Strona 22 z 51

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cz. 3. (2020 r.)

Post:18 wrz 2020, 15:11
autor: Karlos20
crupez: Zawsze jest ta sama melodia konsultantów, że nie ma ofert specjalnych. Tak naprawdę, są tylko dla nielicznych klientów, co mają szczęście, znajomości u operatora i są wytrwali w swoich decyzjach, niekoniecznie noszący "fioletowe" okulary.
Bo Play wybitnie nie dba o swoich Abonentów (reszta sieci też tak robi, ale ostatecznie namówi klienta aby pozostać w T, Orange czy Plusie (mają alternatywne taryfy/submarki), ciągle chcą nowych z "ulicy". Do czego to doszło, żeby samemu błagać o lepsze warunki, niż u konkurencji?! Sam to też przerabiałem w zeszłym roku, co zaowocowało ucieczką do Flexa na 8 miesięcy, a późniejszym powrotem do Play (na kartę) z kilku powodów.
Zauważ, że Play dawał wówczas najlepszą ofertę dla stałych za 25 zł z no-limitem i 10GB neta z lejkiem 1 mbps. Gdy paczki GB na szybszego neta urosły, opcja z korzystnym lejkiem WYPAROWAŁA. Znaczy jest, ale tylko w HOMEBOXIE, wartym aż 85 zł, a operator WCISKA WYBRAKOWANĄ taryfę PLAY SOLO S z powiększoną paczką neta, gdy ją wykorzystasz, neta nie ma. Płacisz 5 zł za dodatkowy 1GB, albo czekasz do końca miesiąca. Sieć ma Tobie kneblować usta, bo abonament masz tani?? Na to nie ma zgody. W poprzednich taryfach był lejek 1 mega, co umożliwia dalsze korzystanie z neta, bez ekstra dopłat. Teraz taki komfort masz TYLKO w prepaidzie za 35 zł/mies. A oferta przyszłościowa, bo gdy kupisz słuchawkę z 5G, oferta wpuści Cię do tej sieci, podczas gdy "wywalczone" abo za 20 zł z 20GB, już takiej opcji nie ma. Bez faktur i wypowiedzeń. Chcesz - korzystasz, nie chcesz - w 1 dzień idziesz gdzie indziej. Bez łaski.

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cz. 3. (2020 r.)

Post:18 wrz 2020, 16:03
autor: Burito
Burito pisze:
10 lip 2020, 15:45
perdos1 pisze:
15 kwie 2020, 17:33
Napiszę tutaj krótki poradnik jak przejść na umowę na czas nieokreślony (25GB/25 zł lub 12GG/20 zł) nawet na 6 miesięcy przed końcem umowy. Wszystko można załatwić bez wychodzenia z domu.

1. Składamy wniosek o przeniesienie do Orange Flex przez aplikację Orange Flex, wybieramy opcję najszybciej, na koniec promocji. Wniosek zostanie odrzucony ale nie ma to żadnego znaczenia.
2. W ciągu kilku godzin powinien przyjść sms z propozycją 25GB/25 zł. Po otrzymaniu takiego smsa dzwonimy pod 730 300 300 i oznajmiany, że otrzymaliśmy smsa o następującej treści (czytamy treść smsa) i wyrażamy chęć skorzystania z tej oferty. Nie słuchamy żadnych innych ofert bo szkoda na to czasu. Powinni nas przełączyć do działu utrzymania. Tam oczywiście ponownie czytamy treść smsa. Oferty przedłużeniowe (25GB/25 zł oraz 12GB/20 zł) są zablokowane nawet w tym dziale, ponieważ pozostało dużo czasu do końca umowy, ale z racji tego, że otrzymaliśmy takiego smsa konsultant nam taką ofertę odblokuje (może to zając trochę czasu, ja umawiałem z nim na inny termin i do mnie oddzwaniał). Trzeba po prostu dzwonić do skutku aż trafimy na ogarniętą osobę.
3. Wybieramy ofertę, która nam bardziej odpowiada i jeżeli przechodzimy z wyższego abonamentu prosimy o tradycyjny sposób rozliczenia (nie korzystamy z opcji prosty rachunek, bo tradycyjny sposób bardziej się opłaca, przy prostym rachunku nowe opłaty zaczną obowiązywać od nowego okresu rozliczeniowego, a przy tradycyjnym sposobie rozliczenia od dnia zawarcia aneksu).

To wszystko, testowane kilka razy, działa. Kwestia trafienia na odpowiedniego konsultanta, ale jak ktoś ma bardzo wysoki abonament to zdecydowanie warto.
@Karlos20 myślisz, że w moim przypadku - czyli 5 miesięcy do końca umowy ten sposób by zadział na otrzymanie szybciej oferty 25 zł/25 GB ?
Witam macie wiedzę, na temat wycofania oferty Promocyjnej SOLO PREMIUM 25 GB ?
Rozmawiałem z konsultantem z Działu Ofert Specjalnych i oświadczył, że została wycofana, a na jej miejsce jest taka sama tyle, że z 20 GB internetu, cena nadal 25 zł i na czas nieokreslony.

Próbowałem uzyskać tą ofertę na numerze na którym mam umowę do 12.12.2020 r. i niestety nie jest dostępna.

Na pozostałych dwóch numerach mam umowy za 25 zł na czas nieokreślony, rozmowy, smsy i mmsy bez limitu i internet 10 GB pełnej prędkości, a dalej "lejek". Na tych ofertach mogę otrzymać umowę za 25 zł na czas nieokreślony ale z 20 GB internetu z pełną prędkością, który po wykorzystaniu się wyłącza.

Nie ma już tej oferty 25zł/25 GB ?

Macie radę jak dostać tą ofertę na numerze z aktywną umową do grudnia 2020 r. ?

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cz. 3. (2020 r.)

Post:21 wrz 2020, 07:55
autor: WalekK
Cześć, cześć,

mam w Play 3 numery na firmę. W dwóch numerach skończyły się umowy, w 3 numerze jeszcze chwila została.
Chciałbym uzyskać ciekawą ofertę w pakiecie na 3 numery niekoniecznie 25gb + no limit za 25zł.
Jest tutaj jakiś konsultant który mógłby coś polecić i pomóc?

Pozdrawiam
Patryk

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cz. 3. (2020 r.)

Post:21 wrz 2020, 21:40
autor: Burito
Czy mając 3 miesiące do końca umowy z Play można otrzymać ofertę na czas nieokreślony za 25 zł miesięcznie ?

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cz. 3. (2020 r.)

Post:21 wrz 2020, 22:21
autor: Karlos20
Burito: próbuj. Skorzystaj z formularza kontaktowego > https://www.play.pl/oferta/formularz-kontaktowy/ (sami zadzwonią) lub zadzwoń do Obsługi Klienta. Resztę kwestii wyjaśniliśmy na PW.

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cz. 3. (2020 r.)

Post:22 wrz 2020, 08:58
autor: maciejnet
Komuś udało się przedłużyć umowę na lepszych warunkach niż to co teraz oferuje Redbull Mobile (30 zł za 10gb)? Oferują w ogóle oferty utrzymaniowe z Play?

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cz. 3. (2020 r.)

Post:22 wrz 2020, 11:00
autor: Burito
Karlos20 pisze:
21 wrz 2020, 22:21
Burito: próbuj. Skorzystaj z formularza kontaktowego > https://www.play.pl/oferta/formularz-kontaktowy/ (sami zadzwonią) lub zadzwoń do Obsługi Klienta. Resztę kwestii wyjaśniliśmy na PW.
@Karlos20 ja już miałem kilka rozmów z Działem Ofert Specjalnych i Pani miła mówiła, że bez smsa nie może mi dac tej oferty, pomimo szczerych chęci. Pytanie czy próbować z wypowiedzeniem lub przeniesieniem numeru do Orange Flex lub Plush.

Mam jeszcze 3 miesiące obecnej umowy, poczekać czy już działać ?

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cz. 3. (2020 r.)

Post:22 wrz 2020, 11:49
autor: crupez
Burito, wyślij wniosek do PLUSH, nic nie ryzykujesz.

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cz. 3. (2020 r.)

Post:22 wrz 2020, 12:12
autor: Burito
crupez pisze:
18 wrz 2020, 08:55
Wczoraj udało mi się przedłużyć 25PLN/20GB bezterminowo. Rejestracja w Orange FLEX nic nie dała. Dopiero po zamówieniu kuriera z nową ofertą od PLUSH oferta pojawiła się na moim koncie.
A ile ty miałeś do końca umowy ? Póki co złożyłem wypowiedzenie zobaczę czy pomoże.
A przeniesienie numeru do Plusha to przez ich stronę składałeś ?

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cz. 3. (2020 r.)

Post:22 wrz 2020, 12:48
autor: crupez
Burito pisze:
22 wrz 2020, 12:12
A ile ty miałeś do końca umowy ? Póki co złożyłem wypowiedzenie zobaczę czy pomoże.
A przeniesienie numeru do Plusha to przez ich stronę składałeś ?
Miałem na czas nieokreślony i PLUSH'a załatwiałem przez stronę.
Moich dwóch znajomych po mnie zrobiło tak samo i wszystko gra.

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cz. 3. (2020 r.)

Post:22 wrz 2020, 13:34
autor: Burito
crupez pisze:
22 wrz 2020, 12:48
Burito pisze:
22 wrz 2020, 12:12
A ile ty miałeś do końca umowy ? Póki co złożyłem wypowiedzenie zobaczę czy pomoże.
A przeniesienie numeru do Plusha to przez ich stronę składałeś ?
Miałem na czas nieokreślony i PLUSH'a załatwiałem przez stronę.
Moich dwóch znajomych po mnie zrobiło tak samo i wszystko gra.
Mi zostało do końca obecnej umowy 3 miesiące, więc ciekawe czy to też się uda.

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cz. 3. (2020 r.)

Post:25 wrz 2020, 20:40
autor: Betoniarka3000
Mogę prosić uprzejmie o podsumowanie ofert utrzymaniowych dla Klientów indywidualnych? Chodzi oczywiście o abonament.

Obecnie posiadam 10GB Internet, lejek 1Mb/s za 25 zł
Słyszałem o ofercie 25GB za 25 zł, bez lejka - czy jest ona nadal dostępna?
Oferty 20GB za 25 zł, bez lejka oraz 12GB za 20 zł też obiły mi się o uszy.

Czy ktoś może coś dodać lub skorygować w powyższym?
Dziękuję :)

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cz. 3. (2020 r.)

Post:26 wrz 2020, 11:35
autor: Karlos20
Betoniarka3000: zostań przy swojej obecnej ofercie. Za 10 zł możesz dokupić dodatkowe 10GB szybszego neta, po jego wykorzystaniu nadal jest lejek 1 mega. Nowsze oferty są wybrakowane i blokują neta po wyczerpaniu GB (dokupienie 1GB to 5 zł). Nawet w prepaidzie za 35 zł masz no-limity + 20GB z lejkiem 1 mega, a w wybranej taryfie (Play Na Kartę Lubię To) dostajesz ekstra GB za doładowanie.

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cz. 3. (2020 r.)

Post:27 wrz 2020, 15:06
autor: Burito
Betoniarka3000 pisze:
25 wrz 2020, 20:40
Mogę prosić uprzejmie o podsumowanie ofert utrzymaniowych dla Klientów indywidualnych? Chodzi oczywiście o abonament.

Obecnie posiadam 10GB Internet, lejek 1Mb/s za 25 zł
Słyszałem o ofercie 25GB za 25 zł, bez lejka - czy jest ona nadal dostępna?
Oferty 20GB za 25 zł, bez lejka oraz 12GB za 20 zł też obiły mi się o uszy.

Czy ktoś może coś dodać lub skorygować w powyższym?
Dziękuję :)
Oferty na czas nieokreślony za 25 zł miesięcznie i 25 GB już nie ma. Bodajże skończyła się około 14 sierpnia 2020 r.
Jestem obecnie w trakcie negocjacji nowej umowy, obecną mam do 12.12.2020 r. Celuję w nową umowę na czas nieokreślony za 25 zł i 20 GB internetu (bez lejka). Złożyłem wypowiedzenie i miałem kilka rozmów z Działem Ofert Specjalnych. Miły konsultant oświadczył, że taką umowę mogę dostać kiedy do końca obecnej umowy mam 2 miesiące. Czyli jest szansa na jej otrzymanie dopiero po 12.10.2020 r.
Pożyjemy zobaczymy. Złożyłem wypowiedzenie umowy.

Co do tych umów to jest jeszcze jedna na czas nieokreślony za 30 zł i 30 GB internetu.

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cz. 3. (2020 r.)

Post:30 wrz 2020, 22:20
autor: eluqt
Czy ktoś ma jakieś informacje o umowie na czas nieokreślony? Dzwonią do mnie regularnie od czerwca, a umowę mam do 20któregoś listopada, więc zaraz się kończy. Zawsze jest ta sama oferta jaką mogę znaleźć na stronie, mimo że mówię że będę przenosić się do innej sieci lub na kartę. Przełączali mnie niby do działu utrzymania i też nic nie ma lepszego niż ze strony.... Dwa miesiące niecałe do końca umowy i serio nie ma nic lepszego? Aż mi się wierzyć nie chce w to. Czy serio musi widnieć rezygnacja w systemie lub wniosek o przeniesienie numeru, żebym dostał coś lepszego niż zwykła oferta? Już kiedyś miałem różne oferty na czas nieokreślony, ale dwa lata dobrałem telefon, bo potrzebowałem i teraz się nie mogę doprosić czegoś innego niż na stronie.

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cz. 3. (2020 r.)

Post:02 paź 2020, 15:26
autor: Burito
@eluqt niestety ale tak jest. Napisz wypowiedzenie umowy i jej skan wyślij na e-mail: [email protected]
Wtedy proś o rozmowę z Działem Ofert Specjalnych i masz do wyboru umowy na czas nieokreślony:

1. 25 zł - 20 GB, rozmowy i smsy/mmsy nielimitowane,
2. 30 zł - 30 GB, rozmowy i smsy/mmsy nielimitowane.

Wypowiedzenie to raptem 2 zdania.

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cz. 3. (2020 r.)

Post:02 paź 2020, 16:12
autor: sebap
Burito pisze:
02 paź 2020, 15:26
masz do wyboru umowy na czas nieokreślony:

1. 25 zł - 20 GB, rozmowy i smsy/mmsy nielimitowane,
2. 30 zł - 30 GB, rozmowy i smsy/mmsy nielimitowane.
Nie ma umowy za 20zł - 10GB, rozmowy i smsy/mmsy nielimitowane?

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cz. 3. (2020 r.)

Post:02 paź 2020, 22:20
autor: eluqt
Burito pisze:
02 paź 2020, 15:26
@eluqt niestety ale tak jest. Napisz wypowiedzenie umowy i jej skan wyślij na e-mail: [email protected]
Wtedy proś o rozmowę z Działem Ofert Specjalnych i masz do wyboru umowy na czas nieokreślony:

1. 25 zł - 20 GB, rozmowy i smsy/mmsy nielimitowane,
2. 30 zł - 30 GB, rozmowy i smsy/mmsy nielimitowane.

Wypowiedzenie to raptem 2 zdania.
Wiem jak to wygląda z wypowiedzeniem, ale ostatnim razem wystarczyło, że powiem co chcę bo inaczej odchodzę. Wypo wysłane, zobaczymy z czym zadzwonią. Dzięki za info o ofertach.

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cz. 3. (2020 r.)

Post:07 paź 2020, 15:26
autor: Burito
sebap pisze:
02 paź 2020, 16:12
Burito pisze:
02 paź 2020, 15:26
masz do wyboru umowy na czas nieokreślony:

1. 25 zł - 20 GB, rozmowy i smsy/mmsy nielimitowane,
2. 30 zł - 30 GB, rozmowy i smsy/mmsy nielimitowane.
Nie ma umowy za 20zł - 10GB, rozmowy i smsy/mmsy nielimitowane?
Może i jest ale ja o nią nie pytałem.

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cz. 3. (2020 r.)

Post:08 paź 2020, 13:46
autor: eluqt
Dzwoniła obsługa klienta po wysłaniu rezygnacji już. Nie dostałem nic innego, co jest dostępne na stronie. Już nie mam pomysłu co mogę zrobić. Chyba pozostanie przejście na kartę lub zmiana sieci :?