Strona 1 z 2

Play - zmiana operatora i okres wypowiedzenia?

Post:03 paź 2015, 00:21
autor: Norbas
Abonament w play. 11 miesięcy temu umowa przeszła na czas nie określony.
Okres rozliczeniowy do 9 każdego miesiąca.
Chcę przenieść numer do innego operatora ( Virgin) do systemu prepaid.
Na infolinii powiedziano mi że jeśli zdąże do 9 października to będę mógł przenieść numer 9 listopada bo obowiązuje okres wypowiedzenia przynajmniej jeden pełny okres rozliczeniowy.
Jeśli procedurę rozpocznę po 9 października to zmienić operatora będę mógł dopiero od 9 grudnia.
Prawda to czy ktoś mnie w błąd wprowadził?

By przenieść numer do Virgin muszę zgłosić im to, poczekać na dokumenty które muszę podpisać i im odesłać i dopiero wtedy oni zgłaszają to Playowi i rozpoczyna się procedura.
Obawiam się że robiąc to tak nie wyrobie się przed 9 października i będę musiał siedzieć w play do 9 grudnia.
Jak to zrobić by "się wyrobić"?
Może lepiej po prostu w salonie play zerwać umowę z przejściem na prepaid i dopiero wtedy przenieść numer do Virgin?
Doradźcie.
Pozdrawiam.

Re: Play - zmiana operatora i okres wypowiedzenia?

Post:03 paź 2015, 04:49
autor: KC-KARLOS
Albo teraz działasz i będziesz mieć pełne MNP do Virgin w listopadzie, albo - jeśli umowa przejdzie na czas nieokreślony, możesz szybciej przenieść numer, lecz w tej sytuacji przeniesienie dojdzie do skutku po wpływie dokumentów do VMPL. Czas - przynajmniej tydzień.

Re: Play - zmiana operatora i okres wypowiedzenia?

Post:03 paź 2015, 09:43
autor: Norbas
Karlos20 pisze:Albo teraz działasz i będziesz mieć pełne MNP do Virgin w listopadzie, albo - jeśli umowa przejdzie na czas nieokreślony, możesz szybciej przenieść numer, lecz w tej sytuacji przeniesienie dojdzie do skutku po wpływie dokumentów do VMPL. Czas - przynajmniej tydzień.
Czy można prosić o rozszyfrowanie skrótów? Nic nie rozumiem.
Umowa jaką ma żona od 11 miesięcy jest już na czas nieokreślony bo 11 miesięcy temu upłynęły dwa lata lojalki...
Tzn że play mnie oszukuje że jest miesięczny okres wypowiedzenia????
Proszę troche jaśniej.

Re: Play - zmiana operatora i okres wypowiedzenia?

Post:03 paź 2015, 10:02
autor: Remington
Nie wiem o czym pisał Karlos i o co mu chodziło z przejściem na nieokreślony, skoro 11 miesięcy temu przeszła...

We wniosku MNP do Virgin wskazujesz, kiedy nr ma być przeniesiony:
1. Na koniec okresu wypowiedzenia (tj. 9 XI jeśli wypowiedzenie dotrze do Play przed 9 X, albo 9XII jeśli dotrze przed 9 XI - w obu przypadkach umowę wypowiada za Ciebie Virgin).
2. Z konkretną datą (wówczas umowa z Play jest zrywana i przenoszą Cię tgo konkretnego dnia). Zaoszczędzasz na tym czas, bo jesteś szybciej u nowego operatora. Playowi i tak musisz zapłacić to co byś zapłacił z okresem wypowiedzenia (tylko wtedy nie będzie to nazwane abonament, lecz odszkodowanie).

Re: Play - zmiana operatora i okres wypowiedzenia?

Post:03 paź 2015, 10:19
autor: Norbas
Ok...po pierwsze..co to jest MNP i VMPL ?
Co do wskazania wcześniejszego terminu zerwania umowy - rozumiem że play zażąda wtedy zapłacenia tego "odszkodowania" w wymiarze bez ulg? Tzn małżonka płaci 39.90 za abonament który normalnie kosztuje 59zł i tych 59zł pewnie za zerwanie przed okresem wypowiedzenia play bedzie się domagał?
Dziś mamy 3 października..jeśli wypełnię wniosek na stronie Virgin to pewnie dokumenty wyślą poniedziałek/wtorek ( nie wiem jakie mają opóźnienia ).
Zanim dotrze, zostanie podpisany i odesłany a potem dotrze do Virgin i oni wyślą go do play mam obawe czy do 9 października zdąży do play dotrzeć...

Re: Play - zmiana operatora i okres wypowiedzenia?

Post:03 paź 2015, 10:23
autor: Remington
MNP - proces przenoszenia numerów
VMPL - Virgin Mobile Polska

Też mi się wydaje, że 9 X nie da się dotrzymać. U mnie odszkodowania w Play były w wysokości tego co płaciłem (tj. z uwzględnieniem ulg). Opłacało mi się je zapłacić.

Re: Play - zmiana operatora i okres wypowiedzenia?

Post:03 paź 2015, 10:35
autor: Norbas
Zadzwoniłem do VM i konsultant zasugerował mi, by udać się do punktu VM i osobiście złożyć wniosek o przeniesienie. Wtedy zdążą poinformować play przed 9. Przy wypełnieniu wniosku na stronie są nikłe szanse by się wyrobili.

Re: Play - zmiana operatora i okres wypowiedzenia?

Post:03 paź 2015, 20:15
autor: xR_32x
Jak sam wypowiesz z przejsciem na karte to bedzie przed 9pazdziernika, czyli 30dni przed (1 okres), i pozniej na spokojnie bedziesz mogl sobie przeniesc numer na VM. A tak swoja droga to gdzie oni maja swoje punkt ?

Re: Play - zmiana operatora i okres wypowiedzenia?

Post:03 paź 2015, 20:21
autor: Norbas
Na ich stronie jest mapka.
Jak sam wypowiem z przejściem na kartę przed 9 października to numer przejdzie na kartę 9 listopada. Dopiero wtedy mogę złożyć wniosek w VM o przeniesienie numeru.

Re: Play - zmiana operatora i okres wypowiedzenia?

Post:04 paź 2015, 00:35
autor: xR_32x
No ale to wkoncu pewniejsza opcja niz jesli bedziesz liczyc ze listonosz szybko obskoczy z listami. Wyslesz pismo 6 bo to poniedzialek i do 9 czyli czwartek musialoby byc wszystko pozalatwiane, osobiscie watpie ze da rade to tak szybko listownie zrobic. A na stronie pisze ze poczta ma 7 dni wiec wybor nalezy do Ciebie :)

Re: Play - zmiana operatora i okres wypowiedzenia?

Post:04 paź 2015, 00:45
autor: Norbas
Ale ja nie neguję :-)
Już po rozmowie tel. stwierdziłem że przed 9 pojawimy się w play i wypowiedzenie złożymy :-)
Listownie nie ma żadnych szans by zdążyć przed 9.

Re: Play - zmiana operatora i okres wypowiedzenia?

Post:04 paź 2015, 08:20
autor: pakierhakierxd
A ja bym został w Play,w prepaid jest podobna oferta teraz :P .
36zł /mies.
No limit wszyscy + no limit sms + 3 gb danych.
Plus taki że masz zasięg 4 sieci a nie 2 :) ,przydaje się w niektórych miejscach.

Re: Play - zmiana operatora i okres wypowiedzenia?

Post:04 paź 2015, 11:23
autor: Norbas
Ja i tak korzystam non stop z sztywnego Tmobile.
36zł x2 to już jednak więcej kasy miesięcznie.
Poza tym play zraził mnie do siebie brakiem oferty dla małżonki którą inni dostają bez problemu, od ponad roku nie potrafią zdjąć z systemu błędnie naliczonych dodatkowych 40zł co mimo że wiedzą że jest błędem cały czas widnieje w niezapłaconym saldzie konta, obiecują 4 razy że do tygodnia oddzwonią z lepszą ofertą a nie oddzwaniają po kilka miesięcy.
Przelało się.

Re: Play - zmiana operatora i okres wypowiedzenia?

Post:04 paź 2015, 11:37
autor: zielony71
Za 36x2 czyli 70 zł to w Orange dostaniesz 3 karty sim z nolimit pakiet 10GB i jeszcze dobry telefon za 1 zł.

Re: Play - zmiana operatora i okres wypowiedzenia?

Post:04 paź 2015, 12:20
autor: pakierhakierxd
Przecież w Virgin 29zł x 2 :P
to 12 zł różnicy aż. :D

Re: Play - zmiana operatora i okres wypowiedzenia?

Post:04 paź 2015, 13:17
autor: Gregrin
pakierhakierxd pisze:A ja bym został w Play,w prepaid jest podobna oferta teraz :P .
36zł /mies.
pakierhakierxd pisze:Przecież w Virgin 29zł x 2 :P
to 12 zł różnicy aż. :D
No "aż" 14zl/m-c za 2GB mniej i pozostanie u operatora który cie olewa. Super deal. A dodatkowo jak pisał Norbas w innym wątku, jak weźmie 2 karty to może skorzystać z programu STARS (dostanie 100% doładowania z 2 karty przez pol roku na konto główne) wiec praktycznie nie będzie musiał ładować przez pol roku swojej karty a środki może sobie nabić na kolejny rok zaoszczędzając 100% wartości.
PS ja bym jeszcze uderzył do zielony71 co on by by w stanie załatwić bo po forum widać ze jest w stanie załatwić korzystne umowy z dodatkowymi bonusami.

Re: Play - zmiana operatora i okres wypowiedzenia?

Post:04 paź 2015, 13:24
autor: pakierhakierxd
Tylko pamiętaj że do Virgin może w każdej chwili wrócić 2 gb !
5 gb to promocja ;)
A co do olewania miałem już wiele operatorów i żaden nie był idealny,u każdego były jakieś problemy jak nie z zasięgiem to z czymś innym.
Więc przestałem obrażać się na operatora ! :D

Re: Play - zmiana operatora i okres wypowiedzenia?

Post:04 paź 2015, 13:41
autor: Remington
pakierhakierxd pisze:Tylko pamiętaj że do Virgin może w każdej chwili wrócić 2 gb !
5 gb to promocja ;)
2GB to też promocja ;-)

Re: Play - zmiana operatora i okres wypowiedzenia?

Post:04 paź 2015, 13:41
autor: pakierhakierxd
Ale to raczej zostanie :P

Re: Play - zmiana operatora i okres wypowiedzenia?

Post:04 paź 2015, 14:09
autor: Gregrin
pakierhakierxd pisze:Ale to raczej zostanie :P
Tak samo jak 5GB :P