Forum - TELEPOLIS.PL

Witam, 19 czerwca br. mojej mamie wygasła umowa z Play. Problem w tym, że mama mieszka na stałe za granicą i z telefonu nie korzysta. Mimo, to płaciła wszystkie rachunki co miesiąc, a w zasadzie, sam abonament 29zł. Po wygaśnięciu 3 letniego okresu umowy, Play jednak przedłużył ją automatycznie, bo mama nie wiedziała, że musi ją sama wymówić, nawet mimo, tego, że umowa kończy się 19 czerwca.
Chciałbym się dowiedzieć jak można tę umowę rozwiązać, czy mogę rozwiązać ją za mamę, bo ona nie ma możliwości przyjechać do Polski, a już szczególnie tylko po to, aby pójść do salonu Playa. Czy jest to możliwe, żebym rozwiązał umowę w jej imieniu? I czy będę musiał zapłacić za zerwanie umowy?
Pozdrawiam.

toto22, umowa wypowiadana po okresie zastrzeżonym NIE JEST obarczona karą.
Niech Twoja mama napisze wypowiedzenie na papierze wraz z podpisem, Tobie przekaże, możesz to zeskanować w formie elektronicznej i wysłać mailem na adres: [email protected]
Wypowiedzenie jest ważne wyłącznie z podpisem Abonenta.

Raczej sama nie mogła się przedłużyć umowa w play normalnie po okresie umowy przechodzi na czas nie określony i wtedy można normalnie wypowiedzieć umowę i przejść na kartę,jak tak jest to wystarczy aby mama napisała wypowiedzenie i zostało wysłane listem do Play.

pakierhakierxd pisze:Raczej sama nie mogła się przedłużyć umowa w play

Chodziło mu o to, że przedłuża się na każdy kolejny miesiąc samoistnie jeśli nie jest złożone wypowiedzenie, to na czasie nieokreślonym tak to działa.

Tylko niech zaznaczy na wypowiedzeniu, że pragnie żeby numer przeszedł do oferty prepaid po zakończeniu abonamentu.

Umowa przeszła na czas nieokreślony... Wypowiedzenie umowy z wnioskiem o przeniesienie numeru do prepaid trzeba napisać i po problemie.