Forum - TELEPOLIS.PL

Witam,
niestety główna nie pisze o bardzo ważnej zmianie w Play.

Pewnie dostaniecie takie pisemko - warto przeczytać. Osoby z Formułą Europa Unlimited (na starych warunkach) mogą rozwiązać umowę bez konsekwencji.

Jeśli się brało umowę z telefonem i nie potrzebujemy ponad 1000 minut przychodzących w roamingu - zdecydowanie się opłaca. Szczególnie, że teraz po rozwiązaniu możemy podpisać umowę z 20zł rabatem (pakiet 2GB).



Pozdr.

manyaky, czy ofert firmowych też to dotyczy?
Widać przeliczyli się mocno. Nie wiem czy dobrze pamiętam ale Orange chyba w ofertach biznesowych ma no limit na odbieranie w roamingu? Jednak ten segment jest nadal deficytowy.

Ruben pisze:manyaky, czy ofert firmowych też to dotyczy?
Widać przeliczyli się mocno. Nie wiem czy dobrze pamiętam ale Orange chyba w ofertach biznesowych ma no limit na odbieranie w roamingu? Jednak ten segment jest nadal deficytowy.

Nie widzę w Orange połączeń przychodzących - jedynie są nielimitowane wychodzące na Europę.

Co do ofert firmowych, to bardzo dobre pytanie. Powyższe pismo (nie moje) dotyczy tylko klientów indywidualnych, ale pewnie w ofertach dla firm również zmieniają regulamin. Każdy abonent musi coś takiego otrzymać wybraną formą kontaktu, więc pewnie wkrótce się dowiemy.

Ruben pisze:manyaky, czy ofert firmowych też to dotyczy?
Widać przeliczyli się mocno. Nie wiem czy dobrze pamiętam ale Orange chyba w ofertach biznesowych ma no limit na odbieranie w roamingu? Jednak ten segment jest nadal deficytowy.

Plus w wyższych abonamentach (ok 70zł brutto dla Firm) ma nielimitowane odbieranie polaczen w UE

Chociaż jeszcze jeden plus widze tego rozwiązania, osoby biorące na nowych warunkach miały odrazu 1000min, a na starych będą dopiero miały, więc to co wykorzystały to ich .

bawi jedynie podejście play 'ależ my lepiej wiemy że ludzie potrzebują wszechobecnego nolimit i wciskamy im go na siłę*' (no chyba, że jednak nam się to nie opłaca i to nie my dymamy ludzi tylko oni mas, wtedy nam się to nie podoba), żenujące, jak większość ostatnich poczynań play...

A co z telefonem w wypadku zerwania umowy? Do zwrotu jest?

wojciech pisze:bawi jedynie podejście play 'ależ my lepiej wiemy że ludzie potrzebują wszechobecnego nolimit i wciskamy im go na siłę*' (no chyba, że jednak nam się to nie opłaca i to nie my dymamy ludzi tylko oni mas, wtedy nam się to nie podoba), żenujące, jak większość ostatnich poczynań play...

Jak by play to była twoja firma i słupek tego segmentu by spadał oczywiście byś był wyluzowany i dołożył z kieszeni tym klientom?

Co dziwnego jest w zamianie ofert? banki co chwile zmieniają tabele opłat i prowizji wyłączają obniżają wszelkie początkowe korzyści/przywileje to telekomy nie mogą?
a ich zysk oparty jest często o całość umowy a w tym przypadku wycharczysz pewnie fajny tel jak odejdziesz o ile nie był brany na raty w jakiejś osobnej umowie
Pewnie będą zadowoleni klienci z takiego obrotu sprawy i otrzymanego prezentu

bolek2004, Oczywiście że nie, telefon zostaje u abonenta.

solidburn pisze:Jak by play to była twoja firma i słupek tego segmentu by spadał oczywiście byś był wyluzowany i dołożył z kieszeni tym klientom?

Nie, nie byłbym hipokrytą wmawiającym że nolimit to jest zbawienie i wszyscy tego potrzebują w nadzieji, że ludzie i tak nie będą tego używać aby później nie robić durnych zagrywek ze zmianą regulaminu i reklamowaniem przekomicznej taryfy limited unlimited. Jakoś tylko play i jego pijarowcy peroruje (v. niedawny wpis na blogu), że nolimit musi być i basta. No to niech się nie kompromitują i niech dadzą to nolimit...

wojciech pisze:
Nie, nie byłbym hipokrytą wmawiającym że nolimit to jest zbawienie i wszyscy tego potrzebują w nadzieji, że ludzie i tak nie będą tego używać aby później nie robić durnych zagrywek ze zmianą regulaminu i reklamowaniem przekomicznej taryfy limited unlimited. Jakoś tylko play i jego pijarowcy peroruje (v. niedawny wpis na blogu), że nolimit musi być i basta. No to niech się nie kompromitują i niech dadzą to nolimit...

Nolimit jest najlepszy dla opertora i wszyscy operatorzy już o tym wiedzą i wpychają na silę wszystkim oferty których ludzie nie wykorzystując ale płacić więcej muszą
Z drugiej strony operatorzy maja pewne zapisy, mechanizmy itd itp jak by ktoś nagle chciał użyć naprawdę tego nolimit normalna papka reklamowa a życie weryfikuje

Oj, ale ja jestem świadom jak to działa, ale właśnie - Play tutaj mocny wizerunkowy strzał w kolano zaliczył i tyle. Część klientów się ucieszy bo zostaną z fajnym telefonem i tyle...

A co do banków - nie wiem o jakich mówisz, ale raczej gro banków ma stałe oferty. Co najwyżej podpisując umowę dostajesz na x miesięcy jakąś zniżkę, ale to jest oferta promocyjna a nie ciągłe zmienianie TOiP jak sugerujesz

bolek2004 pisze:A co z telefonem w wypadku zerwania umowy? Do zwrotu jest?

Nie jest do zwrotu.

Jednak jeśli wziąłeś telefon w ofercie na raty, to raty spłacasz nadal.

wojciech pisze:
A co do banków - nie wiem o jakich mówisz, ale raczej gro banków ma stałe oferty. Co najwyżej podpisując umowę dostajesz na x miesięcy jakąś zniżkę, ale to jest oferta promocyjna a nie ciągłe zmienianie TOiP jak sugerujesz

Nie znam banku który ma stałą ofertę, pomijam nawet ciągła zmianę stóp procentowych która przekłada się na zmiany kredytów/depozytów a rożne oferty kont, kart, cacheback promocja zniżki pakiety oferty łączone z innymi podmiotami ,dodatki itp itd
pierwszy z brzegu już 5 zmian tylko w tym roku
http://www.mbank.pl/pomoc/info/oplaty/h ... zmian.html

solidburn pisze:Nie znam banku który ma stałą ofertę

Ale ja tu mówię o ofercie *podstawowej*.

Pozostałe rzeczy wymienione przez Ciebie to właśnie wspomniane dodatki i promocje, które właśnie - są promocjami. Nielimitowane rozmowy były częścią oferty a nie ofertą promocyjną.

Co do stóp procentowych - to one są trochę niezależne od banków. Ok, można założyć że Play też ustalił ofertę na podstawie pewnych niezależnych od siebie 'stop procentowych' (czyli stawek roamingowych) tyle że sytuacja jest odrobinę inna. To nie te niezależne stawki się zmieniły tylko Play źle sobie przeliczył i dał ciała.

To przez analogię z kredytami - podpisujesz z bankiem pewną ofertę a nagle w połowie kredytu bank się budzi z letargu i widzi, że ojoj, ma kiepskich analityków i daje kredyt poniżej stawek rynkowych czyli defacto dopłaca do interesu. Czy uważasz że to jest poważna instytucja?

wojciech pisze:
Ale ja tu mówię o ofercie *podstawowej*.

opłata za kartę 0zl wypłaty ze wszystkich bankomatów 0zl zwrot 5% cacheback kk to są dla mnie podstawowe warunki bo nigdzie w TOiP nie mam napisane że to promocja jak mi przysyłają papier ze za 2 miesiące opłata za używanie karty będzie 5zł zamiast 0zl albo zabierają mi darmowe bankomaty to jest dla mnie zmiana podstaw oferty a nie żadnej promocji

wojciech pisze:
To przez analogię z kredytami - podpisujesz z bankiem pewną ofertę a nagle w połowie kredytu bank się budzi z letargu i widzi, że ojoj, ma kiepskich analityków i daje kredyt poniżej stawek rynkowych czyli defacto dopłaca do interesu. Czy uważasz że to jest poważna instytucja?

No i tak jest dają coś za 0zł zmieniają się realia rynkowe zmieniają się ceny na 5zł itd
kredyty mają przeważnie oparte o stopy procentowe + marża wiec nigdy nie stracą

Play nie zrobił tu nic nadzwyczajnego czego nie robią inni operatorzy , zmieniły się dla nich realia rynkowe i postanowili zmienić zasady dodatkowo mając na uwadze stratę na niespłaconych tel naprawdę nie rozumiem co nadzwyczajnego jest w ruchu play mogą to robią chyba zgodnie z zasadami prawa

Znowu rozwadniacie temat...

Ale podałeś przykład dosyć śmiesznego (ostatnio) banku który co chwila coś zmienia. W ING TOiP w wymienionych kwestiach od prawie dekady zmienił się raptem kilka razy (najpierw wprowadzenie opłaty za kartę przy braku transakcji za 100pln wysokości 5pln, później 7pln a później zwiększyli limit do 200pln - wsio). Podobnie większość banków, raczej nie zmieniają co kilka miesięcy opłat.

Cashback dla KK? A to nie była *promocja*?

solidburn pisze:Play nie zrobił tu nic nadzwyczajnego czego nie robią inni operatorzy , zmieniły się dla nich realia rynkowe i postanowili zmienić zasady

No właśnie tu jest główny problem - realia rynkowe jako takie się nie zmieniły - koszty w roamingu są plus-minus takie same. Jedyna zmiana to taka, że klienci kupili u nich ofertę i zaczęli z niej korzystać, totalne zaskoczenie i szok!

wojciech pisze: Cashback dla KK? A to nie była *promocja*?

No właśnie tu jest główny problem - realia rynkowe jako takie się nie zmieniły - koszty w roamingu są plus-minus takie same. Jedyna zmiana to taka, że klienci kupili u nich ofertę i zaczęli z niej korzystać, totalne zaskoczenie i szok!

CashBack promocja? to tak samo darmowe bankomaty i nolimit w europie to wszystko to promocja podstawa to tylko płacić abonament zlituj się...

Banki nie zmieniają opłat? alior wprowadzenie opłaty za kartę deb zniesiecie CashBack z KK zmiana opłat za KK i roczne limity do wyrobienia

sync zmiana zwrotu na początku to była totalna walka jak ich ludzie wydymali na Cashback za fikcyjne transakcje czyli zaczęli używać nolimit europa teraz z 5% na 3% ikasa, dbnet karta opłata za kartę, citi wprowadzenie opłat za KK w cyklu miesięcznym a ja tam sobie raty płaciłem i nagle albo spłacam wszystko albo płace coś ekstra

I dziesiątki innych przykładów mniejszych większych to co zrobił play to jest NIC w porównaniu do banków ale i w porównaniu do innych gsm ładne pismo napisali, tel dostaniesz gratis numerek przeniesiesz do konkurencji same zyski

Pojawiają się głosy, że ponoć nie można zachować telefonu wziętego np. za 1zł.

Prawda? Fałsz?

Wg mnie fałsz, bo telefon to integralna część umowy, a nie jakaś dodatkowa umowa ratalna.