Forum - TELEPOLIS.PL

Witam, obecnie posiadam taryfe all inclusive max 29 bez telefonu na czas nieokreslony.
Od tygodnia próbuje przejść na abonament o oczko wyżej czyli all inclusive max 39 i okazuje się ze nie ma takiej mozliwosci. Pani konsultantka stwierdziła że w systemie maja tylko mozliwość zmiany na formułe 4.0. Zaczyna mnie wku***ac dziwna polityka Play. Wyglada na to że teraz musiałbym przeniesc numer do prepaid'a lub zmienic siec i ponownei wrocic do Play żeby móc przejsc na drozszy abonament. Kosmos! Czy któs może mi udzielić wskazówek jak sprawę załatwić, bo nie wierzę że Play nie chce żebym płacił im wyższe pieniadze za abonament??!

Pozdrawiam

Coś dziwnego to jest, jeśli faktycznie tak by było. Rozumiem, że tel. uzyskałeś taką informację? Ja bym napisał zgłoszenie bo na nie odpowiadają bardziej ogarnięci ludzi niż te typy z infolinii.

zygikuleczka pisze:Coś dziwnego to jest, jeśli faktycznie tak by było. Rozumiem, że tel. uzyskałeś taką informację? Ja bym napisał zgłoszenie bo na nie odpowiadają bardziej ogarnięci ludzi niż te typy z infolinii.

Zleciłem zmiane taryfy tydzień temu otrzymałem od konsultanta informację, że zmiana nastapi od przyszłego miesiaca rozliczeniowego ; dzis patrze na play24 a tu informacja ze nie ma mozliwości zmiany taryfy na all inc max 39. Dzwonie znowu a Pani mówi że sie nie da bo nie ma tej taryfy w systemie dla mojego nr telefonu. Kazała mi wysłac jeszcze raz wiadomośc przez play24 i moze to pomoże.

Mam mozliwość przedłużenia abonamentu korzystając z taryf Replay all inclusive max ale trace umowę na czas nieokreslony - abonament na tych zasadach to 12 miesiecy lub 18 miesiecy.

Czyli pomoże "standardowe" rozwiązanie: składasz wypowiedzenie, a potem to, co sobie życzysz i do tego taniej - wypróbuj, działa.

Ja ostatnio przeszłam na wyższą taryfę z Long Play II 49 na 69 za 59 zł. bez żadnego prolemu

Jak się nie da to wysyłaj wypowiedzenie wtedy dadzą ci to co chcesz