Forum - TELEPOLIS.PL

witam. kupilem tydzien temu abonament NE80 i mam pewnien problem. mam nowy p[rwefiks ery 7284***** i czesc znajomych nie moze wysylac do mnie smsow. albo wyskakuje im blad wysylania albo ze siec zjaeta. Generalnie jest tak juz od tygodnia. Z PLAY nikt nie moze wyslac a z orange 90% ludzi (udalo sie to jednej osobie). Z ery dochodza do mnie esy normalnie. Najlepsze jest to ze te smsy w ogole nie chca wyjsc z ich telefonow tak jakby cos blokowalo wysylanie. Dzwonilem do ery i powiedzieli ze skoro ja moge wysylac do wszystkich to nie jest ich problem tylko innych operatorow. Dzwonilem do play i orange i tez niewiele mi powiedzieli, mianowicie ze ten prefiks jest ok bo gdyby nie byl to nie moznaby tez na ten numer dzwonic. Ale dzwonic mozna do mnie i ja tez moge dzwonic do wszystkich sieci. Tylko te pie****e smsy nie wychodza na moj numer. Moze ktos wie czym to moze byc spowodowane?

Może ten sam problem co z przypadku prefiksu 7283......., Era zmieniła wszystkim, którzy używali tego numeru na nowy 666. Jak podało swego czasu biuro prasowe było to wymuszone względami technicznymi. Coś mi się wydaje, że w przypadku 7284 może być tak samo. A jak by ktoś nie wiedział to 7284 to także numer premium i prawdopodobnie dlatego występują problemy z dostarczaniem smsów.

czytalem o tym, ale to bylo jakos w marcu - mysle ze do tej pory poszliby po rozum do glowy i nie popelniliby tego samego bledu bo jesli tak to naprawde porazka z ich strony. Co to znaczy numer premium i czym moga byc spowodowane te problemy smsowe?

Przykładowy cennik numerów premium tutaj
A numer premium to ogólnie takie cztero lub pięciocyfrowe numery, które są wykorzystywane do różnego rodzaju konkursów i akcji. To tak łopatologicznie.

Rozumiem, wlasnie o tym poczytalem. Mysle nad zamiana numeru na nowy i zastanawiam sie czy warto sprawdzic najpierw nowa simke czy odrazu poprosic w salonie zeby zmienili mi numer - oczywiscie juzz innym prefiksem. Mam nadzieje ze taka procedura nie trwa dlugo i uznaja moje roszczenia jako zasadne bo jesli nie to oplata wynosi chyba 61 PLN a nie chcialbym tego placic przez niedopatrzenie ze strony ery. Chyba ze macie moze jakies inne pomysly?

To nie musi być problem Ery. To raczej jest problem innych opów. I nikt Ci nie uzna takiej reklamacji. Za zmianę numeru zapłacisz tak czy siak. Chyba, że dobrze napiszesz pismo reklamacyjne podpierając się zaistniałymi faktami, które wymieniłem w pierwszym poście. Jestem ciekaw jak na to zareagują.

Napisze w takim razie poinformuje Cie o wyniku. Powiedz mi jeszcze gdzie najlepiej takie pismo skierowac a konkretnie na jaki adres...?

Tu masz wszystko opisane.