Forum - TELEPOLIS.PL

Witajcie,

Chciałbym się Was poradzic w pewnej kwestii. Od listopada mialem iPlusa w abonamencie iPlus 75 6GB. 22 grudnia 09 aktywowalem iPlusopobieracza... mialo byc na zawsze za 0 zł.
W kwietniu dowiedzialem sie, że dotychczasowi abonenci moga przejsc na nowe plany abonamentowe. Przeszedlem na plan iPlus 75 7GB od 1 maja... i niestety od 1 maja na swoim koncie w ebooku nie mam aktywnej uslugi iPlusopobieracz. Wedlug mnie aktywowalem usluge na podstawie regulaminu obowiazujacego w dniu 22 grudnia tj.: http://www.telepolis.pl/grafika/newsy/2 ... ieracz.pdf

a Plus skorzystal z nowszego regulaminu obowiazujacego od polowy marca tj.:
http://www.iplus.pl/materialy/regulamin ... 672-33.pdf

W nowszym regulaminie dodali zapis:
"11. W przypadku zmiany promocyjnego planu cenowego Usługa zostanie dezaktywowana bez naliczenia opłaty o której mowa w pkt 13. Aby nadal korzystać z Usługi należy ją ponownie aktywować zgodnie z zasadami o których mowa w pkt 5."
Tego zapisu nie ma w starym regulaminie.

W związku z tym pytanie, czy Plus prawidłowo zabrał mi usługę iPlusopobieracz czy tez bezprawnie i powinien mi ją przywrócic na zasadach na jakich ją aktywowałem. Niestety w tej chwili będzie mnie ona kosztować 5zł miesięcznie zamiast 0zł

zmiana taryfy jest jednoznaczna z akceptacja regulaminu nowej oferty - zatem z cytatu, ktory przedstawiles jasno wynika, ze usluga zostanie zdezaktywowana i mozesz ja ponownie wlaczyc. Co do ceny to rowniez obowiazuje cennik zgodny z regulaminem nowszej oferty

kerim36 pisze:zmiana taryfy jest jednoznaczna z akceptacja regulaminu nowej oferty - zatem z cytatu, ktory przedstawiles jasno wynika, ze usluga zostanie zdezaktywowana i mozesz ja ponownie wlaczyc. Co do ceny to rowniez obowiazuje cennik zgodny z regulaminem nowszej oferty

Tylko jesli zmieniam taryfe abo to akceptuje regulamin nowej taryfy abo i tu sie zgadzam, jesli mam stara usluge iplusopobieracz ze starym regulaminem to pozostaje regulamin starej uslugi bo jej nie wylaczylem i nie wlaczylem ponownie na nowych warunkach. Regulamin z nowym wpisem obowiazuje od 16.03.2010r... wydaje mi się, że prawo nie działa wstecz... chyba, że czegoś tu nie rozumiem...

Hmm ciekawe , w ktorym miejscu w eboku pisze Ci ze nie masz iplusopobieracza ? Ja u siebie wcale nie widze tej opcji a usluge mam aktywna nawet po zmianie taryfy jak w twoim przypadku , masz racje prawo nie moze dzialac wstecz i jak Plus Ci te usluge wylaczyl to walcz by za darmo Ci ja przywrocili Kerim 36 dobrze sie wczytaj-pomysl - ta promocja dotyczy sie tych co od 16marca Iplusopobieracza wlaczyli( potem taryfe zmieniali) - Ci co wlaczyli go wczesniej maja go za darmo na zawsze ( czytaj az sami jej nie wylacza , lub Plus padnie).

plus w momencie zmiany planu taryfowego na nowsza oferte widocznie wylacza wszystkie uslugi dodatkowe, ktore byly aktywne na twojej starej ofercie.

po zmianie zatem masz "golego" iplusa bez iplusopobieracza i zatem mozesz go aktywowac, ale na nowych warunkach.

reasumujac - gdybys nie zmienial taryfy to obowiazywal by cie stary regulamin iplusopobieracza

Kerim36 pisalem Ci - skup sie ... i przeczytaj moj post jescze raz

Szalony,

ty masz nadal aktywna, a kolega Saturnv nie ma

a z cennika tego planu taryfowego jasno wynika, ze usluga kosztuje 5zl/mies przy tym planie, wiec pozostaje wyjasnienie tego faktu przez plusa

kerim36 pisze:Szalony,

ty masz nadal aktywna, a kolega Saturnv nie ma

a z cennika tego planu taryfowego jasno wynika, ze usluga kosztuje 5zl/mies przy tym planie, wiec pozostaje wyjasnienie tego faktu przez plusa

Wyslalem reklamacje + zapytanie do Plusa. Zobaczymy co odpisza.
Pozdrawiam i dzieki za odpowiedzi.
Sat

[ Dodano: 2010-05-04, 15:24 ]

Szalony pisze:Hmm ciekawe , w ktorym miejscu w eboku pisze Ci ze nie masz iplusopobieracza ? Ja u siebie wcale nie widze tej opcji a usluge mam aktywna nawet po zmianie taryfy jak w twoim przypadku , masz racje prawo nie moze dzialac wstecz i jak Plus Ci te usluge wylaczyl to walcz by za darmo Ci ja przywrocili Kerim 36 dobrze sie wczytaj-pomysl - ta promocja dotyczy sie tych co od 16marca Iplusopobieracza wlaczyli( potem taryfe zmieniali) - Ci co wlaczyli go wczesniej maja go za darmo na zawsze ( czytaj az sami jej nie wylacza , lub Plus padnie).

W eboku Online zniknela opcja iPlusopobieracz (mozliwosc wylaczenia) a pojawila sie iPlusopobieracz 5zl (mozliwosc wlaczenia). Smsy nie zostały wyzerowane. I badz tu czlowieku madry.

saturnv pisze: W związku z tym pytanie, czy Plus prawidłowo zabrał mi usługę iPlusopobieracz czy tez bezprawnie i powinien mi ją przywrócic na zasadach na jakich ją aktywowałem. Niestety w tej chwili będzie mnie ona kosztować 5zł miesięcznie zamiast 0zł

Ja mam inny problem, ale też związany ze zmianą abonamentu w promocji.
Miałem iPlusa za 160zł - 13GB. W listopadzie w ramach promocji bezpłatnie zmieniłem na iPlusa 26GB, też za 160zł.
I od tamtej pory dostaję rabat 159zł miesięcznie na abonament iPlusa , czyli płacę już 6ty miesiąc 1zł zamiast 160zł.
Czy w takiej sytuacji Plus może kiedyś tam chcieć zwrotu udzielonego rabatu ??

Tak już jest w Plusie, że przy zmianie oferty tracimy bonusy, które obowiązywały, przy poprzedniej ofercie i stąd pewnie iPlusopobieracz stał się opcją dodatkowo płatną.

LU1976 pisze:

saturnv pisze: W związku z tym pytanie, czy Plus prawidłowo zabrał mi usługę iPlusopobieracz czy tez bezprawnie i powinien mi ją przywrócic na zasadach na jakich ją aktywowałem. Niestety w tej chwili będzie mnie ona kosztować 5zł miesięcznie zamiast 0zł

Ja mam inny problem, ale też związany ze zmianą abonamentu w promocji.
Miałem iPlusa za 160zł - 13GB. W listopadzie w ramach promocji bezpłatnie zmieniłem na iPlusa 26GB, też za 160zł.
I od tamtej pory dostaję rabat 159zł miesięcznie na abonament iPlusa , czyli płacę już 6ty miesiąc 1zł zamiast 160zł.
Czy w takiej sytuacji Plus może kiedyś tam chcieć zwrotu udzielonego rabatu ??

Plus może domagać się zwrotu tej promocji tylko w momencie kiedy będziesz chciał zerwać umowę lub przepisać ją na kogoś innego.

Witajcie ponownie.
Sprawa wyglada nastepujaco. iPlusopobieracz pozostaje za 0zl tak jak do tej pory. Taryfa jest nowa i nic nie przepada. Natomiast w eboku plusa jest blad, stad bledne wskazania.
pozdrawiam i dzieki za odpowiedzi
Sat