[Play] Przedłużenie umowy - cz. 2. (do 2019 r.)

[frycek]

Witam czy ktoś orientuje się jaki koszt abonamentu można wywalczyć przy przedłużaniu dla firm bez telefonu lub z telefonem galaxy s7

[Burito]

Burito, strasz konkurencją, z tymi magicznymi 25 zł na czas nieokreślony itp. Dodaj, że zależy Tobie pozostanie w Play. Powinni zmienić zdanie. Ofertę na 18m powinieneś otrzymać. Wniosek MNP będzie w takiej sytuacji błędem, bo Ciebie już nie zatrzymają w sieci. No i wysyłaj z formularza kontaktowego: https://www.play.pl/oferta/formularz-kontaktowy/
albo zadzwoń pod 730 300 300 (numer darmowy, nie płacisz za połączenie, a łączy z OK PLAY). Wybierasz odpowiednio 5 - Oferty i 1 - Przedłużenie umowy.
Uda się!

Udało się Mam ofertę za 25 zł na czas nieokreślony

Dziś zadzwoniłem pod numer podany przez Karlosa20 i Pan konsultant stwierdził, że Play wycofał tą ofertę na czas nieokreślony i już jej nie będzie. Według niego wycofano także ofertę na 18 miesięcy. Poprosiłem go w trakcie rozmowy dwukrotnie o kontakt z przełożonym, po dłuższym oczekiwaniu odparł, że nadal nie ma dla mnie tej oferty. Radził abym szybko brał tą na 24 miesiące, bo również jest w trakcie wycofywania
Powiedziałem, że jak się znajdzie dla mnie oferta na czas nieokreślony to proszę o kontakt.

Za około 40 minut zadzwoniła do mnie Pani z PLAY, zaproponowała ofertę za 30 zł i na czas 24 miesięcy, odparłem, że mnie ona nie interesuje i chcę taką za 25 zł na czas nieokreślony. Po chwili sprawdzania odparła, że na moim koncie JEST TAKA OFERTA i może mi ją przydzielić. Normalnie CUD w PLAY, nie było a się znalazło, była wycofana a ktoś ją przywrócił

To mówię Pani, że przez te kilka tygodni byłem wprowadzany przez konsultantów co do tej oferty a tu nagle się znalazła ? Odparła "ja nie będę Pana okłamywać"....

No i czekam na aktywację tej oferty.

Dziękuję wszystkim za pomoc w jej uzyskaniu, nie wierzcie konsulom, bo blefują i perfidnie kłamią. W ostatnim miesiącu trwania umowy ta oferta się pojawia, a złożenie wypowiedzenia ułatwia jej otrzymanie.
Pozdrawiam.

[michalsuchy]

Kolego śledzę twoje wypowiedzi bo jestem na podobnym etapie, czy możesz dopisać co konkretnie uzyskałeś w tej ofercie( internet , tv itp) .
Mam również pytanie. Jestem klientem play od wielu lat. Złożyłem wypowiedzenie umowy z dniem 20 czerwca na dwa numery oraz internet domowy. Do jakiej ofert mogę negocjować ? Interesuje mnie oferta bez limitu na dwa telefony oraz internet domowy bez limitu.

[Burito]

Hej ja negocjowałem umowę na jeden numer, oferta za 25 zł miesięcznie, czas trwania umowy nieokreślony. Do tego telewizja PLAY NOW, TIDAL na 24 miesiące. Do końca obecnej umowy miałem jeszcze 15 dni. Oczywiście złożyłem wypowiedzenie. Jak widziałeś konsultanci notorycznie kłamali, że nie ma tej oferty, a dziś się znalazła. Jest to oferta bez telefonu sam SIM. Weź na każdy numer ofertę za 25 zł a internet domowy to się nie orientuję za ile można dostać.

[sql]

Burito ile miałeś do końca umowy ?

[Burito]

Do końca umowy było z 15 dni, dokładnie do 19.06.2018 r. Oczywiście wcześniej złożyłem wypowiedzenie i z dniem 20.06.2018 r. miałem zostać przeniesiony do oferty Play na kartę.

[gepard]

Gdzie Ci co wróżyli koniec bezterminówek? Aha... na forum Play
Są i pewnie długo będą takie oferty, czymś trzeba zatrzymać klienta, poza tym z takich ofert korzysta garstka. Nie jest to 10 czy 100 osób, a kilkanaście/kilkadziesiąt tysięcy lekko, co przy +-9 milionach abonamentów jest promilem. Kasa się zgadza, bogaci dopłacają do zaradnych

[michalsuchy]

Kolego z tym dopłacaniem to tak nie dokonca. W plush na dwa numery jest po 20zł no limit 10g internetu + 10 g na sam YouTube. Nie ma tv . Taka oferta dla klienta z ulicy bez łaski i bez historii. Tak że tutaj 25 zł dla stałego sprawdzonego już klienta szału nie robi.

[pakierhakierxd]

W redbull mobile za 30zł bez umów ,prepaid jest
no limit rozmowy
no limit sms/mms
10 gb neta

ogólnie to gdyby nie słaba dostępność to wg mnie się chyba najbardziej opłaca
ten nowy operator no limit rozmów no limit sms mms i 20 gb neta folx

może i to jakoś bym wziął za jakis czas ,zobaczymy

[Burito]

Jedno jest pewne trzeba być stanowczym w negocjacjach z Play, nie wierzyć ich "bajkom" o wycofaniu oferty. Wypowiedzenie umowy i w ostatnich dniach jej trwania jest szansa na bezterminówkę.

Apropo ja nadal czekam na aktywację tej oferty, kiedyś pamiętam to trwało kilka godzin, a teraz podobno mają na to 48 godzin. Na koncie nadal widnieje moja stara oferta: FORMUŁA SMARTFON UNLIMITED 99,99.

[iphoneski]

Czy coś to zmienia gdybym wypowiedział umowę już dziś skoro trwa do 10 sierpnia?

[Burito]

Nic ja też złożyłem wypowiedzenie na 2 miesiące przed końcem umowy. Najlepszą ofertę dostaniesz i tak w ostatnim miesiącu, a nawet dniach trwania umowy.

Zresztą w wypowiedzeniu masz zawartą informację kiedy umowa się zakończy.

Edit: Dostałem smsa od Play z podziękowaniem za złożone zamówienie. Dodali, że będą je jeszcze weryfikowali i o kolejnych krokach będą mnie informowali.

Trochę podejrzana ta "weryfikacja", czyżby się chcieli wycofać z tej oferty dla mnie?

[michalsuchy]

Również dostałem ofertę na 25zł (no limit +10Gb z lekiem) w umowie bezterminowej, w moim przypadku dotyczy 2 numerów. Czy próbowaliście utrzymać tą ofertę bez wyrażania zgód marketingowych,tylko zgoda na e-fakturę?

[Burito]

U mnie oferta już aktywna na koncie, dostałem na e-mail Regulamin Oferty Promocyjnej Stan Nielimitowany – SOLO RePlay SOLO z rabatem na abonament I +, który jest datowany na dzień 26.01.2018 r. https://www.play.pl/dokumenty/2018/1002 ... -01-26.pdf

[gepard]

Czy próbowaliście utrzymać tą ofertę bez wyrażania zgód marketingowych,tylko zgoda na e-fakturę?

Według regulaminu, punkt 4.5, odwołanie zgody nie kończy się utratą rabatu. Jak Ci podniosą od razu reklamacja i wskazanie regulaminu, a kasę pobraną niewłaściwie zrabatują w kolejnych rachunkach.

[michalsuchy]

Według regulaminu, punkt 4.5, odwołanie zgody nie kończy się utratą rabatu.

Kolego nie bardzo rozumiem ten zapis. Na początku umowy, którą przesłał kolega Burito jest zapis wprost mówiący że 15zł *. Gdzie * to właśnie kwota po udzieleniu rabatu 5zł za zgody marketingowe oraz 5złza e-faktórę itp.

Do tego telewizja PLAY NOW, TIDAL na 24 miesiące

W umowie masz zapis że dostałeś na 12 miesięcy gdzie tu prawda ?

[Burito]

Po zalogowaniu się do Play24 mam informację, że TIDAL mam na 24 miesiące, później płacę 19,99 zł miesięcznie.

Teraz chciałbym porównać dwie oferty za 25 zł na czas nieokreślony:

1. taryfa FORMUŁA SOLO M, promocja RePlay FORMUŁA SOLO Tylko SIM + z TV II


2. taryfa SOLO STAN NIELIMITOWANY, promocja RePlay SOLO z rabatem na abonament I +




Zauważyłem różnicę, że w ofercie SOLO STAN NIELIMITOWANY, promocja RePlay SOLO z rabatem na abonament I + są nielimitowane rozmowy i sms/mms w Strefie Euro, czego nie ma w ofercie FORMUŁA SOLO M, promocja RePlay FORMUŁA SOLO Tylko SIM + z TV II.

Myślicie, że warto przejść z oferty 1 na 2? Nic się w kwestiach finansowych nie zmieni.

[Karlos20]

Burito, gratulacje, miałeś więcej szczęścia ode mnie, pomimo, że mam identyczną ofertę, ale na 18m.

Myślicie, że warto przejść z oferty 1 na 2? Nic się w kwestiach finansowych nie zmieni.

Warto, bo masz 30 dni swobodnego roamingu w UE + dokupienie 10 GB za 10 zł, które zlikwiduje lejek 1 mbps po wyczerpaniu podstawowych 10 GB.
Ja miałem akurat szczęście i na 1 dzień od wprowadzenia dopłat i nowych zasad w roamingu UE mam swobodne 4 miesiące rozmów, SMS, MMS i 1,5 GB neta w UE. A wiadomo, gdyby mi zmienili w trakcie umowy dopłaty do usług roamingu w UE, mam prawo do modyfikacji umowy lub jej zerwania bez kar.

[gepard]

Kolego nie bardzo rozumiem ten zapis. Na początku umowy, którą przesłał kolega Burito jest zapis wprost mówiący że 15zł *. Gdzie * to właśnie kwota po udzieleniu rabatu 5zł za zgody marketingowe oraz 5złza e-faktórę itp.

Który zapis, bo teraz to ja nie bardzo rozumiem? Być może podałem tam punkt 4.5 miast VII i podpunkt 4.5.
Tak, jest tam kwota po rabacie, bez nich masz 25 abonament + 10 za Tv.
Zjeżdżasz do punktu VII (strona 6), gdzie masz info o rabatach, podpunkt 4 dotyczy marketingu. Tam też masz podpunkt 4.5 który mówi o rezygnacji ze zgód.

O ile pamiętam w pierwszym pytaniu pytałeś o zgody marketingowe, do tego więc się odniosłem.
Chyba że miałeś co innego na myśli....

Warto, bo masz 30 dni swobodnego roamingu w UE + dokupienie 10 GB za 10 zł, które zlikwiduje lejek 1 mbps po wyczerpaniu podstawowych 10 GB.
Ja miałem akurat szczęście i na 1 dzień od wprowadzenia dopłat i nowych zasad w roamingu UE mam swobodne 4 miesiące rozmów, SMS, MMS i 1,5 GB neta w UE.

30 dni na rok? Nie ogarniam tego w nowych warunkach, po 25 stycznia.

[Karlos20]

Czyli jeśli ktoś wycofa zgody marketingowe i profilowanie, nie straci rabatu 5 zł, który daje łącznie te 25 zł/mies za wszystko? Czyżby to uczciwa opcja z powodu RODO?