Forum - TELEPOLIS.PL

Witam. Jestem abonentem Ery i umowa kończy mi się 24 marca. Mam pytanko - kiedy moge zacząć coś kombinować z wymianą telefonu i jak tu coś od nich wytargować na przedłużenie umowy (Mam Era Moja 40 Medium a rachunki na poziomie 100 - 150 zeta miesięcznie) Prosze o jakieś porady. Aha i czy można się jeszcze jakoś targować z ceną telefonu (interesuje mnie d750i)

Możesz zaczać kombinować coś około 2 miesięcy przed zakończeniem umowy!

McDriver pisze:Witam. Jestem abonentem Ery i umowa kończy mi się 24 marca. Mam pytanko - kiedy moge zacząć coś kombinować z wymianą telefonu ....)

Mi się kończy 27 lutego... jak na razie cisza... jeśli chodzi o telefony, ale jak tyle czasu czekałem to przeciągnę ich do samego końca umowy... i wtedy se coś wybiorę.

mi sie konczy 6 lutego i poki co straszna lipa, juz zlozylem wymowienie.
Zaproponowali mi clasic za 50 zl, podwojny pakiet minut przez rok i tyle, a telefon: v3 lub s65 za 49 zl. a ja chcialem d750 to powiedzieli 1088 czyli wiecej niz nowi! skandal! wiec zlozylem wymowienie i czekam na i ch ruch. Jak cos zaproponuja to napisze

Mi konczy sie za pol roku i chcialbym wytargowac 100min do era/heyah/stacj i 80min do wszystkich za 30zl bez telefonu na 12mc
Sadzicie ze to realna oferta? Czy na dzien dzisiejszy mozna tyle dostac?

z tego co wiem to jest znizka na pakiety 40% jak bierzesz bez telefonu na 24 miesiace czyli wyszloby ci 36 zl, ale skoro chcesz na 12 miesiecy to moze sie zgodza.
U mnie problem dodatkowo jest taki ze mimo iz podpisalem umowe dla prywatnych to na dokumenty firmowe i nie chca mi dac komforu:( ktos pisal ze mam jakis znacznik ale nikt w boa mi tego nie potwierdzl i nie chcieli dyskutowac nawet o komfortach - dziwne, ze tak latwo sie pozbywaja klienta?
place regularnie bez zadnych opoznien, srednio ok 80zl, a nie chcieli mi nawet dac czegos podobnego do "promocji swiatecznej"!

[ Dodano: 2006-01-13 0:46 ]

McDriver pisze:Witam. Jestem abonentem Ery i umowa kończy mi się 24 marca. Mam pytanko - kiedy moge zacząć coś kombinować z wymianą telefonu i jak tu coś od nich wytargować na przedłużenie umowy (Mam Era Moja 40 Medium a rachunki na poziomie 100 - 150 zeta miesięcznie) Prosze o jakieś porady. Aha i czy można się jeszcze jakoś targować z ceną telefonu (interesuje mnie d750i)

slyszalem jeszcze o nastepujacej ofercie (pisal ktos ostatnio pod jakims newsem) ze daja 2x uniwersalna + 1x do ery i stacjonarne za 54zl + d750 za 229zl, tylko zamiast z boa trzzeba rozmawiac z sekcja utrzymania klienta - jak dla mnie super oferta, tylko nie do konca jestem pewien czy mozliwa. przy najblizszym kontakcie (prawdopodobnie w przyszlym tygodniu) sprawdzeta informacje

2x uniwersalna + 1x do ery i stacjonarne za 54zl + d750 za 229zl -> super oferta, jak ktos to potwierdzi to dajcie znac!
Aha i mam jeszcze prosbe - poradzcie mi jak z nimi negocjowac bo nie mam pojecia jak ich jakos zagiac.

Mnie też kończy sie umowa 13 lutego.Mam nadpłatę i zadzwoniłem żeby mi ją zwrócili,bo prawie 200 stówki a przy okazji udałem głupiego i zapytałem gościa, jakie maja oferty i czy coś dla mnie jest z telefonem.Zaproponował pakiety komfort z 33% znizka + telefony ,np D 750i za chyba 299zł.Powiedział mi ,że jak może to zadzwoni jutro (17 stycznia) i przedstawi szczegółową ofertę.Teraz ptytanie,czy oprócz standardowej oferty utrzymaniowej można cos jeszcze utargować,czy nie?? I jak to zrobić !?Czy warto złozyc wymówienie ,albo jakies pismo o przeniesienie numeru do innej sieci?

Jeśli chodzi o negocjacje to schemat jest prosty... dzwonisz do BOA i prosisz, żebi ci przedstawili oferte na przedłużenie... oni cos proponują ale tobie się to nie podoba to prosisz, żeby omówili proces rozwiązania umowy... wtedy przełączą cię do kogoś innego i tam już masz większe pole do popisu... mówisz że te warunki nie są wystarczające, że inna sieć proponuje lepsze... i wtedy oni POWINNI trochę ustąpić i dać coś lepszego... powodzenia

mozesz zaczac starac sie o nowy telefon miesiac przed zakonczeniem umowy. Zamiast telefonu mozesz wziac wiecej minut i SMS-ow. Wiem, bo w tym miesiacu sam przedluzalem umowe na kolejne 24 miesiace.

Dziś zaglądnąłem do salonu ERY i zapytałem co mogą zaproponować przy podpisaniu aneksu.Standardowo jak aneks z telefonem,to 33% znizki na pakiety,320 minut jednorazowo do wszystkich i telefon za 50% obecnej ceny promocyjnej.Przy 5 pakietach Nokia N70 kosztuje niecałe 350zł.Co Wy na to?Chyba nieźle.Rachunki mam w okolicach 45zł.,staż w Erze 7 lat.Troche denerwuje mnie to,ze ni można łączyć niektórych pakietów,np. "z przyjacielm" z "darmowe weekendy".Jutro tak jak pisałem ma dzwonic konsultant to wieczorem napiszę jak poszło.

Hmmm... 5 pakietow nawet przy znizce 33% to wychodzi abonament kolo 100 zeta. Jak dla mnie troche duzo (ale mnie nie interesuje nokia n70).

Dzwoniłem własnie do Ery. Zaproponowali mi oferte dwa razy uniwersalną, pakiet 50 minut do wykorzystania przez 12 miesiecy i do tego d750i w cenie 599 zeta. Normalnie smiech na sali...

A mi zaproponowali najpierw 60 zł z 3 ofertami i V3 za 129zł D750 za 339zł.
Chciałem wziąść także internet GPRS pakiet 20MB za 23 zł. Ale nie chcieli mi go zaliczyć jak 4 oferty... wtedy V3 kosztowałaby mnie 1 zł. Zaczełem się znimi kłucić... ale nic nie wskurałem... nie, no wskurałem... obniżyli mi abo do 54 zł (czyli 6zł na abo w stosunku do promocji i 20zł na telefonie - 149zł w promocji):( Niestety nie miałem siły kłucić sie więcej...

Oczywiście 100 min na 12 miesięcy i 60min na 2 cykle za kuriera

A jakie masz srednie rachunki misiaczekm?

łapię się do drugiej grupy... 60 - 80zł... Ale nie to jest ważne... ważne jest to, ze chciałem nawet płacić abo 80zł i więcej (jak nabiję) ale żeby neta mi zaliczyli jako 4 ofertę, a nie dyskryminowali mnie jako internautę. "Ciocię Jadzię", która wisi na telefonie przez cały weekend wywyższają i poroponują ofertę specjalnie dla niej, dostaje upusty na telefon...

A ja biedny internauta nie dość, że płacę tyle samo za "ofertę" netową, albo i więcej... nie mam takich samych praw

No ja jestem w tej nowej grupie HR1 i nie propunuja mi takich warunkow jak tobie - a ty masz nawet calkiem niezle

witam,

ja tego nie rozumiem - piszecie, ze zaproponowali Wam np. dwie oferty...

prosze spojrzec na regulamin na stronie Ery:

http://www.era.pl/download/premia/wymiana3.pdf (punkt 17)

a tu przyklad 2 Ery:

http://www.era.pl/index.php?id=dsa_pros ... ction=indy

regulamin obowiazuje od 8 grudnia 2005

wiec smiem twierdzic, ze Era nie zna wlasnego regulaminu (swiadomie czy nie...) - moge wybrac dowolna ilosc ofert z 33% znizka, na kazda!

prosze o komentarze,

pozdrawiam,

to chodzi o to ze proponuja dwie oferty i do tego telefon w ustalonej cenie - oczywiscie mozesz wziasc wiecej ofert i telefon bedzie tanszy - oni tylko proponuja

zapewniam Cie, ze wiem co pisze - znam osobiscie przyklady proponowania dwoch ofert uniwersalnych, bez mozliwosci skorzystania z wiekszej ilosci. tak bylo przed 08 grudnia - ale tazke tak jest i teraz w styczniu. dopiero pokazanie 'czarno na bialym' co jest napisane na stronie firmowej Era zmienia ich decyzje, ktora jest zgodna z nowym regulaminem,

Dzwonilem dzisiaj do ery, po moich "grozbach" ze przejde do innej sieci znizyli mi 50 zeta na telefon i dorzucili kolejne 50 minut na cale 12 cykli (cena fona przy 2 pakietach 549 a przy 3 349 + dodatkowo 100 minut na 12 cykli). Jeszcze troche poczekam - moze jeszcze zmiekna