Forum - TELEPOLIS.PL

Witam
Mam taki pewien problem. otóż od jakiś 11 lat jestem w Play. Jak dotąd wszystko było dobrze aż do teraz. Od jakiś paru dni nie mam zasięgu w domu i jest to spowodowane tym że operator wyłączył swój nadajnik i nigdzie nie mam zasięgu. Chciałbym się teraz przenieść do Plusa ale gdybym zerwał umowę z play to bym musiał zapłacić odszkodowanie i mam pytanie czy da się obejść to jakoś bez płacenia kar gdyż to jest spowodowane winą operatora?
Z góry dziękuje za odpowiedź.

krix01, napisz do nas w tej sprawie za pomocą czatu w aplikacji Play24, który znajdziesz w zakładce Pomoc. Zweryfikujemy całą sytuację i postaramy się ją wyjaśnić.

Pewnie to przez wyłączenie zasięgu Plusa, ja gdybym nie miał własnego zasięgu Play był nie brał Playa pod uwagę

krix01 pisze: ↑

07 sty 2020, 20:37

operator wyłączył swój nadajnik

Jeśli było jak pisze autor, to rzeczywiście jest on w kropce. Zbieżność w czasie może jednak sugerować, że chodzi właśnie o wyłącznie roamingu krajowego z Plusem.

Jaka lokalizacja? być może nadajnik jest w planach.

A tak z ciekawości - jakie były zapisy w umowie jeśli chodzi o ten roaming? Pamiętam, ze dość ostro reklamowali się zasięgiem 4 sieci, a teraz ni stąd ni zowąd moga się z tego wycofać bez konsekwencji?

To nigdy nie był przedmiot umowy. Ale skoro reklamowali, to z wyłączeniem musieli poczekać aż skończą się umowy zawarte podczas tej kampanii. Inaczej UOKiK by się przyczepił.

To o tyle dobrze. Sam się stamtąd zwinąłem (a w zasadzie od Vikingów), jak się okazało, że zasięg poobcinany na maksa.