Forum - TELEPOLIS.PL

WItam

Mam pytanie.
Dzisiaj, czyli 7 maja 2016 roku podpisałem tą umowę na próbę za 10zł miesięcznie.
Wszystko byłoby ok gdyby nie jeden mały szczegół. Umowa 10zł tyczy się pierwszych 4 pełnych okresów rozliczeniowych.
I tu okazało się że okres rozliczeniowy jest na 13 każdego miesiąca czyli pierwsza faktura 10zł przyjdzie mi już nie 6 czerwca lecz już 13 maja 2016 roku. I Pani na infolinii twierdzi że okres pełny pierwszy rozliczeniowy to jest już ten 13 maja bo opłata będzie całe 10 zł.
Jednocześnie twierdzi że pierwsze 4 miesiące to jest do września 2016 roku.
Wg moich obliczeń 4 pełne okresy rozliczeniowe w ten sposób kończą się jednak 13 sierpnia a nie września.
Gdzie jest prawda?
Pytam - bo jest 30 dni wypowiedzenia umowy i nie wiem kiedy napisać rezygnację? 13lipca czy sierpnia 2016 roku (z zachowaniem 30 dni okresu wypowiedzenia)?
Ktoś wie jak to jest w t-mobile.pl?
7 maja podpisana umowa. 10zł jest tylko przez pierwsze 4 pełne okresy rozliczeniowe. Z czego 1 jest 13 maja (przychodzi mi faktura) wg mnie 13 maja to jest tylko 7 dni więc niby dlaczego t-mobile.pl miałaby traktować te 7 dni jako 30 dni? Proszę o wyjaśnienie mi tego czy te 7 dni to jest pełen okres rozliczeniowy (bo zapłacę za 7 dni 10zł ) czy jednak 4 pełne okresy rozliczeniowe będą od 14 maja czyli do 13 września (a nie do 13 sierpnia)?
Wie ktoś jak to działa w abonamencie t-mobile.pl?
Przypominam że umowę podpisałem dzisiaj czyli 7 maja 2016 roku, a o okresie rozliczeniowym do 13 maja dowiedziałem się dopiero na infolinii po podpisaniu umowy w salonie t-mobile.

Z góry dziękuje za pomoc i odpowiedź w tej sprawie

SomalijskiWluczega pisze:Umowa 10zł tyczy się pierwszych 4 pełnych okresów rozliczeniowych.

Błąd: umowa jest na czas NIEOKREŚLONY. Po pełnych 4 miesiącach rozliczeniowych abonament wzrasta do 29,99 zł mies. i otrzymujesz nielimitowane minuty do komórkowych + 1 GB. Reszta płatna z cennikiem.

SomalijskiWluczega pisze:I tu okazało się że okres rozliczeniowy jest na 13 każdego miesiąca czyli pierwsza faktura 10zł przyjdzie mi już nie 6 czerwca lecz już 13 maja 2016 roku. I Pani na infolinii twierdzi że okres pełny pierwszy rozliczeniowy to jest już ten 13 maja bo opłata będzie całe 10 zł.

To tak: do 12 maja będziesz rozliczony proporcjonalnie z tych 10 zł abo. Potem:
od 13-05 do 12-06: 10 zł
od 13-06 do 12-07: 10 zł
od 13-07 do 12-08: 10 zł
od 13-08 do 12-09: 10 zł
No i od 13-09 będzie naliczany abonament 29,99 z warunkami ustalonymi w regulaminie oferty promocyjnej.

SomalijskiWluczega pisze:Pytam - bo jest 30 dni wypowiedzenia umowy i nie wiem kiedy napisać rezygnację? 13lipca czy sierpnia 2016 roku (z zachowaniem 30 dni okresu wypowiedzenia)?

Wypowiedzenie złóż na początku sierpnia, wówczas umowa zakończy się 12 września. Zresztą sam możesz sobie ustalić ostatni dzień wypowiedzenia umowy, szczególnie, gdy masz umowę na czas bezterminowy, a jeszcze łatwiej możesz z dnia na dzień zerwać umowę przenosząc numer w 1 dzień.

To tak: do 12 maja będziesz rozliczony proporcjonalnie z tych 10 zł abo

No własnie ja usłyszałem, że z 29,99 i w 2011 miałem umowę z 3 pełnymi cyklami pierwszymi za 1 pln to właśnie za niepełny okres przyszło wyrównanie z ceny standardowej a nie grosze od 1pln.

Kolejna sprawa wczoraj o 8:18 zamówiłem, o 8:39 miałem telefon z weryfikacją z sekcji sprzedaży, potem jak na sraczkę 3x dzwonili i żebrali żebym wziął choć drugą 10-tkę a wieczorem chciałem kod PUK do BC i co? 30 minut czekania na konsultanta w BOA.

Ot cała tajemnica "jakości" T-Mobile.

Żeby nic w naturze nie zginęło T dostanie jeden numer na 4 miesiące leżak z Play za to wczoraj złożyłem wniosek o przeniesienie BC z T-Mobile do Play abo

SomalijskiWluczega pisze:I Pani na infolinii twierdzi że okres pełny pierwszy rozliczeniowy to jest już ten 13 maja bo opłata będzie całe 10 zł.
Jednocześnie twierdzi że pierwsze 4 miesiące to jest do września 2016 roku.
Wg moich obliczeń 4 pełne okresy rozliczeniowe w ten sposób kończą się jednak 13 sierpnia a nie września.

Byle jakości a raczej ości tej sieci ciąg dalszy... aby nie umieli obliczyć CZTERECH PEŁNYCH OKRESÓW ROZLICZENIOWYCH, hahaha.
Umowę możesz ŁATWIEJ rozwiązać - wniosek o wypowiedzenie/przeniesienie numeru w dniu kiedy mija 2,5 pełnego okresu rozliczeniowego, wtedy do 3,5 leci wypowiedzenie, a że jest skuteczne na koniec okresy, wychodzi równo 4mc za 10zł i papa

Też byłem zainteresowany podpisaniem umowy, żeby pocieszyć się 100 GB neta w T-Mobile na LTE przez 4 miesiące (kończę przygodę z abonamentem Play Internet). Przy takich kwiatkach, wolę korzystać z darmowego LTE ze starej taryfy RBM 7 MNP. Zresztą sami zobaczcie, co fajnego dzieje się z prędkościami w Play (temat modernizacji sieci P4, w sekcji Technikalia).

Witam ponownie.
Otóż tak. Zadzwoniłem jeszcze raz pod numer stacjonarny t-mobile.pl i zapytałem się tym razem gościa - jak to wygląda i dlaczego nie mogę się zalogować do mój t-mobile.
Otóż chyba trafiłem na gościa który jest bardziej obeznany w ofertach i powiedział mi to samo co Karlos20 tu napisał na początku. Wszystko się zgadza. Mało tego pomógł mi się zalogować i wszystko ładnie pokazuje czarno na białym ile minut, smsów czy mmsów wykorzystałem na bieżąco. Mało tego pokazuje mi wykaz danych wykorzystanych w danym czasie (w orange nie mogłem się o to doprosić). Co mnie zaskoczyło pozytywnie to mapka LTE gdzie zamierzam pojechać. Do tej pory LTE miało tam tylko P4 a teraz widzę t-mobile.pl także (co mnie bardzo zadziwiło bo podobno zasięg orange i t-mobile.pl to jedno a tu widzę t-mobile ma LTE a Orange ma ledwie Edge., podobnie zresztą jak Plus - też ledwie Edge ma - a plus to podobno taki lider technologii LTE jest...?) Ale mniejsza z tym.
To co mnie niepokoi w Tmobile to jak jest u mnie ledwie teraz (mieszkam gdzieś indziej) HDSPA czy jakoś tak i prędkość netu to 2,2Mb/s na 0,3Mb/s to o ile mogę zrozumieć speedtest.pl i znika 10MB o tyle bardzo trudno mi uwierzyć w to że wchodząc tylko na telepolis.pl na chwile dosłownie to już nie ma 22,09MB czyli wejście na telepolis.pl kosztuje mnie wg tmobile.pl 12,09MB ?
Trochę to dla mnie dziwne.

Ale mniejsza o to ogólnie jestem zadowolony z testów t-mobile.pl i chyba na 4 miesiące przeniosę także mój drugi numer z abonamentu nju.

Ale nad tym jeszcze się zastanowię.

Póki co po wcześniejszych niesnaskach z tmobile.pl obecnie jestem w sumie zadowolony z decyzji przeniesienia numeru na 4 miesiące po 10zł na miesiąc.

Podsumowując pierwsza faktura przyjdzie mi 13 maja a okres rozliceniowy skończy mi się 12 maja a pierwszy rachunek będzie niepełny i koszt około 2-2,50zł - potem 4 kolejne po 10zł i jest oferta całkiem ciekawa.
Nie znalazłem żadnej gwiazdki która by diametralnie zmieniła moje zdanie na temat testów.
Cena w roamingu UE na numery polskie to 25gr/min brutto, do innych krajów w roamingu UE koszt 95gr/min brutto. Cena rozmowy międzynarodowej po UE to 1,96zł za każdą rozpoczętą minutę połączenia (czyli taniej od playa - od klucza i lycamobile.pl naturalnie drożej).
To tak dla informacji podałem.

13-14 maja napiszę ile wyniósł mnie faktycznie rachunek - czy tak jak mówił ten Pan i Karlos20 (czyli około 2-2,50zł) czy tak jak mówiła ta pani z infolinii na początku czyli 10zł.

Ale jestem bliżej tego że będzie to kwota ta mniejsza
(wtedy przeniosę swój drugi numer do t-mobile.pl na 4 miesiące

Pozdrawiam

Czy przy przenoszeniu się do tmobile w tej ofercie przez internet, mamy możliwość wskazania konkretnej daty, w której numer ma być przeniesiony?

Konsultant oddzwania w tej kwestii. Samemu na stronie nic nie zrobisz. Takie średniowiecze.

Kryniczanin pisze: Kolejna sprawa wczoraj o 8:18 zamówiłem, o 8:39 miałem telefon z weryfikacją z sekcji sprzedaży, potem jak na sraczkę 3x dzwonili i żebrali żebym wziął choć drugą 10-tkę.

Ty to zawsze masz historię rodem z SCI-FI
Dla przykładu - przeniosłem nr ojczyma do TM z O (miesiąc temu) i nie robiłem nic przez neta. Zadzwoniłem - czekałem aż 20 kilka sekund, wynegocjowałem aktywację za 0zł i wyłączyłem od razu wszystkie płatne (granie na czekanie itp) i problem z telefonami z głowy.
Co do dzwonienia - i żebrania - jedna jedyna sieć ciągle żebrze przejście mojego numeru do ich sieci i co najmniej raz w miesiącu mam ciągle od nich nr telefonu. (zapewne wiesz jaka) A tylko raz wpisałem swój nr na ich stronie aby mieć odniesienie przy negocjacjach z innymi.

Żeby nic w naturze nie zginęło T dostanie jeden numer na 4 miesiące leżak z Play za to wczoraj złożyłem wniosek o przeniesienie BC z T-Mobile do Play abo

Chory jesteś
Będziesz P4 nabijał dla zasady statystyki ?

Czy przy przenoszeniu się do tmobile w tej ofercie przez internet, mamy możliwość wskazania konkretnej daty, w której numer ma być przeniesiony?

Możesz podać tą informację mailem, powołując się na nr zlecenia/zamówienia.
A Orange przez neta również nie ma takiej opcji.

Co mnie zaskoczyło pozytywnie to mapka LTE gdzie zamierzam pojechać. Do tej pory LTE miało tam tylko P4 a teraz widzę t-mobile.pl także (co mnie bardzo zadziwiło bo podobno zasięg orange i t-mobile.pl to jedno a tu widzę t-mobile ma LTE a Orange ma ledwie Edge., podobnie zresztą jak Plus - też ledwie Edge ma - a plus to podobno taki lider technologii LTE jest...?) Ale mniejsza z tym.

Zapamiętaj jedną ważną rzecz. Żaden operator nie jest dokładny w mapkach i zazwyczaj przegina ze swoim zasięgiem. To TYLKO teoria. W praktyce wychodzi całkiem inaczej.

To co mnie niepokoi w Tmobile to jak jest u mnie ledwie teraz (mieszkam gdzieś indziej) HDSPA czy jakoś tak i prędkość netu to 2,2Mb/s na 0,3Mb/s to o ile mogę zrozumieć speedtest.pl i znika 10MB o tyle bardzo trudno mi uwierzyć w to że wchodząc tylko na telepolis.pl na chwile dosłownie to już nie ma 22,09MB czyli wejście na telepolis.pl kosztuje mnie wg tmobile.pl 12,09MB ?

A jesteś pewny, że inne rzeczy na telefonie nie pobrały sobie dodatkowych danych?
Nie powiem Ci jak jest bo ja nie sprawdzam na bieżąco danych. Nie interesuje mnie to.

13-14 maja napiszę ile wyniósł mnie faktycznie rachunek - czy tak jak mówił ten Pan i Karlos20 (czyli około 2-2,50zł) czy tak jak mówiła ta pani z infolinii na początku czyli 10zł.

Nie wiem jak teraz w innych sieciach ale w Orange również płacisz fakturę do przodu i zawsze pierwsza to jest "wyrównanie"

Zresztą sami zobaczcie, co fajnego dzieje się z prędkościami w Play (temat modernizacji sieci P4, w sekcji Technikalia).

Jak wszędzie. Na jakiś czas się wszystko odetka a później - za rok dwa - powrót do punktu wyjścia. Poza tym P4 ma najwięcej ssaczy i najmniej zasobów i najmniejszą infrastrukturę.
Praw fizyki nie przeskoczysz.
A zaraz pewnie wszyscy dookoła jeszcze, żeby odzyskać kasę z licytacji za LTE800 pójdą drogą Plusa i będą przekonywać, że LTE jest lepsze jak kabel. A jak się skończy - wiadomo.

Byle jakości a raczej ości tej sieci ciąg dalszy... aby nie umieli obliczyć CZTERECH PEŁNYCH OKRESÓW ROZLICZENIOWYCH, hahaha.

Jak widać, umieją. Tylko nie każdy jak się mu łopatologicznie nie wytłumaczy nie potrafi zajarzyć

a wieczorem chciałem kod PUK do BC i co? 30 minut czekania na konsultanta w BOA

Czytam to narzekania na BOK i nie chce mi się wierzyć (przez ponad 14 miesięcy dopiero czwarty raz dzwoniłem do BOK). Sam z takim nastawieniem w czwartek ok godz. 16 podszedłem bo chciałem aby mi wysłali wniosek o zmianę polecenia zapłaty bo zmieniam bank. I co? Czekałem całe 2 sekundy !!!
Albo ja mam szczęście albo po prostu inni bezmyślnie tylko powtarzają.

Karlos20 pisze: Przy takich kwiatkach, wolę korzystać z darmowego LTE ze starej taryfy RBM 7 MNP.

Jakich kwiatkach?
Moja mama niecałe 3 miesiące temu przeniosła się z O do Play i tu dopiero były kwiatki. Przez 15 lat w Orange nie miała tyle dymu co przez te 3 miesiące w P4.

W każdym razie - gdziekolwiek się nie ruszysz, zawsze jest to samo. Nigdzie i nigdy idealnie nie ma z obsługą klienta. Odnosi się to do operatora komórkowego, banku, serwisu różnych maści. Dużo również zależy od osoby po drugiej stronie słuchawki.

Trzeba wziąć pod uwagę, że dla nowych abonentów t-mobile w tym abonamencie nie działa roaming i nie ma możliwości włączenia go nawet za wpłatą kaucji. Biorąc pod uwagę okres wakacyjny, można się niemile zaskoczyć.

Liwiusz pisze:Trzeba wziąć pod uwagę, że dla nowych abonentów t-mobile w tym abonamencie nie działa roaming i nie ma możliwości włączenia go nawet za wpłatą kaucji. Biorąc pod uwagę okres wakacyjny, można się niemile zaskoczyć.

Wystarczy że masz aktywną kartę kredytową i w punkcie załatwisz roaming od razu przy podpisywaniu umowy.Ja osobiście nie wziąłem bo w promocji podstawą jest taryfa Rodzina 80 gdzie stawki roamingowe są wysokie...gdyby podstawą była taryfa Jump gdzie wychodzące bez żadnych dodatkowych pakietów kosztuje 29 gr to wtedy bym sobie roaming włączył.

iperyt pisze:Wystarczy że masz aktywną kartę kredytową i w punkcie

Zapisy regulaminu oraz odpowiedź na profilu fb t-mobile temu przeczą.

Ja osobiście nie wziąłem bo w promocji podstawą jest taryfa

Celem roamingu jest to, aby telefon w ogóle działał za granicą, a nie żeby z niego intensywnie dzwonić (do tego drugiego celu voip, inna karta z tanim roamingiem lub karta lokalna w danym kraju).

Liwiusz pisze:

iperyt pisze:Wystarczy że masz aktywną kartę kredytową i w punkcie

Zapisy regulaminu oraz odpowiedź na profilu fb t-mobile temu przeczą.

Ja osobiście nie wziąłem bo w promocji podstawą jest taryfa

Celem roamingu jest to, aby telefon w ogóle działał za granicą, a nie żeby z niego intensywnie dzwonić (do tego drugiego celu voip, inna karta z tanim roamingiem lub karta lokalna w danym kraju).

Odnośnie roamingu i karty kredytowej to wygląda tak że gość w salonie firmowym zapytał czy chcę teraz czy za trzy miesiące.Jeżeli teraz to na podstawie ważnej karty kredytowej.W regulaminy się nie zagłębiałem ale T-Mobile pewnie zabezpiecza się przez różnej maści gołodupcami którzy przyjdą za korzystną ofertą choćby tylko na okres promocyjny i stosuje zapisy o ograniczeniu dostępu do roamingu na początku.

Każdy indywidualnie ma swoje "cele" i nie mierz wszystkich swoją miarą bo jest wielu ludzi którzy i za granicą korzystają bardzo intensywnie...ja za granicą wole prepaid
a główny tylko do odbierania.

Odnośnie roamingu i karty kredytowej to wygląda tak że gość w salonie firmowym zapytał czy chcę teraz czy za trzy miesiące.

Widocznie w kupowanym abonamencie była taka możliwość. W testowaniu za dychę - nie ma.

T-Mobile pewnie zabezpiecza się przez różnej maści gołodupcami którzy przyjdą za

Żałosne tłumaczenie, dobrze, że nie wypowiadasz się w imieniu t-mobile

a główny tylko do odbierania.

I wyspowiadałeś się przed t-mobile, że nie jesteś gołodupcem? Bo wiesz, 5gr za minutę, to jest majątek

Wątek jest o testowaniu za dychę i ja właśnie testuję za dychę.Tak więc propozycja włączenia roamingu była właśnie dla oferty testowej.Mam nadzieję że teraz zrozumiesz.

"Żałosne tłumaczenie"...żałosne to rzucanie żałosności bez argumentów...operatorzy w abonamencie niechętnie włączają nowym od razu roaming.W razie nabicia dużej kwoty i braku zapłaty ze strony abonenta , operator i tak musi zapłacić partnerowi roamingowemu.W przypadku usług krajowych ewentualne skutki braku zapłaty nie są tak dotkliwe.
Do spowiedzi to się chodzi gdzie indziej.Może faktycznie coś w tym jest że tobie nawet nie proponowali roamingu?...Pewnie od razu wskazali stojak ze starterami prepaid.

operatorzy w abonamencie niechętnie włączają nowym od razu roaming

Taaaaa

Zapraszam do Play i Orange. Włączają nowym na dzień dobry. Jedyna różnica w Play jest taka, że ja mam limit kredytowy 1000pln na sim a nowy ma 600pln. W Orange nawet przy nieciekawej przeszłości (osoba z rodziny była windykowana) dostała nową ofertę ze słuchawką i limitem kredytowym 40pln miała aktywny roaming na dzień dobry.

Edit:
Dzwoniłem do T-Mobile w sprawie włączenia roamingu na moim tymczasowym nr z tej oferty. Włączyli mi po zgłoszeniu uwaga potrzebna była jakaś notka - uzasadnienie włączenia.

Włączono mi na tej testowej 10 dlatego, że mam możliwość samodzielnego włączenia na 3 nr BC roamingu (7 lat stażu abonamentowego w sieci).

Matko ręce opadają jak oni wszystko komplikują...

Kombinują jak koń pod górę. Chciałem skorzystać z oferty, ale z racji tego, że w wakacje będę wyjeżdżał, zrezygnuję z tej pseudosieci traktującej klienta jak złodzieja

Ciekawe czy ciężko będzie się wynieść z tej sieci po zakończeniu czteromiesięcznego testowania? Pewnie "złapanego" klienta tak łatwo nie puszczą. Przy próbie przenosin nagle okaże się że numer dowodu się nie zgadza albo pesel albo jeszcze coś innego.

Wystawili mi dwie faktury. Obie oczywiście reklamowane. Czas 4 miesięcy leci na nr tymczasowym według nich!

Ja 3 tygodnie tymczasowy, numer przeniesiony dwa dni po wystawieniu faktury i oczywiście tymczasowy liczony jak końcowy - stawki i czas trwania.