Forum - TELEPOLIS.PL

Mili Państwo
zauważyłem w Plus Online w podglądzie aktywności, że mam naliczone opłaty za kilka mms-ów. MMS-y wysyłam raczej od wielkiego dzwonu, więc nawet za bardzo nie miałem przyswojonych opłat za tę usługę. Sprawdziłem sobie w taryfie i okazało się, że przy mojej taryfie syberyjskiej 55 MMS-y są wymienne razem z sms-ami i minutami. Skąd w takim razie opłata w wysokości 40 groszy za każdy mms? Zanim napiszę reklamację do Plusa, chciałbym się upewnić, czy słusznie uważam, że błędnie mi system nalicza opłatę, czy też rzeczywiście tak jest w tych taryfach?

W Taryfach Syberyjskich minuty są wymienne na SMS/MMS więc tak być nie powinno, że są z tego tytułu naliczane jakieś dodatkowe koszty ( oczywiście poza usługami typu SMS/MMS odpłatnymi na numery wszelkiej maści konkursów, ale tutaj wysokość opłaty się nie zgadza). Wydaje mi się, że jest to błąd systemu, musisz zgłosić reklamację.

Dzięki za informację. Jestem pewnien teraz, że bez reklamacji się nie obejdzie. Pozdrawiam.

krzysztof.ka pisze:Skąd w takim razie opłata w wysokości 40 groszy za każdy mms?

Raczej błąd systemu,kedyś w Plusie też tak miałem,a były to mms wysłane do sieci stacjonarnej,tak to nie pomyłka.

a moze masz syberyjskie zmienione na bezlik wiec w bezliku to jest normalne ze sa naliczane oplaty wogole bezlik jest nie wypalem

Mam Taryfę Syberyjską 55. Tak jest napisane na umowie oraz w Plus Online
O pomyłce taryfy mowy nie ma. Tylko błąd w systemie i już. Sprawa jest w takim razie do odkręcenia w trybie reklamacyjnym.
W sumie to grosze, bo 2,40 PLN doliczone do rachunku, ale umowa jest umową. Tyle w temacie

moze przekroczyles ogolna kwote minut wiec tez moze byc dol.iczone

Minut mam do czorta z 2 poprzednich miesięcy i z obecnego okresu rozliczeniowego. Gdybym nie miał minut wolnych, miałbym też naliczone opłaty za inne usługi wymienne, czyli minuty i sms-y.