Forum - TELEPOLIS.PL

Witam
Mam pewien problem. Za 3 dni kończy mi się umowa z erą. Wyświetla się informacja, że ta umowa zostanie poźniej przedlużona na czas nieokreślony. Nie mam zamiaru przedłużac z nimi umowy. Rozważam przeniesienie numeru do innej sieci, chociaż z pewnych wzgledów wolałbym dostać nowy numer. Karte SIM mogą sobie zabrać.
Jeżeli ktoś wie jak poprostu zrezygnować z ich usług to proszę o pomoc, gdyż na ich stronie na ten temat nic nie ma.

ostryo pisze:Witam
Mam pewien problem. Za 3 dni kończy mi się umowa z erą. Wyświetla się informacja, że ta umowa zostanie poźniej przedlużona na czas nieokreślony. Nie mam zamiaru przedłużac z nimi umowy. Rozważam przeniesienie numeru do innej sieci, chociaż z pewnych wzgledów wolałbym dostać nowy numer. Karte SIM mogą sobie zabrać.
Jeżeli ktoś wie jak poprostu zrezygnować z ich usług to proszę o pomoc, gdyż na ich stronie na ten temat nic nie ma.

Jeśli chodzi o przeniesienie numeru, trwa ono 1 do 2 dni. Jeśli chcesz "pozbyć" się starego numeru, trzeba złożyć wniosek o rozwiązanie umowy - wypowiedzenie trwa 30 dni, więc będziesz musiał zapłacić kolejną fakturę za następny miesiąc w czasie obowiązywania wypowiedzenia. Trzeba było pomyśleć o rozwiązaniu umowy miesiąc wstecz - wtedy nie byłoby dodatkowych opłat.
A najłatwiejszy sposób na nowy numer w innej sieci - to kupno startera prepaid wybranej sieci i przetestowanie oferty.

ostryo pisze:Witam
Mam pewien problem. Za 3 dni kończy mi się umowa z erą. Wyświetla się informacja, że ta umowa zostanie poźniej przedlużona na czas nieokreślony. Nie mam zamiaru przedłużac z nimi umowy. Rozważam przeniesienie numeru do innej sieci, chociaż z pewnych wzgledów wolałbym dostać nowy numer. Karte SIM mogą sobie zabrać.
Jeżeli ktoś wie jak poprostu zrezygnować z ich usług to proszę o pomoc, gdyż na ich stronie na ten temat nic nie ma.

rzeczywiscie jest tak jak napisal poprzednik... ale jesli chcesz mozesz sprobowac przeniesc numer na karte do innego operatora z dniem konca umowy (nie zaczniesz nowego okresu wiec byc moze nie dostaniesz kolejnej faktury chociaz nie wiem dokladnie jak podchodzi do tego era) w kazdym razie jesli jestes bardzo zdesperowanny to mozesz tak zrobic jesli nie to bezpieczniejsza jest opcja z okresem wypowiedzenia, bo wtedy na pewno nie bedziesz placil za to czego nie uzywasz.

matig89 pisze:rzeczywiscie jest tak jak napisal poprzednik... ale jesli chcesz mozesz sprobowac przeniesc numer na karte do innego operatora z dniem konca umowy (nie zaczniesz nowego okresu wiec byc moze nie dostaniesz kolejnej faktury chociaz nie wiem dokladnie jak podchodzi do tego era)

Nie ma takiej możliwości. Wypowiedzenie można złożyć na 30 dni przed końcem umowy. Nawet jak chcesz przeniesienie numeru zlecić innej firmie (żeby załatwiła formalności za Ciebie) to musisz się zgłosić do nich na miesiąc przed końcem umowy. A najlepiej jeszcze trochę wcześniej, bo te procedury trwają "chwilę"

kazik2000 pisze: Nie ma takiej możliwości. Wypowiedzenie można złożyć na 30 dni przed końcem umowy. Nawet jak chcesz przeniesienie numeru zlecić innej firmie (żeby załatwiła formalności za Ciebie) to musisz się zgłosić do nich na miesiąc przed końcem umowy. A najlepiej jeszcze trochę wcześniej, bo te procedury trwają "chwilę"

jak to nie ma takiej mozliwosci? dlaczego tak sadzisz? tzn jesli chodzi o wypowiedzenie u obecnego operatora to masz racje.
ale numer mozna przeniesc z dnia na dzien nawet w trakcie trwania umowy (tylko wtedy dostajemy kare za zerwanie umowy) wiec dlaczego mialby nie moc przeniesc za 2 czy 3 dni?
wiesz cos o czym wiekszosc pracownikow sieci nie wie?
tak jak pisalem jedynym problemem moze byc to ze przyjdzie faktura za cos, czego sie nie uzywa (bo numer bedzie juz wtedy w innej sieci) z powodu niecheci do obecnego operatora jesli ten abonament nie jest zbyt wysoki to mozna zaryzykowac

Dziekuje za odpowiedzi. Rozmawialem z pania z obslugi i problem zostal rozwiazany. Trzeba niestety czekac 30 dni wypowiedzenia.

matig89, tak jak pisałem. Byłem w takiej samej sytacji i umowę terminową należy zawsze wypowiedzieć na 30 dni przed jej zakończeniem. Co do zerwania przed terminem nie wiem jak ma się sprawa z przeniesieniem numeru, więc o tym nie piszę. W teorii powinno się to udać