Forum - TELEPOLIS.PL

Witam

Już aktywowałem Tanie Połączenia i będą aktywne jednak od północy

Zmieniam temat, zeby spytać czy minuty z równych stawek są wymienne przy tanich połączeniach bo w tej sprawie również otrzymuje sprzeczne informacje.

Powołując się jednak na gazetkę reklamową orange z końca 2007 roku (0,13 gr netto do Orange i stacjonarnych przy równych stawkach i tanich połączeniach) Wnioskuję że promocyjne minuty są wymienne, ponieważ np. przy OdF 80: 80 minut jest wymienne na 220; czyli każde 40 na 110. Standardowo przy RS mam 80+40=120 do wszystkich, czyli 44/120=0,36666 a to się zgadza. Z włączonymi TP powinno być 220+110=330; 44/330=0,13333. To się zgadza.

Mam nadzieje, ze moje obliczenia są zrozumiałe. Czekam na odpowiedzi.

Pozdrawiam

EDIT: Również w najnowszej gazetce "jesień 2008" znalazłem info:


Dlaczego konsultanci na *600 mówią, że te minuty nie są wymienne?
Chciałbym w tym temacie prosić o wypowiedzi konsultantów i pracowników Orange lub ewentualnie osoby które juz korzystaja z tych usług.

tak są 'wymienne'-są to usługi obniżające koszt połączenia czyli dobrze kombinujesz.


były pracownik Orange

potwierdzam to co napisał farfi

Korzystając z tego, że juz założyłem temat, chciałem zapytać o usługę Tanie rozmowy. Kiedy przedłużałem umowę zadzwoniłem na *600 i dostałem ofertę migracji do OdF 160 z Tanimi Rozmowami i wg konsultanta miałbym 240 minut wymienne na 880 do orange i st. Po pierwszym rachunku okazało się że mam tylko 160 wymienne na 600 (?) Zadzwoniłem dwa razy na *600 i powiedzieli mi, ze jako stały klient mam tylko 160/600 zamiast 240/880. Uważam, ze albo wprowadzono mnie w błąd przed przedłużeniem albo po prostu źle policzyli minuty i mi teraz wmawiają ze tak ma być. Czy moge to reklamować?? Te 80 minut to jakby nie było 44 zł netto oszczedności....

Po części dobrze ci powiedzieli, choć nie do końca bo jeśli przy przedłużaniu umowy dla twojego numeru była by dostępna opcja Równe stawki dla Firm to wtedy dostał byś te 50% więcej minut ale nie wiadomo czy ta opcja była dla ciebie dostępna no chyba że konsultant coś ci mówił na ten temat? Wtedy miałbyć dostać OdF160 + Tanie Rozmowy + Równe stawki dla Firm i możliwe o czymś takim mówił ci konsultant ale nie włączył tej ostatniej usługi i mógłbyś z tego tytułu składać reklamację że konsultant ci o tym wspominała jednak tego nie dał, innego wyjścia nie widzę

Tymbardziej ze we wszystkich gazetkach które mam i na stronie orange jest wyraznie napisane ze przy wlaczonej usludze Tanie Rozmowy powinienem miec 240 / 880 - i nie ma tam nic ze dodatkowo musze miec Rowne Stawki.

Z tego co wiem to w ulotkach są informacje pod kątem nowych aktywacji, na stronie internetowej również nie znalzałem informacji która by mówiła inaczej o tej ilości minut bez i z usługą jak tylko dla nowych aktywacji a z doświadczenia wiem że przy przedłużaniu umowy żadko się to dostaje...

Pomęcze ich reklamacjami, zobaczę, bo wkurza mnie, ze bylem informowany o duzo wiekszej ilosci minut a dostałem oferte standardową. To takie oszukiwanie klienta, tymbardziej ze wychodzi na to ze dostałem bardzo marną ofertę, a obiecano mi duzo lepsza. Na umowie mam ze dostaje Tanie Rozmowy na 18 miesięcy. A gdzie nie patrze np na orange.pl i w innych serwisach telekomunikacyjnych, oferta Tanie Rozmowy przy OdF 160 to 240/880 minut + tansze polaczenia do orange i stacjonarnych po przekroczeniu.