Forum - TELEPOLIS.PL

Witam. Niedawno przyszła mi trzecia faktura do rozliczenia w plusie. Wysokość pierwszych moich faktur to około 90 zł. Pakiet internetowy w abonamencie to 500 MB. Nigdy nie przekroczyłam transferu. Plus wysłał niedawno do mnie trzecia fakturę, do której dołączył drugi NIEZNANY mi numer. Na wcześniejszych fakturach nie było tego numeru. Z niego zostały wysłane rzekomo 3 SMS Premium w kwocie około 25 zł za jeden. Dzwoniłam na ten numer, jednak włącza się poczta. W salonie i na infolinii Plusa twierdzą, że ten numer odpowiada za internet, ponieważ podobno wchodziłam na płatne strony. Stąd wynikają moje wątpliwości. Telefon podliczył ilość zużytego transferu przez okres rozliczenia faktury i jest to niecała połowa dostępnego transferu.
Dodam jeszcze, że na fakturze z rozliczenia w rubryce "GPRS" widnieje kwota 0 zł. Stąd moje pytanie, czy Plus leci w ch*ja? Skąd się wziął nagle w fakturze drugi numer za rzekomy internet i płatne strony? Prosze o pomoc!
Kamila.

xKamilka, zgłoś reklamacje do Plusa, opisz wszystko dokładnie najlepiej pisemnie bo konsultant telefonicznie może napisać reklamacje po swojemu jeśli się nie zrozumiecie dlatego lepiej napisz sama, wyślij i czekaj na odpowiedź