Forum - TELEPOLIS.PL

Ogólnie to byłem z sieci zadowolony, ąż do teraz.
W grudniu zostały mi 3 miesiące do końca umowy(na forum wyczytałem,że mogę już podpisać umowę i dostać nowy telefon). No więc sobie myślę, że czemu by nie.
Wszystko fajnie i ogóle, ALE DOSTAŁEM TE 3 MIESIĄCE DO ZAPŁACENIA(przyszło mi 240zł do zapłaty - standardowo płacę srednio 60zł i w starej i nowej umowie na miesiąc). Czyli 180zł za tamte 3 miesiące do końca + 60zł na nową umowę.

Czyżbym nie doczytał coś co jest małym druczkiem?

----
na nastepny raz formuluj temat tak, by nikt nie mial watpliwosci o co Tobie chodzi...
tho

Sprawdź szczegółowy biling oraz wyjaśnij sprawę z działem finansowym. Aneks nie zawiera żadnych ukrytych zapisków, które uprawniałyby operatora do pobrania takiej opłaty.

A czy to aby na pewno był aneks? Może podpisałeś dodatkową umowę (drugi numer telefonu).

wmmpw,

wstepnie wyglada mi to na zerwanie poprzedniej umowy i podpisanie nowej - tak bym wyjasnil kwote na fakturze

jednak ogolnie musisz sam sie dowiedziec o co chodzi

dziwna sprawa, ciekawe co odpiszą jak wyślesz zgłoszenie

ppp1ppp pisze:dziwna sprawa, ciekawe co odpiszą jak wyślesz zgłoszenie

Ja bym w pierwszej kolejności zaciekawił się pozycjami na fakturze...

umowę przedłużałem (nijak nie zrywałem) przez telefon,
na fakturze pisze tylko 3x usługi komunikacyjne, dziwaczne to- muszę to jak najszybciej wyjaśnić

wmmpw pisze:umowę przedłużałem (nijak nie zrywałem) przez telefon,
na fakturze pisze tylko 3x usługi komunikacyjne, dziwaczne to- muszę to jak najszybciej wyjaśnić

też tak miałem jak przedłuzałem w ramach promocji po 1 jednym roku (uznaje to dziwoląg w play), dostałem wtedy f.vat. korygującą gdzie też były 3x za usługio spójrz jaką masz kwote do zapłaty, jesli to jest korygująca to nie ma takowej pozycji podaje, jest tylko wyrównanie związane z zmiana taryfy

Przedłużałem umowę w listopadzie, 2 okresy przed datą końca bieżącej umowy i wszystko normalnie mi policzyli, tyle że nowa umowa ma ważność 26 m-ce zamiast 24

s1k0r3k pisze: tyle że nowa umowa ma ważność 26 m-ce zamiast 24

Nowa umowa ma 24 miesiące, a ogólnie jeśli chciałbyś odejść z Play, to będziesz dopiero mógł po okresie 26 miesięcy, a to dlatego, że podpisałeś aneks 2 miesiące przed wygaśnięciem umowy, stąd te 26 miesięcy.

Istnieje dalej możliwość przedłużanie abonamentu po roku od podpisania umowy ?

emitar pisze:Istnieje dalej możliwość przedłużanie abonamentu po roku od podpisania umowy ?

Istnieje taka możliwość. Tylko jest to mało opłacalne. Oferta jest mniej korzystna niż przy przedłużaniu 4 miesiące przed końcem umowy.

otóż czas na wyjaśnienie całe sprawy okazało się, nie naliczyli mi tych 3 miesięcy do końca umowy, to płaci się już na nowych zasadach


a o co chodziło z kwotą 300zł do zapłaty?

na swoim telefonie miałem programy do sprawdzania poczty + pogody, które łączyły się z internetem co kilka minut

Z PODPISANIEM NOWEJ UMOWY WYŁĄCZYLI MI PAKIET.....

wmmpw pisze:otóż czas na wyjaśnienie całe sprawy okazało się, nie naliczyli mi tych 3 miesięcy do końca umowy, to płaci się już na nowych zasadach


a o co chodziło z kwotą 300zł do zapłaty?

na swoim telefonie miałem programy do sprawdzania poczty + pogody, które łączyły się z internetem co kilka minut

Z PODPISANIEM NOWEJ UMOWY WYŁĄCZYLI MI PAKIET.....

Teraz spójrz na fakturę, jej obraz elektroniczny, w zależności co dostajesz.
Pole: Usługa zawiera nazwę abonamentu, tu powinna być nazwa nowej oferty...
Dalej Połączenia poza abonamentem, Internet i transmisja danych...

Czasem wystarczy trochę się wysilić.