Przeniesienie numeru w TM oraz przejscie do Play
Post:20 lip 2011, 21:14
Witam!
Jestem mocno zainteresowany jedną z aktualnych ofert Play na abonament, z wykorzystaniem promocji która kończy się jutro tj. 21lipca. Przez ostatnie 5lat byłem użytkownikiem Era Mix, obecnie umowa przeszła na czas nieokreślony. Mój problem polega na tym, że umowa była podpisana na mojego ojca, a więc numer jest również na niego "zapisany". Dodatkową przeszkodą jest to, że moi rodzice mieszkają ok. 400km ode mnie, więc nie jest możliwa wizyta moja i ojca w tym samym salonie jednocześnie.
W celu rozwiązania problemu odbyłem po jednej wizycie w salonach Play i T-Mobile oraz dzwoniłem do biura obsługi użytkownika T-Mobile. Oto czego się dowiedziałem:
1. Salon Play- Pani powiedziała, że jeżeli nie uda mi się załatwić do 21lipca aby numer był na mnie, to mogę podpisać umowę i będę miał 90dni na załatwienie cesji numeru na mnie (wewnątrz T-Mobile).
2. Rozmowa telefoniczna z konsultantem T-Mobile- aby przenieść na mnie numer, ojciec musi najpierw napisac rezygnacje z umowy na mix z przeniesieniem numeru do TakTak, później napisać pismo, że zrzeka się tego numeru na moją rzecz, a na koniec ja muszę ten numer na odpowiednim formularzu zarejestrować.
3. Salon T-Mobile- generalnie mniej więcej potwierdziła to co powiedział mi konsultant, ale kiedy powiedziałem że jestem zainteresowany abonamentem stwierdziła że moglibyśmy to rozwiązać jednym pismem. Wystarczy, że prześle jej na e-mail pismo w którym ojciec zrzeka się numeru na moją rzecz (z jego oryginalnym podpisem) i ona sprawi że numer będzie na mnie w TakTaku. Kiedy dodałem, że niekoniecznie jestem zainteresowany abonamentem u nich, trochę mina jej zrzedła
ale powiedziała że i tak może mi zrobić tą cesje. Oczywiście z powodu braku obecności mojego ojca muszę dodatkowo zostać poddany weryfikacji czy aby na penwo jestem użytkownikiem tego numeru.
Moje pytanie brzmi: czy to co powiedziały mi te osoby, zwłaszcza kwestia 90dni na przeniesienie numeru w Play oraz opcja z cesją w T-Mobile na podstawie jednego pisma jest prawdą i czy cała operacja ma szanse powodzenia?
Nie chciałbym też się znaleźć w sytuacji kiedy, w ogóle nie będę miał możliwości korzystania z mojego numeru z powodu tych przenosin, zależałoby mi również, aby przejście było płynne. No i oczywiście chciałbym płacić abonament dopiero w momencie kiedy faktycznie będę mógł korzystać z usług zawartych w umowie, które proponuje mi Play.
Trochę się rozpisałem, ale mam nadzieję że nikogo to nie zniechęci do przeczytania i pomocy, za którą będę dozgonnie wdzięczny.
Pozdrawiam.
Jestem mocno zainteresowany jedną z aktualnych ofert Play na abonament, z wykorzystaniem promocji która kończy się jutro tj. 21lipca. Przez ostatnie 5lat byłem użytkownikiem Era Mix, obecnie umowa przeszła na czas nieokreślony. Mój problem polega na tym, że umowa była podpisana na mojego ojca, a więc numer jest również na niego "zapisany". Dodatkową przeszkodą jest to, że moi rodzice mieszkają ok. 400km ode mnie, więc nie jest możliwa wizyta moja i ojca w tym samym salonie jednocześnie.
W celu rozwiązania problemu odbyłem po jednej wizycie w salonach Play i T-Mobile oraz dzwoniłem do biura obsługi użytkownika T-Mobile. Oto czego się dowiedziałem:
1. Salon Play- Pani powiedziała, że jeżeli nie uda mi się załatwić do 21lipca aby numer był na mnie, to mogę podpisać umowę i będę miał 90dni na załatwienie cesji numeru na mnie (wewnątrz T-Mobile).
2. Rozmowa telefoniczna z konsultantem T-Mobile- aby przenieść na mnie numer, ojciec musi najpierw napisac rezygnacje z umowy na mix z przeniesieniem numeru do TakTak, później napisać pismo, że zrzeka się tego numeru na moją rzecz, a na koniec ja muszę ten numer na odpowiednim formularzu zarejestrować.
3. Salon T-Mobile- generalnie mniej więcej potwierdziła to co powiedział mi konsultant, ale kiedy powiedziałem że jestem zainteresowany abonamentem stwierdziła że moglibyśmy to rozwiązać jednym pismem. Wystarczy, że prześle jej na e-mail pismo w którym ojciec zrzeka się numeru na moją rzecz (z jego oryginalnym podpisem) i ona sprawi że numer będzie na mnie w TakTaku. Kiedy dodałem, że niekoniecznie jestem zainteresowany abonamentem u nich, trochę mina jej zrzedła
ale powiedziała że i tak może mi zrobić tą cesje. Oczywiście z powodu braku obecności mojego ojca muszę dodatkowo zostać poddany weryfikacji czy aby na penwo jestem użytkownikiem tego numeru.Moje pytanie brzmi: czy to co powiedziały mi te osoby, zwłaszcza kwestia 90dni na przeniesienie numeru w Play oraz opcja z cesją w T-Mobile na podstawie jednego pisma jest prawdą i czy cała operacja ma szanse powodzenia?
Nie chciałbym też się znaleźć w sytuacji kiedy, w ogóle nie będę miał możliwości korzystania z mojego numeru z powodu tych przenosin, zależałoby mi również, aby przejście było płynne. No i oczywiście chciałbym płacić abonament dopiero w momencie kiedy faktycznie będę mógł korzystać z usług zawartych w umowie, które proponuje mi Play.
Trochę się rozpisałem, ale mam nadzieję że nikogo to nie zniechęci do przeczytania i pomocy, za którą będę dozgonnie wdzięczny.
Pozdrawiam.
Ponieważ i tak będę potrzebował dwóch numerów na kartę więc mogę rzeczywiście tak zrobić z jednym.