Forum - TELEPOLIS.PL

Dnia 25.05.2011 podpisałem umowę z Play-em na przeniesienie numeru z Plusa. Abonament jaki wybrałem to Stan Darmowy 19zł/m-c (bez telefonu). Formularz potrzebny do przeniesienia numeru wypełniłem na stronie internetowej Play'a.

W informacjach dotyczących abonamentu jakie mogłem przeczytać to:

miesięczny abonament - 19 zł
Pakiet Złotówek do wykorzystania - 46,80 zł
minuty do wszystkich sieci LUB - 120
SMSy/MMSy do wszystkich sieci - 260
Stan Darmowy - 3 miesięce, później 10 zł/mies

Do tej pory wszystko było ok.
Dzisiaj otrzymałem powiadomienie o nowej fakturze.
Kwota do zapłaty to 95zł! - według informacji na stronie powinno być 19zł/m-c o.O

Z sieci Play korzystam dopiero od 1.06.2011
i za jeden pełny miesiąc (czerwiec) i 6 dni lipca do zapłaty 95zł? (termin zapłaty 17.07)

Wychodzi na to, że co miesiąc podliczają mi pakiet złotółwek do wykorzystania. Trochę dziwne. Planuje sie wybrać do salony Play'a ale dopiero pod koniec tygodnia.

Wie ktoś skąd taka kwota do zapłaty? (od kąd mam nr w Play'u korzystam z dostepnego promocyjnego pakietu minut. Do tego wykupiłem pakiet sms-ow - nic poza tym)

wrozki na forum nie znajdziesz

zaloguj sie na play24 i zobacz podglad fv

a nie czasami oplata aktywacyjna? bo teraz oplata aktywacyjna to zlotoweczka, a wczesniej byla 49zl ;]

do tego pierwsza faktura zawiera zazwyczaj 2 abonamenty ... wiec wychodzi 49+19 za lipiec + 19(prawdopodobnie niepelne) za czerwiec. daje cos ok 87 zł ... wiec tak mniej wiecej sie zgadza.

To w Playu rachunków szczegółowych nie mają?

tomu123 pisze:Z sieci Play korzystam dopiero od 1.06.2011
i za jeden pełny miesiąc (czerwiec) i 6 dni lipca do zapłaty 95zł? (termin zapłaty 17.07)

Abonament płacisz za miesiąc z góry, więc płacisz za pełny czerwiec i pełny lipiec. A nie tylko za 6 dni lipca.

Tak jak już wyżej kolega napisał, wszystko się zgadza - aktywacja i dwa abonamenty.

Ja też 1 rachunek jak dobrze pamiętam płaciłem wyższy z aktywacją 1zł bo akurat u mnie była taka,umowę podpisałem pod koniec miesiąca więc musiałem zapłacić za te parę dni + abonament za następny miesiąc 50 %

Dzieki wielkie za odpowiedzi. Jeżeli jest tak jak piszecie to wszystko by się zgadzało

To w Playu rachunków szczegółowych nie mają?

Mają, ale z tego co pamietam, to trzeba zapłacić za to ok 5zł/m-c. Jestem, świeży w Playu i jeszcze nie aktywowałem wszystkich usług

EDIT:
Opłata za rachunek sczegółowy jest jednorazowa

tomu123 pisze:

To w Playu rachunków szczegółowych nie mają?

Mają, ale z tego co pamietam, to trzeba zapłacić za to ok 5zł/m-c. Jestem, świeży w Playu i jeszcze nie aktywowałem wszystkich usług

EDIT:
Opłata za rachunek sczegółowy jest jednorazowa

Rachunek szczegółowy w tej sytuacji nie jest potrzebny - to jest wykaz rozmów, a nie z tym jest problem.

W obrazie faktury na Play24 będziesz miał dokładnie rozpisane, jakie opłaty i za co zostały naliczone.

Pojawiło się kolejne pytanie

Jeżeli mam abonament 19zł i w tym pakiet złotówek do wykorzystania - ok 45zł, to przy włączeniu np pakietu sms-ow płacę 19zł + te 5zł za pakiet czy te 5zł zabierane jest z pakietu złotówek?

tomu123 pisze:Jeżeli mam abonament 19zł i w tym pakiet złotówek do wykorzystania - ok 45zł, to przy włączeniu np pakietu sms-ow płacę 19zł + te 5zł za pakiet czy te 5zł zabierane jest z pakietu złotówek?

Pakiety są doliczane do abonamentu. Pakiet złotówek możesz wykorzystać tylko na podstawowe usługi.

Płacisz 19 +5 ponieważ pieniądze z abonamentu są do wykorzystania tylko na smsy,mmsy,rozmowy

pakierhakierxd pisze:Płacisz 19 +5 ponieważ te 19zł jest do wykorzystania tylko na rozmowy/sms/mms

Pisząc 19zł miałeś na mysli pakiet złotówek do wykorzystania (45zł)? Wydaje mi się, że to te 45zł jest właśnie tylko na rozmowy/sms/mms. Pakiety itp to dopłata do abonamentu jak napisał mkowalski.

Tak pakiety,roaming,net itp. są poza abonamentem ,w abonamencie masz tylko minuty wymienne na sms/mms czyli 120 minut wymienne na 260 smsów/mmsów.