Forum - TELEPOLIS.PL

Witam tak sie zastanawiam czy Play nie robi mnie w bambuko - to tak 1 marca 2008 roku zawarlem umowe na 24 pelne okresy rozliczeniowe - okres mam zawsze od 1 do ostatniego dnia miesiaca - i wedlug moich obliczen pelne 24 cykle mijaja z koncem lutego br. W styczniu zlozylem wniosek o rozwiazanie umowy z zachowaniem 30dniowego okresu wypowiedzenia - przekonany bylem ze Play numer mi wylaczy okolo 2marca br - a tu mi przyslali pismo ze numer mi wylacza 31 marca i co ? A to ze wtedy umowe bede mial na 25miesiecy Chyba cos Playowi sie pomylilo i chyba afere zrobie No chyba ze jestem w bledzie to mnie poprawcie

Szalony, wygląda że albo okres 1.03.2008 - 31.03.2008 był wg play niepełnym okresem albo ktoś coś źle wprowadził Jeśli masz okres do końca miesiąca to wyłączą właśnie w ostatnim dniu któregoś miesiąca (raczej lutego), a nie jak się spodziewałeś ~2 marca Może jeśli wysłałeś pismo pocztą to jakimś cudem wpłynęło po 1 lutego i stąd zachowując okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu wyszło im 31.03.

ja myślę, że faktycznie ten okres z marca 2008 traktują jako niepełny - bo umowę podpisałeś w pierwszym dniu okresu rozliczeniowego - a więc nie był on pełny, bo okres rozliczeniowy trwał już od kilku-kilkunastu godzin w momencie podpisywania umowy... - i myślę, że tej interpretacji będzie trzymał się play

Jak byk mam pismo z 15 stycznia ze rezygnuje z umowy z zachowaniem 30dniowego okresu wypowiedzenia !!! Co system w Play nie przewiduje ze karte mazna wylaczyc 2marca ? Pewnie problemem w Play jest to ze luty ma mniej niz 30dni i polecieli na calego i numer wylacza 31 marca Mam to juz potwierdzone i w sobote chyba nie wyjede z salonu jak mi tego nie zmienia - zaraz mi powiedza moze ze aktywacja 1 marca i cylk 1-31marca 2008 nie byl pelny

[ Dodano: 2010-01-28, 17:16 ]
Tylko ze wszystkie oplaty za ten okres byly liczone jako pelny okres - wiec czemu teraz licza go jako niepelny Czuje tylko w tym ze Play mnie dyma i chce 1 pelny okres wiecej naliczyc - zawsze to jakas kasa u nich zostaje a jak takich klientow sa tysiace to kasa jest spora... Ale mam nerwa na Play...

mikage1 pisze:umowę podpisałeś w pierwszym dniu okresu rozliczeniowego

czyli jak byk jest pełen cykl no ale play to play

Szalony pisze:Co system w Play nie przewiduje ze karte mazna wylaczyc 2marca ?

pewnie nie, bo wszystkie umowy kończą w ostatnim dniu cyklu.

Szalony pisze:Pewnie problemem w Play jest to ze luty ma mniej niz 30dni

wątpię

Szalony pisze:w sobote chyba nie wyjede z salonu jak mi tego nie zmienia

napisz adres punktu, będziemy wysyłać jakieś napoje i kanapki bo wątpię, żeby obsługa coś zrobiła... przeważnie jedyne co oni mogą to wysłać zgłoszenie i odprawić abonenta z kwitkiem

Moze by tak Telepolis podchwycilo temat - jakis maly news Ale watpie bo wiem jakie sa realia - czytaj nie narazac sie- nikomu ani Play ani Telepolis taki negatywny temat nie jest na reke Mam to gleboko dzies a co mi tam nie bede z Play nerwow tracil - zaplace ten abonament wiecej i koniec z ta firma u mnie - zlamanego grosza odemnie juz nie zarobi

Szalony, napisz reklamację i skontaktuj się z play2you(1 lub 2) co powinno przyspieszyć jej rozpatrzenie - z pozytywnym skutkiem mam nadzieję A z tym że telepolis ma robić newsa z powodu Twoich kłopotów to chyba żartujesz Codziennie kilka(naście) osób pisze na forum o problemach z operatorami... gdyby każdy problem był newsem na telepolis to chyba nikt by już na portal nie zaglądał

osachorzow pisze:

mikage1 pisze:umowę podpisałeś w pierwszym dniu okresu rozliczeniowego

czyli jak byk jest pełen cykl no ale play to play

no właśnie nie jest pełen - jeżeli trwał od godziny 0.00, a umowa została podpisana powiedzmy o 11.32 - to jest prawie pełen okres - bo bez 11 godzin i 32 minut (a więc jakieś 98,5% okresu rozliczeniowego - a to nie 100% ) - i myślę, ze takiej interpretacji będzie się trzymał play

Nic nie bede pisal bo znam realia i tak jak pisze poprzednik beda szli w zaparte ze to niepelny okres tylko znow strace czas i nerwy- juz mi "babka" w salonie mowila ze marzec 2008 sie nie liczy Wsrod znajomych zrobie ladna reklame Play jeden klient niezadowolony = 10 innych straconych , wedlug mnie takie przypadki warte sa napietnowania bo dla mnie to ewidentne " robienie w bambuko" klienta , tylko ze jak sie nie ma znajomosci w mediach a nawet z znajomosciami ciezko jest naglasniac takie postepowanie operatora - kazdy myslacy wie o co chodzi niestety

Na umowie powinieneś mieć termin zakończenia umowy czyli pewnie 2010.03.02. Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni i liczony jest od pierwszego dnia Okresu Rozliczeniowego następującego po Okresie Rozliczeniowym, w którym złożono oświadczenie o rozwiązaniu Umowy. Umowy zawarte na czas określony mogą określać inne zasady ich wcześniejszego rozwiązywania czyli u Ciebie pewnie od 1 lutego. Ja bym zaniósł do salonu kartę SIM najpóźniej 3 marca i oddał za potwierdzeniem odbioru na podstawie regulaminu par. 11 ust. 2 - "W chwili rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy Abonent jest zobowiązany do zwrotu Karty SIM/USIM". Pewnie wyłączenie numeru to nie to samo co rozwiązanie umowy ? Ogólnie to tylko moje przemyślenia. Szczegółowo i profesjonalnie doradzą Ci w federacji konsumentów.

Szalony książki by o Tobie pisać najpierw narzekałeś na Erę, potem na Plusa, teraz na Playa - hehe normalnie widać, że to lubisz a tak na poważnie - to weź napisz na PW do play2you(1 lub 2) - oni szybko wyjaśnią sprawę:) dla mnie osobiście powinieneś mieć telefon nieaktywny już 1 marca:) o godzinie 00:00:01 powinna karta stracić zasięg

Krzykos no wiesz jak cos nie tak to pisze zawsze a to jak Plus nie mial edge , Era zasiegu i przygody z Play , o dobrych rzeczach takze pisze tylko ze przewaznie pamieta sie te zle

Szalony, wyluzuj , chociaż doskonale Cię rozumiem.
1. Zobacz jak masz napisane na umowie
2. jak wysłałeś to pismo: za potwierdzeniem odbioru, poleconym, zwykłym?
3. wg mnie okres Twojej umowy kończy sie 28 lutego 2010r (o godzinie 24.00), a nie 2 marca.

Szalony,
nie ma co się denerwować.
Zawarłeś umowę 1 marca, czyli już okres rozliczeniowy nie jest pełny, stąd na fakturze za pierwszy miesiąc miałeś opłatę za wyrównanie miesiąca, + nowy okres rozliczeniowy.
I tutaj każdy operator do sprawy podejdzie tak samo.
Co innego by było, gdybyś zawarł umowę ostatniego dnia lutego.

osachorzow pisze:Może jeśli wysłałeś pismo pocztą to jakimś cudem wpłynęło po 1 lutego i stąd zachowując okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu wyszło im 31.03.

Nie mogło wpłynąć po 1.02 gdyż takiej daty jeszcze nie ma.

Marens pisze:Nie mogło wpłynąć po 1.02 gdyż takiej daty jeszcze nie ma.

Marens, będzie mi trudno obalić Twój argument

Szalony na pewno w umowie masz info, że zawarłeś umowę na 24 pełne cykle rozliczeniowe a nie 24 msc? Jeśli cykle to umarł w butach i nie przeskoczysz tego

Ide o zaklad, ze umowe masz do 01-03-2010. W regulaminie masz info, ze okres wypowiedzenia to pelny okres rozliczeniowy. Zgodnie z regulaminem - umowa konczy Ci sie 02-03-2010 00:00 + okres wypowiedzenia (do konca okresu rozliczeniowego) = 31-03-2010. Gdyby umowa byla zawarta 1 dzien wczesniej wszystko odbylo by sie tak jak oczekujesz. I szczerze mowiac zdziwie sie jak zdzialasz cos reklamacjami.

ja tez sie zdziwie zwlaszcza ze rzeczywiscie nie bedziesz mial racji podpisujac umowe 1.03 do konca dnia mogles korzystac z telefonu ale kazde wykonane polaczenie bylo liczone poza abonamente bo ten abonament nie zostal jeszcze wlaczony... dopiero w nocy z 1 na 2 na Twoim numerze zostal wlaczony pakiet zl dostepny w abonamencie pomniejszony o 1 dzien ktory uplynal od poczatku okresu rozliczeniowego ktory pozniej obowiazywal Cie przy oplacaniu faktur i nie masz co sie o to klocic... u kazdego operatora gdy podpisujesz umowe srodki dostajesz nie w momencie podpisania i aktywacji a w czasie restartu systemu bilingowego (w playu miedzy 00.00 a 1.00 w nocy ) dlatego tez pierwszy miesiac byl niepelnym okresem rozliczeniowym (jak ktos napisal gybys podpisal umowe dzien wczesniej byloby tak jak piszesz) w tej chwili nowy okres zostal ujednolicony i w zaleznosci od tego czy to kl. indywidualny czy biznesowy przypada dla kazdego w jeden ustalony dzien miesiaca (poza aneksami bo wtedy ten dzien pozostaje bez zmian )

matig89 pisze:podpisujac umowe 1.03 do konca dnia mogles korzystac z telefonu ale kazde wykonane polaczenie bylo liczone poza abonamente bo ten abonament nie zostal jeszcze wlaczony... dopiero w nocy z 1 na 2 na Twoim numerze zostal wlaczony pakiet zl dostepny w abonamencie pomniejszony o 1 dzien ktory uplynal od poczatku okresu rozliczeniowego ktory pozniej obowiazywal Cie przy oplacaniu faktur

No i tu sie mylisz ;P pakiet zlotowek rzeczywiscie jest wlaczony dzien pozniej, ale jego wysokosc jest taka jak za caly okres (bez odliczenia tego jednego dnia) i zaplacisz za niego tak jak za caly okres Jesli masz dalej watpliwosci mozna to sprawdzic na przykladzie PlayOnline (w abonamencie na pewno tak jest) i darmowego okresu.