej umowy ale nie napisali mi w umowie ile mam płacić gdy przejdzie na czas nieokreślony.Dzwoniłem do nich ale nie było wolnego konsultanta a czekałem kilka minut.

Wyślij wypowiedzenie tak żeby dotarło do 15 lipca najpóźniej. Pilnuj terminów bo T-Mobile kombinuje w tym temacie.Polecony ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru to podstawa.

Zamiast płacić za list, bujać się z ofertami retencyjnymi itp., wystarczy udać się do dowolnego operatora i zlecić tam przeniesienie numeru do oferty na kartę z końcem umowy u starego operatora. Po czym po przeniesieniu spuścić kartę w toalecie. Sprawdzone u wszystkich z W4.

Remington

A jaki to ma cel? Podawanie z nudów kompletu swoich danych kolejnemu operatorowi?

Polecony z potwierdzeniem, mnp, a może jeszcze osobiście w asyście adwokata? Wystarczy MAIL. oczywiście z skanem podpisu. I tak jak pisałem nie ma znaczenia kiedy wyślę sie to pismo bo wypowiedzenie ZAWSZE skutkuje dniem okresu rozliczeniowego. Jeśli wyślesz do 25 czerwca to wyłącza 25 lipca. Jak wyślesz mailem liczy sie dzień wysłania, jak poleconym dzień OTRZYMANIA przez operatora.

WellDone

Nie masz pojęcia o sztuczkach w T-mobile przy zakończaniu umowy?

Tu masz próbkę - jak próbują wydłużać umowy.

http://www.telepolis.pl/forum/viewtopic.php?f=3&t=79214

Jasne, możesz wszystko mailem załatwić ja jednak stawiam na twardy papier i pocztę.

Synpatyczny kolego to nie jest kombinowanie tylko "burdel w papierach". Gdyby właśnie wszyscy wysyłali mailem to by tylu problemów nie było. Ponieważ jest to forum i temat będzie czytać w przyszłości potencjalnie wielu zainteresowanych to powinnismy udzielać odpowiedzi na podstawie regulaminów, prawa teleokm itd, a nie na podstawie jednostkowego zdarzenia

Tak czytam o całej tej sprawie i uj kiedy oni te pismo dostali/odebrali przecież liczy się data nadania, prawda ??

Kryniczanin pisze:Wyślij wypowiedzenie tak żeby dotarło do 15 lipca najpóźniej.

Przecież nie my mamy wpływ na datę doręczenia -no chyba ze robimy to osobiście.

Kryniczanin pisze:Remington

A jaki to ma cel? Podawanie z nudów kompletu swoich danych kolejnemu operatorowi?

Jeśli masz tam już jakiś nr to bez znaczenia. Jeśli nie masz, to i tak na nic nie wpłynie. A masz sprawę starej umowy z głowy i za darmo.

WellDone pisze:Gdyby właśnie wszyscy wysyłali mailem to by tylu problemów nie było. Ponieważ jest to forum i temat będzie czytać w przyszłości potencjalnie wielu zainteresowanych to powinnismy udzielać odpowiedzi

To podaj tego maila Co w nim zawrzeć i wtedy to będzie info dla potomnych

Panowie, może zrobimy poradnik z wzorem wypowiedzenia (tego wielu szuka -gotowca), datami adresami mail do każdego operatora i sposobem na wcześniejsze odejście czyli przeniesieniem numeru ??

Każdy operator ma swój mail na bok. T mobile dla kl indywidualnego ma [email protected], a dla regonow [email protected].
W temacie maila zawsze najlepiej napisać co chcemy i czego to dotyczy. W tym przypadku: "wypowiedzenie umowy / numer 602900000". Oczywiście nie jest to konieczne, ale łatwiej pózniej znaleźć temat.

W treści pisma piszemy swoje dane, dane odbiorcy (wystarczy "do T-Mobile Polska SA")
Tekst wypowiedzenia nie musi byc schematyczny. Musimy napisać o co nam chodzi. Pamiętajcie, ze wypowiedzenie tak jak i mnp ma 3 tryby. Na koniec promocji, zgodnie z okresem wypowiedzenia i na wybrany dzień roboczy. Niestety większość pisze tylko "rezygnuje z numeru takiego i takiego." Wówczas to jak operator wprowadzi rezygnacje do systemu zależy od jego woli. Całe szczęście w 99% przypadków na podstawie reklamacji zawsze można to poprawić, operatorzy bardzo idą tu na rękę.
A wiec jak pisać żeby było dobrze?
Jeśli umowa sie nie zakończyła to piszemy: z końcem trwania umowy i z zachowaniem okresu wypowiedzenia rezygnuje z umowy na numer ####.
Jeśli umowa jest już na czas nieokreślony, bądź do zakończenia zostało mniej niż regulaminowe 30 dni piszemy, ze: zachowując okres wypowiedzenia rezygnuje z numeru #####.
Drukujemy, podpisujemy i nawet komórka robimy zdjęcie i jako załącznik wysyłamy do opa.
Sama tresc maila nie jest istotna. Jeśli chcemy pomoc konsultantowi możemy wpisać w niego treść z pisma.
Pisząc tylko ze "rezygnuje z numeru" niektórzy wprowadzają churn na np dzień zakończenia umowy co skutkuje późniejszym naliczeniem kary za niezachowanie okresu wypowiedzenia, a w przypadku gdy do umowy zostało więcej niż 1 miesiąc czasami wybierają najbliższy okres rozliczeniowy co skutkuje naliczeniem kary za zerwanie umowy. I w zasadzie operator ma prawo tak zawsze postąpić bo de facto nie sprecyzowalismy zlecenia.
Nie ma sensu tez podawać w pismach żadnych dat i terminów.

WellDone pisze:

mariananna pisze:Przed 25 czerwca wyślij, żeby umowa zakończyła się z dniem 25 lipca. Zaznacz, że chcesz mieć numer na kartę po zakończeniu umowy.

płacą ci za pisanie głupot ?

Można grzeczniej, co?
Przeciez ma cykl rozliczeniowy na 25-ego każdego miesiąca. Umowa kończy się 20 lipca, wiec ostatni cykl rozliczeniowy przypada na 25 VI - 24 VII...

WellDone

Bardzo sympatyczny Kolego

Wszystko pięknie sam tak raz rozwiązywałem, tylko nie zapomnij, że wiele osób ceni sobie papier i wiele osób boi się wysyłać takie maile - szczególnie starsze.

karpik22 pisze:

Kryniczanin pisze:Jaka data podpisania umowy i jaki okres rozliczeniowy masz?

umowa podpisana 20 stycznia a faktura wystawiana jest 25 dnia każdego miesiąca.
Mógłbym nawet nie wypowiadać tej umowy ale nie napisali mi w umowie ile mam płacić gdy przejdzie na czas nieokreślony.Dzwoniłem do nich ale nie było wolnego konsultanta a czekałem kilka minut.

Jeśli masz umowę na pół roku bez telefonu ze strony WWW, to po 6 cyklu rozliczeniowym będziesz płacić 10 zł brutto więcej, chyba że przedłużysz umowę o kolejne pół roku. Sprawdź w regulaminie oferty, którą zakupiłeś.

mariananna pisze:

WellDone pisze:

mariananna pisze:Przed 25 czerwca wyślij, żeby umowa zakończyła się z dniem 25 lipca. Zaznacz, że chcesz mieć numer na kartę po zakończeniu umowy.

płacą ci za pisanie głupot ?

Można grzeczniej, co?
Przeciez ma cykl rozliczeniowy na 25-ego każdego miesiąca. Umowa kończy się 20 lipca, wiec ostatni cykl rozliczeniowy przypada na 25 VI - 24 VII...

Masz racje, ale on nie napisał wcześniej na kiedy ma wyznaczony okre rozliczeniowy. Pisząc konkretna datę bez wyjaśnienia sugerujesz innym, ze wystarczy wysłać do 25.
Przepraszam za ton.

@krynicznin
Osoby nie mogące wysłać maila tj. "Osoby starsze" tez nie przeczytają tego tematu