[Orange] przedłużenie umowy i brak akcesoriów
Post:06 sie 2010, 22:25
To mój pierwszy post i nie wiedziałam do końca gdzie go umieścić, więc przepraszam jeśli w złym temacie. Problem wygląda tak: 2.08.2010 przedłużyłam umowę w orange. Wziełam Lg KU990i bo nic innego nie wpadło mi w oko z ofert w których nie trzeba dopłacać a parametry wydawały się jak dla przeciętnego użytkownika w miarę dobre. Przedłużając umowę telefonicznie, nie w salonie, zapytałam Pani czy telefon posiada słuchawki i kabel usb, bo telefon w większości służy mi za mp3, więc na słuchawkach bardzo mi zależało. Pani odpowiedziała, że tak. Dzis przyszedł kurier i nie ma niczego oprócz ładowarki. Teraz już wiem, że producent nie dodaje nic do telefonu, ale wtedy nie wiedziałam. Na stronie orange nie jest napisane nic o zestawie słuchawkowym, ani dodatkach przy opisie telefonu, więc kiedy przez telefon usłyszałam, że te akcesoria są nawet nie przeszło mi przez myśl, żeby sprawdzić to gdzie indziej. Wiem, że jest 7 dni na wycofanie się z umowy, ale koszta przesyłki yelefonu ponosi klient czyli ja. Zamierzam jutro tam zadzwonić i przedstawić sytuację, ponieważ zostałam wprowadzona w błąd. Kupując słuchawki kabel i rysik wydam pieniądze, które mogłabym przeznaczyc na dopłatę do innego telefonu, który owe akcesoria posiada. Czy jest szansa, że wynegocjuję słuchawki i kabel od orange? Albo pokrycie kosztów przesyłki telefonu? Z góry dziękuję za odpowiedź.
