Forum - TELEPOLIS.PL

Drodzy forumowicze,
Piszę w imieniu mojego kolegi, który ostatnio przeniósł numer z Plusa na kartę do Orange na abonament. Data przeniesienia numeru została wyznaczona na 30.11.2015. I tak się faktycznie stało, od tego dnia numer jest na karcie Orange, numer tymczasowy już nie działa. Od samego początku nie dochodziły do niego smsy m.in. z hasłami jednorazowymi z banku i od niektórych osób. Tak samo niektóre osoby skarżyły się, że nie mogą się do niego dodzwonić (a numer był aktywny w Orange we włączonym telefonie). Coś go tknęło i włożył kartę z Plusa do starego telefonu. Karta dalej działa, i co najlepsze - przyszły na nią zaległe smsy i powiadomienia o połączeniach od ww. osób. Pytanie jest takie - do kogo wystąpić z roszczeniami? Czy do Plusa, że nie zwolnił "całkowicie" numeru, czy do Orange, że mimo pełnomocnictwa na przeniesienie nie dopięli sprawy do końca? Będę wdzięczny za sugestie

Skoro tymczasowy numer Orange już nie działa to co można z niego zrobić ? Dzwonić ?

Pisałem na wątku VM, że mam bardzo podobny przypadek, kilka dni temu przenosiłem numer z Plusa na kartę do Virgin i numer działa mi teraz w dwóch sieciach, tzn. połączenia przychodzące z innych sieci są kierowane do VM a z Plusa na starą kartę Plusa Ciekawe ile taki stan rzeczy będzie trwał, na razie nie będę składał reklamacji, bo ten numer służy mi do nawigacji. Ale odpowiedzialny za to jest Plus i moim zdaniem reklamację powinieneś złożyć do nowego operatora chociaż obaj powinni się ze sobą "dogadać"

@Leo: jest dokładnie tak, jak u kolegi kowal2200 - numer docelowy był jednocześnie w Orange i w Plusie, w Orange można było normalnie korzystać z pakietu abonamentowego. Sprawa została rozwiązana, kolega zadzwonił na infolinię Plusa z pretensjami i wyłączyli mu starą kartę, smsy i połączenia przychodzą już normalnie na kartę z Orange. Aczkolwiek nie mogę nie powiedzieć, że Orange też dało ciała, bo to im powinno zależeć na sprawnym przeprowadzeniu MNP. Tym bardziej, że mieli pełnomocnictwo.

Bardziej dał ciała Plus niż Orange bo nie wyłączył numeru i kierował połączenia z własnej sieci na wciąż aktywny numer. To samo jest u mnie ale dla mnie to nie problem, można by jakieś rozwiązanie na dual simie stworzyć i mieć tanio w obu sieciach I dzwoniąc prezentować się tym samym numerem

Plus chyba jeszcze się nie uporał z awarią, która trwa od ok 18 listopada. Numery przeniesione do Orange zazwyczaj nie odbierają połączeń z numerów Plusa, ale widziałem już masę innych przypadków w każdej możliwej konfiguracji. Problem był po stronie Plusa, ale czy to jeszcze oficjalnie trwa, to tego już nie wiem.

Mój numer Plusa został wyłączony w poniedziałek 7-12 samoczynnie, teraz jest już wszystko ok.