Forum - TELEPOLIS.PL

Witajcie. Czy jest możliwość wymiany sim w plusie, ale bezpłatnie? Aktualnie umowa była 2 dni temu przedłużana drugi raz, w sieci jestem prawie 5 lat. Chodzi mi o kartę 3g /chyba, że nie ma problemu z wbiciem się na 3g na starej karcie/ dodatkowo czasem potrafi wystąpić problem z rejestracją karty u operatora- włączenie i wyłączenie pomaga nie mówiąc już o typowo estetycznych względach- stara jest zrysowana z każdej strony od wkładania i wyciągania z różnych telefonow.

Jeśli karta nieprawidłowo działa to wymienią Ci za darmo.

Ale jak mam to udowodnić? Karta nie loguje się do sieci losowo i w najmniej oczekiwanych momentach

Są specjalne czytniki kart Sim dzięki, którym można stwierdzić poprawność działania karty SIM. Jeśli dobrze przedstawisz swój problem dla konsultanta to powinien wymienić kartę bez problemów za darmo.

benq pisze:chyba, że nie ma problemu z wbiciem się na 3g na starej karcie

Nie ma problemu.

No to podskoczę- domyślam się jednak, że nie każdy salon mi takie coś zrobi na miejscu. Będę we Wrocławiu to zerknę do salonu i teraz pytanie nr 2- umowa nie jest na mnie tak więc co powinienem mieć ze sobą?

benq pisze:umowa nie jest na mnie tak więc co powinienem mieć ze sobą?

Tylko właściciel ma prawo wymienić kartę SIM.

benq pisze:- domyślam się jednak, że nie każdy salon mi takie coś zrobi na miejscu.

Zadzwoń na BOK to skierują Cię w odpowiednie miejsce w najlepszej dla Ciebie lokalizacji.

vinc pisze: Tylko właściciel ma prawo wymienić kartę SIM.

a jeśli nie będzie takiej możliwości, żeby właściciel był przy tym? Dodam, że mam pełnomocnictwo na koncie

jak masz upoważnienie to dokonasz tego bez obecności właściciela

[ Dodano: 2008-09-13, 20:14 ]
jeśli w punkcie nie będą w stanie sprawdzić karty zrobią Ci normalną wymianę, a Ty napiszesz reklamację w której zaznaczysz że karta sim nie działa nie z Twojej winy i takie tam...

benq pisze:Będę we Wrocławiu to zerknę do salonu

Polecam salon firmowy na Krupniczej, Kościuszki.
Tam oszczędzisz sobie wiele nerwów.

żeby karte wymienić za darmo musi iść reklamacja, z autoamtu wrzucaja 60zł...

dechomenon pisze:musi iść reklamacja

gdzie ją skierować? i w jaki sposób sformułować?

polkomtel postępu 3, deparatament reklamacji...a treść no prosta..piszesz o stażu w sieci...i że prosisz o podejście indywidualne operatora do Twojej sprawy. Ale z drugiej strony nie musisz zmieniać karty na 3G, bo w plusie na normalnej karcie też działa umts ...itd..

dechomenon pisze:z autoamtu wrzucaja 60zł...

Nie przypadkiem 12,50zł w promocji?
Bez promocji 25zł, przynajmniej jak ja wymieniałem to tyle płaciłem.

Marens pisze:Nie przypadkiem 12,50zł w promocji?

Wymieniałem ok 3 miesiące temu i właśnie coś około 12zł zapłaciłem. Tyle że to był mix, być może w abo są inne stawki za wymianę karty.

mariusz9a pisze:Tyle że to był mix, być może w abo są inne stawki za wymianę karty.

W moim przypadku Simplus.

Marens pisze:

dechomenon pisze:z autoamtu wrzucaja 60zł...

Nie przypadkiem 12,50zł w promocji?
Bez promocji 25zł, przynajmniej jak ja wymieniałem to tyle płaciłem.

z pierwszego postu nie wynika czy kolega ma pre paid czy abo...w pre paid jest dokładnie 12,50 a w abo 60zł

dechomenon pisze:z pierwszego postu nie wynika czy kolega ma pre paid czy abo...w pre paid jest dokładnie 12,50 a w abo 60zł

No temat jest w dziale Oferta abonamentowa, więc z góry powinno być założenie, że mowa o abo

Dokładnie jak @Kaczy zauważył temat jest w subforum oferta abonamentowa tak, że oczywiście chodzi o abonament. Od piątku będę już we Wrocławiu- skoczę do salonu i się dowiem, jak nic nie załatwię to napiszę reklamację. Co do 3g na tej karcie- potwierdzam, działa i bez problemu wpuszcza do sieci.