Forum - TELEPOLIS.PL

Większość z nas słyszała, lub nawet doświadczyła na własnej skórze cyrków jakie zdarzały się w Play z naliczaniem różnorakich opłat. Sam osobiście nie zauważyłem jakiś specjalnych przekłamań, acz nigdy nie zagłębiałem się w bilingi... ale do rzeczy...

Dziś otrzymałem od Play rachunek, wyjątkowo priorytetem. W kopercie był również list zatytułowany 'WAŻNA INFORMACJA' W którym czytam m.in:

<...> uprzejmie informujemy, iż w wyniku przeprowadzonych przez PLAY działań kontrolnych, zauważyliśmy nieprawidłowości związane z rozliczeniem faktury za Usługi Telekomikacyjne świadczone przez PLAY. Opisana sytuacja dotyczy rozliczeń za transmisję danych. W związku z powyższym postanowiliśmy, iż faktura dołączona do niniejszego pisma zostanie pomniejszona o niepoprawnie naliczone opłaty <...> Za zaistniałą sytuację serdecznie przepraszamy <...>

i info że skorygowana faktura jest już w drodze do mnie.

Czy ktoś jeszcze otrzymał taką niespodziewną wiadomość?

Miejmy nadzieję że to koniec problemów z naliczniem faktur...

Wczoraj dostałem taką samą fakturę wraz z przeprosinami. Ja miałem problem z naliczeniem opłaty za internet, ale wszystko zostało skorygowane. Wielki + dla Playa.

Ja u siebie czegoś takiego nie zauważyłem by źle mi naliczono internet. Czy może to, dlatego że ciągle jestem zalogowany do nadajników Play.

Jak jest u Was ?

W Katowicach też mamy nadajniki Play i ciągle jestem do nich zalogowanych, a opłatę za internet pociągnęło.

Mój ojciec też to dostał, właśnie przyszła faktura korygująca. No i wynika że bezzasadnie doliczyli mu uwaga 76 groszy :p

Ja również dziś dostałem fakturę korygującą i wynika z niej że naliczyli mi o 7,66 zł za dużo... tylko ja nie wiem skąd oni to wzięli. Wogóle wydaje mi się że coś namieszali - faktura która przyszła jako pierwsza jest inna niż w Play24, inna jest ta "niby błędna" i jakoś wyliczyli te 7zł... może uwzględnione były inne miesiące. Ale liczy się to, że po zapłaceniu rachunku, mam nadpłatę czyli 7 zł do przodu

elrond pisze:Ale liczy się to, że po zapłaceniu rachunku, mam nadpłatę czyli 7 zł do przodu

Tak powinno być. Nawet jakbyś składał reklamacje to nawet błędnie rozliczoną fakturę musisz zapłacić. Faktura korygująca jest wystawiana po uznaniu reklamacji... mają na to 30 dni. Niestety

Przed chwilą otrzymałem też fakturę korygującą.

Dzięki Playu...