Forum - TELEPOLIS.PL

Mój pierwszy post, więc witam wszystkich Forumowiczów.
(z góry piszę, że nie jestem zbyt zorientowany w temacie telefonów)

Przechodząc do meritum sprawy - mam telefon na abonament (na firmę - działalność). Umowa zawarta 12.07.2006 na rok czasu. Z rana dzwonią do mnie z Plusa, że mogę dostać nowy telefon - jako drugi na firmę, czyli druga umowa - przynajmniej tak to zrozumiałem (akurat telefon na gwałt potrzebny - stary właśnie padł). Zapłacenie drugiego abonamentu przez miesiąc przeżyję

Czy tą pierwszą umowę będę mógł wypowiedzieć bez problemów ? Obawiam się jakiegoś sprytnego zapisu w regulaminie/umowie, przez który nie będę mógł zerwać tej pierwszej umowy i zostanę z dwoma abonamentami na kolejne x miesięcy.
(dzwoniąc na infolinię trochę ciężko wyciągnąć konkretne zapewnienia, stąd moje pytanie tutaj).
Jeszcze mam pytanie odnośnie wypowiedzenia - w regulaminie jest on określony na 30 dni, więc mając umowę z 12.07 mogę iść do salonu nie wcześniej niż 13.06 ?

Z góry dziękuję za odpowiedzi.

Edit: konkretnie to ta oferta: http://plusgsm.pl/biznes/promocje/promo ... /index.asp

silopelet pisze:Czy tą pierwszą umowę będę mógł wypowiedzieć bez problemów

Powinenes ją móc spokojnie wypowiedzieć. W tym przypadku będziesz miał dwa telefony na koncie, więc nie powinno być przeszkód, bo jak podpisywales na rok to po roku mozesz spokojnie ją wypowiedzieć. Jakiś kruczków nie powinno być bo są to dwie rózne umowy które nie mają nic zabardzo do siebie, tylko to że są na jedną firmę.

silopelet pisze:Jeszcze mam pytanie odnośnie wypowiedzenia - w regulaminie jest on określony na 30 dni, więc mając umowę z 12.07 mogę iść do salonu nie wcześniej niż 13.06 ?

Wychodzi na to że tak, ale nie jestem pewny

silopelet, jeśli się skończył okres karencji to możęsz umowę wypowiedzieć. Możesz to sprawdzić telefonicznie przez DOK albo dodając do daty zawarcia umowy okres 12 miesięcy.

silopelet pisze:Mój pierwszy post, więc witam wszystkich Forumowiczów.
(z góry piszę, że nie jestem zbyt zorientowany w temacie telefonów)

Witamy

silopelet pisze:Przechodząc do meritum sprawy - mam telefon na abonament (na firmę - działalność). Umowa zawarta 12.07.2006 na rok czasu. Z rana dzwonią do mnie z Plusa, że mogę dostać nowy telefon - jako drugi na firmę, czyli druga umowa - przynajmniej tak to zrozumiałem (akurat telefon na gwałt potrzebny - stary właśnie padł). Zapłacenie drugiego abonamentu przez miesiąc przeżyję

w takim razie umowa Ci się kończy 12.07.2006r. - więc zapewne już jest na Twoim koncie przygotowana oferta przedłużeniowa (ANU/PWA).

Natomiast, wzięcie drugiej, nowej aktywacji powinno być jak najbardziej możliwe.

silopelet pisze:Czy tą pierwszą umowę będę mógł wypowiedzieć bez problemów ? Obawiam się jakiegoś sprytnego zapisu w regulaminie/umowie, przez który nie będę mógł zerwać tej pierwszej umowy i zostanę z dwoma abonamentami na kolejne x miesięcy.
(dzwoniąc na infolinię trochę ciężko wyciągnąć konkretne zapewnienia, stąd moje pytanie tutaj).
Jeszcze mam pytanie odnośnie wypowiedzenia - w regulaminie jest on określony na 30 dni, więc mając umowę z 12.07 mogę iść do salonu nie wcześniej niż 13.06 ?

Dokładnie tak jak piszesz. 13.06 można już złożyć wypowiedzenie umowy a numer zostanie odłączony 12.08 .

pyp pisze:

silopelet pisze:Czy tą pierwszą umowę będę mógł wypowiedzieć bez problemów

Powinenes ją móc spokojnie wypowiedzieć. W tym przypadku będziesz miał dwa telefony na koncie, więc nie powinno być przeszkód, bo jak podpisywales na rok to po roku mozesz spokojnie ją wypowiedzieć. Jakiś kruczków nie powinno być bo są to dwie rózne umowy które nie mają nic zabardzo do siebie, tylko to że są na jedną firmę.

Potwierdzam - nie ma kruczków, możesz rozwiązywać starą umowę.

silopelet pisze:Jeszcze mam pytanie odnośnie wypowiedzenia - w regulaminie jest on określony na 30 dni, więc mając umowę z 12.07 mogę iść do salonu nie wcześniej niż 13.06 ?

Okres wypowiedzenia jest liczony 30 dni od najbliższego okresu rozliczeniowego. Czyli jeśli na przykład Twój okres rozliczeniowy jest od 17. do 16. to wypowiadając umowę już dzisiaj okres wypowiedzenia poleci od 17.06, więc telefon będzie wyłączony 16.07.

Spójrz na fakturze jaki masz okres wypowiedzenia i sobie oblicz czy możesz już wypowiedzieć umowę.

reegis, okres wypowiedzenia jest liczony od następnego, pełnego okresu rozliczeniowego. Więc, w praktyce może się to przeciągnąć suma sumarum do 60 dni. Oczywiście sam okres wypowiedzenia to 30 dni.

Pozatym, on ma inne okresy rozliczeniowego więc, po co mieszać.

reegis pisze:Spójrz na fakturze jaki masz okres wypowiedzenia i sobie oblicz czy możesz już wypowiedzieć umowę.

już mu odpowiedziałem że może.

D@rio pisze:Dokładnie tak jak piszesz. 13.06 można już złożyć wypowiedzenie umowy a numer zostanie odłączony 12.08 .

Mały błąd 12.07 zostanie wyłaczony.

reegis pisze:Okres wypowiedzenia jest liczony 30 dni od najbliższego okresu rozliczeniowego. Czyli jeśli na przykład Twój okres rozliczeniowy jest od 17. do 16. to wypowiadając umowę już dzisiaj okres wypowiedzenia poleci od 17.06, więc telefon będzie wyłączony 16.07.

To czyli jak ja bede chciał wypowiedzieć umowę która mi sie kończy 9 sierpnia to moge spokojnie ją wypowiedzieć już 8 lipca ?

Nie wprowadzajcie chłopaka w błąd. Okres wypowiedzenia nie jest liczony od dnia złożenia wypowiedzenia, tylko od początku najbliższego okresu wypowiedzenia (czyli w praktyce od 30 do 59 dni). Taka zmiana weszła z dniem 01-01-2006 roku do RŚUT.

pyp - zależy od okresu rozliczeniowego. Jeśli jest na przykład od 17. każdego miesiąca to owszem. Jeśli od 9. każdego miesiąca to już nie.

pyp pisze:Mały błąd 12.07 zostanie wyłaczony.

nie 12.08, na pewno

D@rio pisze:

pyp pisze:Mały błąd 12.07 zostanie wyłaczony.

nie 12.08, na pewno

Nie, bo nie ma okresu rozliczeniowego od 13. każdego miesiąca

reegis pisze:Nie wprowadzajcie chłopaka w błąd. Okres wypowiedzenia nie jest liczony od dnia złożenia wypowiedzenia, tylko od początku najbliższego okresu wypowiedzenia (czyli w praktyce od 30 do 59 dni). Taka zmiana weszła z dniem 01-01-2006 roku do RŚUT.

no to powiedziałem chyba jasno...

pozatym, przestańcie mieszać...

reegis pisze:(...)

To mnie uspokoiliście - dziękuję

Na umowie mam "Cykl rozliczeniowy: 17" - czyli składam rezygnację np. w poniedziałek (teraz po weekendzie), a te 30 dni zacznie się liczyć dopiero od 16 czerwca ?

Jest liczony od 17. czerwca, więc telefon masz wyłączony 16. lipca.

reegis pisze:
Nie, bo nie ma okresu rozliczeniowego od 13. każdego miesiąca

ale od nowego okresu rozliczeniowego a teraz nie może złożyć wypowiedzenia.

Wypowiedzenie może złożyć w czasie max. od 30 dni, przed ostatnim miesiącem (okresem rozliczeniowym) trwania umowy. Okres rozliczeniowy zacznie obowiązywać od następnego, pełnego okreslu rozliczeniowego, dlatego trwa to do 59 dni od momentu złożenia pisma do wyłączenia numeru.

już bez względu, kiedy mu się ten okres rozliczeniowy zaczyna a kiedy kończy. To są akurat sztywne zasady.

reegis pisze:Jest liczony od 17. czerwca, więc telefon masz wyłączony 16. lipca.

dowalą mu karę jak zrobi tak, jak mu karzesz. Zobaczysz.

Sytuacja jest bardzo jasna, przanalizujmy to jeszcze raz

- umowa została zawarta 12.07.2006r.

- okres rozliczeniowy to od 17-ego do 16 każdego miesiąca.

Więc, wypowiedzenie może złożyć dopiero po 17-ym czerwca.

Okres wypowiedzenian zacznie się od 16-ego Lipca.

Numer zostanie wyłączony 17-ego Sierpnia.

reegis, wprowadzasz go w błąd. Mówię Ci

Okres rozliczeniowy ma od 17. każdego miesiąca, więc już dziś może składać wypowiedzenie, grunt żeby zrobił to do 16 czerwca. Telefon będzie wyłączony 16.07.2007.

To jest jedyna i słuszna wersja

Pracuje w Plusie już kupę lat i wiem co pisze. Kaczy czy inny pracownik może potwierdzić moje słowa

reegis pisze:Okres rozliczeniowy ma od 17. każdego miesiąca, więc już dziś może składać wypowiedzenie, grunt żeby zrobił to do 16 czerwca. Telefon będzie wyłączony 16.07.2007.

To jest jedyna i słuszna wersja

Pracuje w Plusie już kupę lat i wiem co pisze. Kaczy czy inny pracownik może potwierdzić moje słowa

a ja Ci mówię że jesteś w błędzie. A to że pracujesz w Plusie to żadna obrona. Znam poziom pracowników Plusa, więc... Nie masz racji i jestem tego pewien.

Jeśli teraz złoży wypowiedzenie to dostanie karę ponieważ złoży dwa okresy rozliczeniowe wcześniej....

Jeden okres rozliczeniowy wcześniej, bo okres wypowiedzenia liczy się od najbliższego dnia okresu wypowiedzenia, czyli od 17. czerwca.

I wierz mi, że póltora roku tak ludzi odłączam i jakoś nikt jeszcze kary umownej nie zapłacił

reegis pisze:Jeden okres rozliczeniowy wcześniej, bo okres wypowiedzenia liczy się od najbliższego dnia okresu wypowiedzenia, czyli od 17. czerwca.

ale on ma początek umowy liczony od 17 Lipca a nie od 17 Czerwca

Dlatego, można jeden okres rozliczeniowy wcześniej... - tak jak już napisałeś.

reegis pisze:I wierz mi, że póltora roku tak ludzi odłączam i jakoś nikt jeszcze kary umownej nie zapłacił

a ja odłączyłęm już z Plusa 4 numery i też swoje wiem...

Powiem jeszcze dno. Ostatni oraz.

Wypowiedzenie umowy można złożyć na 30 dni przed końcem umowy (a właściwie przekładając na język życiowy przed końcem ostatniego, terminowego okresu rozliczeniowego).

Bez urazy ale jestem pewien że jesteś nieodoinformowany... - powtórzę to jeszcze raz i ostatni zarazem.

Heh, ciężko z Wami wygrać.

D@rio, ja jestem niedoinformowany? To czemu najpierw piszesz:

nie 12.08, na pewno

a później już:

Numer zostanie wyłączony 17-ego Sierpnia.

Wprowadziłeś w błąd autora wątku pierwszą wypowiedzią?

Wypowiedzenie umowy można złożyć na 30 dni przed końcem umowy

A gdzie tak jest napisane?? Bo ja się sugeruje RŚUT, który mówi:

§ 16 Rozwiązanie umowy

1. Abonent może rozwiązać umowę za pisemnym wypowiedzeniem. Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni i liczony jest od pierwszego dnia okresu rozliczeniowego następującego po okresie rozliczeniowym, w którym złożono wypowiedzenie umowy. Za dzień złożenia wypowiedzenia umowy przyjmuje się dzień złożenia w punkcie sprzedaży (obsługi) wypowiedzenia umowy lub dzień nadania do Działu Obsługi Klienta POLKOMTEL listu poleconego, zawierającego wypowiedzenie umowy. Umowa ulega rozwiązaniu z upływem okresu wypowiedzenia.

Więc jeśli umowa została podpisana 12.07.2006, a okres rozliczeniowy klienta biegnie zawsze od 17., to wg. regulaminu okres wypowiedzenia pobiegnie od 17. czerwca, a numer zostanie wyłączony 16.07.2007. I ta data jest właśnie ważna - nie może ona przypaść na okres karencji.

I ja też już nie będę się powtarzał. Autorowi wątku radzę zadzwonić do BOK-u i się zapytać, jeśli wciąż ma wątpliwości.