[Play] Przedłużenie umowy - cz. 2. (do 2019 r.)

[Burito]

Karlos20 jednak wypowiedzenie w salonie dopiero zadziałało, jeden telefon i oferta gorsza niż mam, przełączenie do kogoś innego i oferta prawie taka sama z wyjątkiem, ze na 18mc ale z 10GB, podziękowałem i telefon już z lepszą oferta ale jednak przedstawiłem swoją wersję i ja otrzymałem: 25zl na czas nieokreślony, wszystko nolimit, 10Gb, planów, tidal ale teraz mam dylemat, bo mam w ofercie showmax na 12 mc(do lutego) i mi konsultant powiedział, że zostaje tak jak było i miał dzwonić z taką samą oferta do żony za 10min, ale podobno w tym czasie zadzwoniła do Niej inna konsultantka z ofertą, żona powiedziała, że zgadza się na takie same warunki jak męża, pani przyjęła ale powiedziała, że showmax będzie wyłączony bo w tej nowej ofercie nie ma takiej opcji, więc mam dwie wersje i mam nadzieję że showmax zostanie bo ja na takie coś wyrażałem zgodę. Ktoś wie jak to wygląda w praktyce?

Czyli nadal oferują umowę na czas nieokreślony za 25 zł. Są jakieś nowe warunki promocyjne tej umowy ? Link można prosić ?

[konik1977]

Linki nie mam, wiem, że zaczęło się od tego, że od roku nie ma w ofercie na nieokreślony, potem nawet byłem gotowy na 18mc ale za 25 a pani mi mówi, że albo 28mc za 25zl, albo jakaś ogerta5 z dodatkową kartą wtedy 18mc za 25zl, podziękowałem ale nie czekałem długo na kolejny telefon(ok 2h) tam też oferta jak wcześniej ale odpowiedzialem, że albo to albo dziękuję i odchodze i się udało, moja żona wystarczyło, że podała mój nr i chce to samo co mąż. Z tego co widzę to nic nie muszę dodatkowo "spełniać" aby mieć te warunki, poza terminowym płaceniem i chyba elektroniczną fakturą, czyli po staremu. Aaaaaa Showmax działa nadal na tych starych warunkach, co miałem.

[xprox3000]

potrzebuje przedłużyć 5 numerów w play, czy jest jakis opiekun/konsultant chętny do zajęcia się tematem ?

[konik1977]

Dostałem dziś pocztą "dokumenty" i chyba coś poszło nie tak "data zakończenia umowy 19.4.2020r" tak samo w Play24 a jestem pewny i powtarzałem przez telefon, że na nieokreślony co potwierdzał konsultant. Coś źle odczytuje czy mam się martwić i dzwonić?

[Karlos20]

Konik1977: aneks miałeś na 18 miesięcy zawierany? Czas umowy jest liczony od daty zakończenia poprzedniej umowy + 18m. Czyli: do czasu aneksu do umowy jest dodawana pozostały czas starej umowy. Jeśli coś się nie zgadza, masz 14 dni na odstąpienie i pomoc Obsługi Klienta.

[konik1977]

Ja od jakiś paru lat miałem umowę na czas nieokreślony i teraz tak samo miało być, ale u mnie widnieje data zakończenia umowy a co ciekawe u żony nie ma żadnej daty a jak dzwonili powiedziała, że to samo co ja chcę.

[damdol5]

Xprox3000, napisałem na priv

[Karlos20]

Ja od jakiś paru lat miałem umowę na czas nieokreślony i teraz tak samo miało być, ale u mnie widnieje data zakończenia umowy a co ciekawe u żony nie ma żadnej daty a jak dzwonili powiedziała, że to samo co ja chcę.

Wyjaśnij to w Obsłudze Klienta, zawsze możesz wycofać aneks, tylko się pospiesz.

[gaczor]

Dzień dobry,
potrzebuję przedłużyć umowę w play dla firm na jednym numerze. Dodam, że interesuje mnie tylko iPhone XS 256 GB i umowa na 25 miesięcy. Abonament poniżej 160 zł. Czy byłby ktoś chętny do zajęcia się tematem? Pozdrawiam

[konik1977]

Po rozmowie okazało się, że nie da się tego załatwić od ręki, więc odstąpiłem od umowy, gdyż rozpatrzenie reklamacji to około 12 dni czyli gdyby odrzucili nie miałbym wyjścia. Teraz czekam co dalej.

[Robin560]

kończy mi się umowa mix proszę o ofertę najlepiej na abonament na pw.

[Nikita_Bennet]

https://www.play.pl/telefony/nokia/noki ... 4001297899

Jak myślicie - brandowany soft?? Bo nie ukrywam że się nad tym telefonem zastanawiam. W media coś tam jest w tej samej cenie. Pracować ma w PLAY na BTSach era/plus/play.
Pytanie tylko czy te raty dałoby się dopiąć np do faktury z play?
Bo przedłużać umowy nie mam chęci - abo za 19,50 na bezterminówce styka w zupełności.
Telefon muszę zmienić bo obecna nokia po prostu się zużyła (zakupiona w play daaawno temu) i niby chodzi na 900/1800 a ten nowsze może będą miały lepszy zasięg.

[giiiienek]

Czy są jakieś oferty dla firm z większym pakietem niż 10gb w rozsądnej cenie?

[damdol5]

Gaczor, Giiiienek, napisałem na priv

[konik1977]

Karlos20 mam pytanie , bo widzę, że jesteś w temacie,
Odstąpiłem od tego aneksu i przyjeli, nie dało się zmienić samej daty bo osoby dzwoniące, nie miały takich możliwości. Więc chyba jestem w punkcie pierwotnym tyle, że tylko z moją umową, bo żony została dobrze spisana.
Czekać na telefon, zadzwonią? Czy jednak muszę iść wypowiedzieć umowę aby wrócić od początku do rozmów? Troszkę bez sensu, że nie dało się mnie przełączyć do odpowiedniej osoby i zmienić jeden warunek tym bardziej, że taki był już wynegocjowany i żona ma.

[antonio7]

https://www.play.pl/telefony/nokia/noki ... 4001297899

Jak myślicie - brandowany soft?? Bo nie ukrywam że się nad tym telefonem zastanawiam. W media coś tam jest w tej samej cenie. Pracować ma w PLAY na BTSach era/plus/play.
Pytanie tylko czy te raty dałoby się dopiąć np do faktury z play?
Bo przedłużać umowy nie mam chęci - abo za 19,50 na bezterminówce styka w zupełności.
Telefon muszę zmienić bo obecna nokia po prostu się zużyła (zakupiona w play daaawno temu) i niby chodzi na 900/1800 a ten nowsze może będą miały lepszy zasięg.

Nie da się dopiąć do faktury z play, bo umowa jest zawierana z bankiem BGŻ BNP, a Play jest jedynie pośrednikiem w sprzedaży.

Klawiszowych telefonów Play chyba nie branduje, ale głowy uciąć sobie nie dam.

[Karlos20]

konik1977: Postępuj, jakbyś znów walczył o swoją ofertę. Formularz lub 730300300. Strasz Plusem, ofertą Multimedia Mobile lub ofertą rodziny na kartę w Play. I tyle. Kolejna próba powinna się powieść.
Wgl na Twoim miejscu złożyłbym reklamację za nieprawidłowo wykonane przedłużenie umowy, lecz to dłużej zajmie. Kombinuj.

[lukx95]

Witajcie
Udało mi się po złożonej rezygnacji przedłużyć 5 października umowę na ofertę promocyjną "RePlay SOLO 18 m-cy z rabatem na abonament I +", w której abonament miesięczny będzie wynosił 25 zł. Dziwi mnie jednak, czemu w regulaminie promocji piszą Limit GB w UE 2,2 GB, jak wprawdzie jest 1,57 GB podawane w Play24 i dzwoniłem i tyle powinno być zgodnie z kwotą 25 zł na miesiąc.
Oczywiście przedłużałem umowę z działem dla klientów ze złożoną rezygnacją, który do mnie dzwonił.
Link do regulaminu promocji:
http://www.play.pl/dokumenty/2018/10232 ... -07-27.pdf

[ajtech]

Witam, mam dwa nr-y na bezterminówce jeden w play drugi w t-mob. Chciałbym przenieść z t-mob do play i podpisać umowę na na jakieś duo (pakiet rodzinny, jak zwaL tak zwał). Interesuje mnie nolimit połączenie kom i stacjonarki, sms, mms i 10gb za neta per numer (jak da radę z lejkiem to będzie jeszcze lepiej). Dodatkowe usługi typu tidal, showmax itp. są mi nie potrzebne. Za granicę też na razie nie jeżdżę. Wyczytałem wcześniej u jakiegoś użytkownika, że dostał po wypowiedzeniu
ofertę duo z nolimitem na wszystko ale nie napisał za ile. Pytanie czy w duo będzie taniej i czy brać dwa razy solo?

[gepard]

Dziwi mnie jednak, czemu w regulaminie promocji piszą Limit GB w UE 2,2 GB, jak wprawdzie jest 1,57 GB podawane w Play24 i dzwoniłem i tyle powinno być zgodnie z kwotą 25 zł na miesiąc.

W papierach masz policzone kwoty bez rabatów za eFAKtury i zgody marketingowe stąd więcej netu. Po rabatach masz 10PLN mniej i co za tym idzie mniej netu w UE.