Forum - TELEPOLIS.PL

Witam
Jestem abonentem t-mobile i mam wykupioną w/w usługę. mam pytanie do osób które z niej korzystały albo może do pracowników t-mobile ponieważ mam problem z telefonu już raz był w serwisie na naprawie na ubezpieczenie i w tej chwili jest tylko możliwa wymiana. I teraz mam pytanie poniewaz regulamin nie jest do konca jasny jezeli chodzi o te kwestie telefon kupiłem w taryfie rodzina ktora juz nie jest dostepna zreszta nawet ja juz zmigrowalme do traryfy jump. W regulaminie pisze ze jak oferta nie jest dostepna to nowy telefon wybieram z nowej tary i teraz mam pytanie czy kupuje nowy ten sam model teleofnu czy moge wybrac inny ? (ten co mam jest nadal dostępny) w salonie zależy którego konsultanta spytałem uzyskałem sprzeczne informacje w regulaminie tez nie ma tego wprost napisane (wprost jest napisane jeżeli oferta nadal jest dostępna).

telefon możesz wymienić na dowolny pytanie z jakiego cennika korzystają... ?
Od razu dodam pytanie czy jak jesteśmy po 1 naprawie żeby wymienić telefon to musimy go doszczętnie zniszczyć ? ew. zgłosić kradzież ? Czy jest inna opcja ?

Dużo zależy czy dany telefon jest dostępny etc. ale zazwyczaj ma się kilka modeli do wyboru (podobna półka cenowa)

Ten co mam jest dostępny ale już go nie chce (telefon się psuł mimo kilkukrotnej wizyty w serwisie) i chciał bym go wymienić na coś innego nawet za opłatą i tu jest problem ponieważ jeden pracownik mówi ze nie ma problemu a inny ze muszę dostać to samo

Jeśli jest w ofercie to raczej będą ci chcieli ten sam dać... jeśli by go nie było, wtedy coś innego, z podobnego przedziału cenowego.

W rozmowie z konsultantem na infolinii miałem informacje ze przysługuje inny model tylko w sytuacji gdy twój obecny model nie jest już dostępny w ofercie lub gdy braki magazynowe nie wskazują na ich uaktualnienie. Czyli póki jest nadal w ofercie nie masz co liczyć na inny jak do końca gwarancji zostało ci jeszcze trochę czasu to się wstrzynaj ps.o jaki model chodzi?

note 3
Napisałem zapytanie do t-mobile zobaczę co odpiszą

No Note 3 jeszcze trochę w ofercie będzie więc prędko nie masz szans na inny model.

Niem a tak dobrze, że jeśli model jest dostępny to sobie wymienimy na nowszy + dopłata, póki jest w ofercie zostanie wymieniony na taki samy