Forum - TELEPOLIS.PL

Witam
Przy przedłużaniu umowy z Orange przez Internet wybrałem taryfę Delfin gdzie w ramach abonamentu miałem mieć 6000 minut do wykorzystania na połączenia z 5 numerami w Orange lub stacjonarnymi. Nawet 300 minut na rozmowy do wszystkich sieci. Cena za minutę po za abonamentem - 29 gr. Wybrałem sobie 5 osób z którymi miałem rozmawiać za darmo. Kiedy się zalogowałem na stronie Orange i sprawdziłem stan konta okazało się że przekroczyłem kwotę aż o 50 zł Proszę o wyjaśnienie.
Pozdrawiam

Wybrałeś Delfina za 79zł? Do tej pory jaki miałeś abonament?
Wiesz że nowy abonament wchodzi wraz z pierwszym okresem rozliczeniowym po zakończeniu starego? Więc może zacząłeś więcej dzwonić (np. z tymi wybranymi numerami), a Delfin jeszcze nie wszedł w życie?
Pozdrawiam.

Wybrałem Delfin 150 abonament 59 zł. . O ofertę wybrałem dnia 7.05.10

Ale kiedy kończy Ci się obecny abo? Już się skończył?
BTW: w Delfinie 150 nie ma 300 minut, tylko 150:)

W Delfinie jest co miesiąc fizycznie 150 minut/300 sms czy jest pakiet kwotowy, w którym się zawierają te minuty/smsy?

knopers0 pisze:W Delfinie jest co miesiąc fizycznie 150 minut/300 sms czy jest pakiet kwotowy, w którym się zawierają te minuty/smsy?

Jest fizycznie 150 minut wymiennych na 300 sms.

johnq pisze:Jest fizycznie 150 minut wymiennych na 300 sms.

A jak np. chcę przejść z popa na abonament i dowiedziałem się, że środki na konie przechodzą dalej, nie przepadają, to jest też osobne konto środków pieniężnych?

knopers0 pisze:

johnq pisze:Jest fizycznie 150 minut wymiennych na 300 sms.

A jak np. chcę przejść z popa na abonament i dowiedziałem się, że środki na konie przechodzą dalej, nie przepadają, to jest też osobne konto środków pieniężnych?

Przenosiłem ostatnio numer z Popa do Delfina i wszystkie środki przepadły.

johnq pisze:Przenosiłem ostatnio numer z Popa do Delfina i wszystkie środki przepadły.

O, to wielkie dzięki za informację. Powiedziano mi w salonie, że środki przechodzą. Chciałem, żeby mi prawie 50 zł przeszło do abonamentu, ale widzę, że dobrze zrobiłem, że napisałem na forum. Zadzwonię jeszcze do BOK Orange i zapytam dokładnie jak to jest...

Punk 4 poniższego regulaminu jasno mówi, że niewykorzystane środki zostają przeniesione do nowej oferty http://www.orange.pl/binaries/PL/Binary ... 639636.pdf

Ano tak. Czyli sprzedawczyni w Orange niepoinformowana. Ale to drugi przypadek niepoinformowania doradców Orange. Jeszcze coś na nich znajdę i zrezygnuję z tego abonamentu bo będę miał więcej niewiadomych niż korzyści przejścia z popa na abo...

Środki z doładowań przechodzą w ciągu chyba 10 dni na konto abonamentowe , trzeba tego pilnować i dzwonić do BOK-u bez kompleksów.

cesarz pisze:Środki z doładowań przechodzą w ciągu chyba 10 dni na konto abonamentowe , trzeba tego pilnować i dzwonić do BOK-u bez kompleksów.

To moje przeoczenie Byłem pewien, że nie przechodzą a tam zostało kilka zł to nie było sensu się o to wykłócać.

Wczytałem się w umowę i darmowe minuty będę miał od sierpnia :/