Forum - TELEPOLIS.PL

Witam.
Moja mama podpisała umowę na abonament w orange jakieś pół roku temu. Do tego czasu opłacała wszystkie faktury w terminie. Dzisiaj ja postanowiłem zapłacić rachunek i ku mojemu zdziwieniu okazało się że adres zamieszkania oraz adres do korespondencji jest z innego miasta. Tak samo jest na poprzednich 6 fakturach oraz umowie. Zgadza się tylko imię i nazwisko mamy.
Co teraz powinienem z tym fantem zrobić?
Czy jest to podstawa do rozwiązania umowy bądź jakiejś rekompensaty? Przecież można pomyśleć że umowa została zawarta na inną osobę.

Multimek pisze:Przecież można pomyśleć że umowa została zawarta na inną osobę.

Nie, bo na umowie na pewno jest numer pesel oraz seria i nr dowodu osobistego, a to decyduje o tym czy Jan Kowalski jest tym Janem Kowalskim.

To co mam teraz zrobić?

Ja bym szedł do salonu sieci, pokazał dowód (jest PESEL - więc zidentyfikują, jest adres - więc jest potwierdzenie danych) i zapytał, czy mają w systemie możliwość zmiany danych bez cesji. Oczywiście wziąłbym ze sobą umowę i faktury.

Markadiusz pisze:Ja bym szedł do salonu sieci, pokazał dowód (jest PESEL - więc zidentyfikują, jest adres - więc jest potwierdzenie danych) i zapytał, czy mają w systemie możliwość zmiany danych bez cesji. Oczywiście wziąłbym ze sobą umowę i faktury.

tak jak pisał Markadiusz, najlepiej jest podejść do punktu żeby poprawili dane - bądź wyślij skan dowodu osobistego na [email protected] z prośbą o poprawienie danych.

Indziej pisze:bądź wyślij skan dowodu osobistego na [email protected] z prośbą o poprawienie danych.

Miałem to proponować, ale zrezygnowałem, bo nie wiadomo:
- czy w ogóle przez internet się to załatwi
- na kogo po drugiej stronie trafisz.
Jak by nie było, ta druga strona ma już wtedy wszystkie dane osobowe, których by potrzebowała do jakiegoś przekrętu.

Sprawę udało się rozwiązać przez telefon do bok.