Forum - TELEPOLIS.PL

Witajcie,
to mój pierwszy post na tym forum, chciałem wszystkich serdecznie przywitać.

Mój problem jest dość skomplikowany, a mianowicie - teść przeniósł numer mojej narzeczonej z Orange do Ery. Wszystko fajnie, ja mam Erę (indyw.) - od razu chciałem włączyć Sieć Rodzinną (m.in. dlatego miała przenieść numer do Ery...), aby mieć do Niej "bezpłatne" połączenia (i co za tym idzie - Ona do mnie). I tutaj zonk. Okazało się, że podpisał umowę z Erą, ale w opcji Biznes ("Pakiet dla biznesu") - nie mogę dorzucić tego numeru do sieci rodzinnej.
Generalnie - podpisał umowę podsuniętą przez konsultanta przy okazji podpisywania umowy z Erą Biznes dla siebie... Fakt, ma do mnie po 0,01zł/min, ale z drugiej strony - 0,25zł za każdego smsa (dość dużo smsujemy), zaś ja do Niej nie mam kompletnie nic taniej.

Dzwoniłem do Ery i konsultantka podsunęła mi, że teść może napisać pismo o przeniesienie umowy z Ery Biznes do Indywidualnej, jednak wiadomo - 30dni na rozpatrzenie, kolejne nie wiadomo ile na przeniesienie itp. - poza tym żadna pewność, że to w ogóle się uda.

Czy ktoś z Was miał jakieś doświadczenia w tej kwestii - przenoszenie trwającej umowy z Ery Biznes do Indywidualnej? Trzymanie Jej numeru w Erze Biznes nie ma najmniejszego sensu - generuje tylko dodatkowe koszty.

Sęk w tym, że umowa została podpisana kilka dni temu (na dwa lata) :/

Z góry dziękuję Wam za wszelkie odpowiedzi.

wawapom pisze:Dzwoniłem do Ery i konsultantka podsunęła mi, że teść może napisać pismo o przeniesienie umowy z Ery Biznes do Indywidualnej, jednak wiadomo - 30dni na rozpatrzenie, kolejne nie wiadomo ile na przeniesienie itp. - poza tym żadna pewność, że to w ogóle się uda.

raczej nie ma takiej mozliwosci - kombinowac mozna dopiero jak numer juz bedzie po umowie terminowej


ewentualnie jesli umowa zostala podpisana "na odleglosc", czyli nie w punkcie sprzedazy to przysluguje Wam 10 dni na odstapienie od umowy bez podania przyczyny - TRZEBA zweryfikowac czy ten przepis dotyczy rowniez firmy

Dzięki za odpowiedź.

Ogólnie wyszukałem jakiś dziwny pakiet 2000 minut za 20zł do wybranego numeru, czyli kwestia z mojej strony jakby załatwiona. Żeby tak tylko jeszcze dało się w jakiś sposób uruchomić w tej Erze Biznes jakiś pakiet sms - nic takiego niestety nie znalazłem, wszystko na to wskazuje, że takowe nie istnieje.

potwierdzam - nie istnieje, ew. za punkty era premia mozesz jakis pakiet wlaczyc ale jest on malo korzystny (za duzo punktow za malo sms)

kerim36 pisze:

wawapom pisze:Dzwoniłem do Ery i konsultantka podsunęła mi, że teść może napisać pismo o przeniesienie umowy z Ery Biznes do Indywidualnej, jednak wiadomo - 30dni na rozpatrzenie, kolejne nie wiadomo ile na przeniesienie itp. - poza tym żadna pewność, że to w ogóle się uda.

raczej nie ma takiej mozliwosci - kombinowac mozna dopiero jak numer juz bedzie po umowie terminowej


ewentualnie jesli umowa zostala podpisana "na odleglosc", czyli nie w punkcie sprzedazy to przysluguje Wam 10 dni na odstapienie od umowy bez podania przyczyny - TRZEBA zweryfikowac czy ten przepis dotyczy rowniez firmy

Odstąpienie od umowy nie obowiązuje w przypadku firmy.

Zasadnicze pytanie. Numer ma być przepisany z firmy na osobę prywatną czy chodzi tylko o zmianę taryfy z Pakietu dla Biznesu na Rodzinę?

W pierwszej opcji bardzo prosta sprawa. Wystarczy przesłać w formie skanu na [email protected] taką dyspozycję (na piśmie musi być numer którego dotyczy sprawa, informacja na kogo jest zarejestrowany, dyspozycja przejścia z firmy na osobę indywidualną, podpis zgodny z podpisem na umowie). W takiej sytuacji trzeba również wskazać jedną z taryf Rodzina (nie niższą niż obecny abonament). Niestety taryfę można wybrać gołą z cennika bez żadnych warunków promocyjnych. Jeszcze jedna ważna rzecz, przepisanie musi nastąpić na tą samą osobę, która prowadzi działalność. Po wysłaniu mailem skanu, sprawa powinna być załatwiona w ciągu mniej więcej 24 godzin.

Co do drugiej opcji to z tego co kojarzę, regulamin pozwala zmieniać taryfy tylko w obrębie Pakietu dla Biznesu. Warto jednak spróbować wysłać mailem niestandardową prośbę o przejście na Rodzinę (ale też bez warunków promocyjnych).

Generalnie zmiana byłaby w ramach tego samego abonenta, "właścicielem" numeru nadal byłaby ta sama osoba (w sumie jako działalność gospodarcza). Tak, jak wspomniałeś - chodzi tylko o zmianę z abonamentu biznesowego na indywidualny. W sumie każda, nawet goła oferta byłaby lepsza niż biznesowa - jeszcze dzisiaj postaram się skrobnąć maila.
Boję się tylko tego, że w sumie umowa została podpisana 17-go marca obecnego roku - oby nie robili pod górkę właśnie przez to.

Nie za ciekawie ogólnie jest, z tego co teraz widzę (jak dla młodej dziewczyny). Pierwszy lepszy abonament "indywidualny" będzie o wiele lepszy.

Abonament za 80zł netto, w tym 80 minut, każda następna płatna, kilka numerów po jeden grosz - niby nie najgorzej, ale kwestia smsów nie jest zbyt różowa faktycznie - 20gr netto/sms, 400sms (wiecie jak jest, to nie jest wcale tak dużo w skali miesiąca) i abo już przekroczony..

ps. rozumiem, że jeśli abonament wynosi 80zł netto, taka też część jego kwoty do jest do wykorzystania i dopiero po jej przekroczeniu kolejne połączenia doliczane będą do wysokości abonamentu?

wawapom pisze: W sumie każda, nawet goła oferta byłaby lepsza niż biznesowa - jeszcze dzisiaj postaram się skrobnąć maila.

niekoniecznie... w "golej" rodzinie nie ma nic po za minutami do W3. NIC - nawet nie ma pojedynczego smsa.

problem z siecia rodzinna jest taki, ze w jej regulaminie jest wymieniony szereg taryf z nazwy, w ktorych mozna jej uzywac i wylaczone sa z niego wszystkie taryfy firmowe. oferta moglaby byc na firme, ale nie byc jednym z planow taryfowych firmowych.

w przypadku przepisania z pakietu dla biznesu do rodzinnych najnizszy abonament jaki bylby do wyboru to ten za 110,90zl brutto z 440 minutami i nic po za tym, bo w golym cenniku nie ma nic pomiedzy oplatami za 80zl, a 110zl.

tylko nie pasuje mi oplata abonamentowa za ten PDB - 80zl netto za 80 minut? cos jest nie tak...
jak nic widze, ze dla nowych klientow jest pakiet za 85zl netto (dla przechodzacych dodatkowo daja 10% rabatu) w ktorym jest do wykorzystania 80zl netto na rozmowy, smsy, mms itp.
minuta jest po 25gr netto co daje 320 minut. jako gratis nowi klienci dostaja dodatkowe 80 minut oraz 300mb.