Forum - TELEPOLIS.PL

Witam,

Czy ktoś z grona użytkowników forum miał styczność ze zmienieniem opiekuna operatora komórkowego firmy Plus GSM ??

Jestem w firmie, która ma około 30 kart sim, opiekunka olewa nas totalnie, nie odbiera telefonów, nie odpisuje na maile. Wymiana 6 aparatów w zeszłym roku trwała ponad 4 MIESIĄCE !! Wysyłane już był 3 skargi na nią i zero reakcji.

Problem polega na tym że jej szefowa jest jej dobrą koleżanką i skargi nie przynoszą efektów.

Czy może ma ktoś jakieś dojścia/kontakty/rady w jaki sposób system obsługi mógłby się polepszyć ??

Proszę o pomoc i o wszelkie rady

Z góry dziękuje

zmiencie operatora lub w pierwszym lepszym salonie plusa zapytajcie o przedstawiciela biznesowego

jaka jest różnica pomiędzy opiekunem, a przedstawicielem biznesowym ?? To nie jest to samo ?

szaffa2 pisze:jaka jest różnica pomiędzy opiekunem, a przedstawicielem biznesowym ?? To nie jest to samo ?

nie wiem jak w plusie, ale moze byc tak jak w orange, czyli:
sa przedstawiciele z ramienia dealerow
i sa przedstawiciele bezposrednio z ramienia operatora


w zasadzie nie zaszkodzi jak wypelnisz formularz z ich strony - wypelnij i ewentualnie napisz, ze nie chcesz tej jednej konkretnej osoby:
http://www.dlafirm.plus.pl/pomoc/kontak ... ktzdoradca

szaffa2 pisze:Czy ktoś z grona użytkowników forum miał styczność ze zmienieniem opiekuna operatora komórkowego firmy Plus GSM ??

Wystarczy skontaktować się z biurem obsługi klienta i przy takich powodach bez gadania dadzą innego. Tyle, że szkopuł w tym, że będzie musiała zadzwonić szefowa. Chyba, że znajdziesz sama to może taki nowy opiekun może się wkręcić sam do Twojej firmy (jeżeli będzie super handlowcem i dobrze rozegra to).
Kontakt do przedstawicieli biznesowych bezpośrednio z Plusa jest na stronie: plus.pl
Kontakt do jednego z agentów Plusa jest na stronie: Coltex ST (prowadzą dwa punkty w Lublinie i jeden za miastem)

kerim36 pisze:nie wiem jak w plusie, ale moze byc tak jak w orange, czyli:
sa przedstawiciele z ramienia dealerow
i sa przedstawiciele bezposrednio z ramienia operatora

W Plusie jest tak samo.

szaffa2, niech z BOK (2601) skontaktuje się osoba upoważniona do zarządzania sprawami telefonów w twojej firmie i przedstawi sytuacje. Powinnoście otrzymać nowego opiekuna bardzo szybko.

W razie czego bardzo proszę o kontakt, może uda mi się pomóc coś w tej sprawie.

Jestem Doradcą z Warszawy (http://dlafirm-plus.pl)

Ma któs może jakieś namiary na SPRAWDZONEGO i RZETELNEGO opiekuna z Plusa ?
Bardzo proszę o kontakt

Pozdrawiam i dziękuję za zainteresowanie moim postem