[Play] Przedłużenie umowy - cz. 3. (2020 r., 2021 r.)

[eleybrz874444]

Vasco nie trzeba wycofywać wypowiedzenia. Ja wypowiedzenie złożyłem w tamtym tygodniu a przeniesienie do flexa zrobiłem w niedzielę a w poniedziałek miałem telefon z działu utrzymania z ofertą 25 zl i 25gb internetu lub 20 zł i 12 gb

[Magenta7]

Rozmawiałem wczoraj i dzisiaj z Obsługą klienta. Wczoraj zaproponowali 12GB za 25 zł a dzisiaj inna konsultantka 10GB za 25 zł. Dodam, że miałem duet, wczoraj byłem w salonie i złożyłem rezygnację na jeden z numerów, którego umowa kończy się 9 kwietnia. Oprócz tego zgłosiłem przeniesienie numeru do Orange Flex i pomimo prób nie udało mi się zdobyć 25/25. Pytanie czy jest na to jest szansa skoro kobieta przez telefon mówiła dzisiaj, że nie może tej oferty zaproponować, bo jej nie widzi?

[Mr.Pelisa]

Pytanie czy jest na to jest szansa skoro kobieta przez telefon mówiła dzisiaj, że nie może tej oferty zaproponować, bo jej nie widzi?

Prawdopodobnie, ta oferta może się pojawić u Ciebie, dopiero na 30 dni przed końcem umowy.

[pakierhakierxd]

A myślicie że mogą dać tą ofertę dla klienta Play Next

[Karlos20]

pakierhakierxd: Mogą co najwyżej ją zaproponować, bo tak łatwo do niej nie przejdziesz (trzeba przejść z abo do prepaida Play, bądź przenieść się do prepaida w innej sieci, aby otrzymać 6m za pół ceny). Konsultanci będą namawiać do pozostania w abo, bo "ma lepszą jakość usług niż prepaid". To już lepiej powalczyć o ofertę w abo bądź wynieść się do Flexa czy Plusha.

[perdos1]

Druga umowa, wniosek o przeniesienie złożony wczoraj, umowa do 11.06. Zobowiązanie 330 zł (3x110 zł) miesięcznie. Umowa przedłużona na oferty: 12GB/20 zł, 12GB/20 zł, 25GB/20 zł, wszystkie na czas nieokreślony. Według konsultantki umowa miała przejść na czas nieokreślony dopiero od 12.06, jednak stało się to już dzisiaj .

Dodam tylko, że wczoraj konsultantka próbowała wprowadzić te oferty do systemu, jednak wyskakiwał błąd, ponieważ było zbyt dużo miesięcy do końca umowy. Powiedziała, że przekaże sprawę do odpowiedniego działu aby odblokowali przedłużenie z racji tego, że dostałem smsa z propozycją oferty 25GB/25 zł. Dzisiaj umowa przedłużona bez problemów.

[pakierhakierxd]

Mam 4 mc Play Next za 22,50 ,zostało 3 mc (1 mc dali za opoznienie w przejsciu )
póki co nie narzekam wykorzystałem 6 gb danych a już prawie cały mc.
Ale w takim wypadku nie widze sensu płacenia 45zł
Ciągle myślę nad Lajt Mobile
Ogólnie mam abo w Orange ale taki zasięg fatalny ,tak samo T-Mobile ze musze mieć 2 nr jako główny w Plus/Play.

[pakierhakierxd]

Next mnie wkurzył -aplikacja fatalna,obsługa tragiczna wyłączyła mi roaming krajowy !
podpisuje umowę z Redbull Mobile pewnie jutro kurier
30zl no limit rozmow sms mms i 10 gb potem chyba 1 mb ,roaming zagraniczny czyli rozmowy sms mms i 3.15 gb w tym roamingu
po 3 mc moze dadza oferte z 25 gb
ja i tak wykorzystuje 5-10 a tu przechodzi ,pozatem mam jeszcze abo w Orange (jeszcze rok i 2 mc ale to rezygnuje jak tylko sie skonczy i przejde raczej do Plusa *plusha albo wcale zrezygnuje bo w sumie wystarczy mi 1 dzialajaca siec a Orange prawie nie dziala ...

[Vasco]

Witam ponownie, po niemałym wysiłku umowa na 3 numery aneksowana.
Podsumowanie: dopiero po złożeniu dyspozycji o przeniesieniu numerów do Orange i moim kontakcie z Play osiągnęliśmy porozumienie - 3 razy no limit z 25 gb za 25 zł, na czas nieokreślony. Nie dostałem sms-a z ofertą, a konsultanci nic nie wspominali, że złożyłem wniosek o przeniesienie. Niektórzy starali się, ale i tak poziom funkcjonowania call center oceniam na maks. 3 z plusem. Na koniec dodam, o czym już wspominałem wcześniej - oferta Playa jest obecnie mało elastyczna i przypomina drogę T-Mobile z przed kilku lat. Szkoda by było, gdyby skupili się tylko na wyciskaniu z klientów ile się da, bo to zawsze, wcześniej czy później, kończy się źle dla firmy. Klienci znajdą alternatywę. Playu, obudź się:)

[pakierhakierxd]

Ja myslalem tez nad zmiana na Plus
ale jednak nie podoba mi sie brak vollte,wifi calling,wolny net w mojej miejscowoci do 30 mb kiedy Play do 145 ,juz raz podpisalem umowe z Orange po 12 latach w Play i zaluje bardzo ... ,czekam do konca umowy aby przeniesc do Plusa ,a stacjonarny z Orange przeniesc do Play !

[jacobi75]

Cześć
Co trzeba zrobić aby wyciągnąć od Play abo 12/20 lub 25/25 ? Wystarczy wymówić umowę ? Te umowy są na czas nieokreślony ?

[pakierhakierxd]

Wyślij wypowiedzenie,zleć przeniesienie do innej sieci
może podziała

[jacobi75]

Przeniesienie można swobodnie wycofać ?
Rozumiem ze wypowiedzenie i przeniesienie najlepiej wnieść tuż po rozpoczęciu nowego okresu rozliczeniowego ? Tak aby mieć 30 dni na reakcje Play i ewentualny odwrót

[pakierhakierxd]

Można ja wycofałem
własnie podpisalem umowe z Rbm
Play najlepszy ,nigdy więcej umów z Orange/T-Mobile !!!
Play/Plus na podlasiu najlepiej chodzi ! ,Orange/T-Mobile tylko karta lub bezterminowa w ost.

[Vasco]

*jacobi75 - pewnie masz 1-miesięczny okres wypowiedzenia, tzn., że jeżeli masz np. nowy okres rozliczeniowy od 6 danego miesiąca, to gdybyś dzisiaj, 28 lutego wypowiedział umowę, to zakończy się ona 6 kwietnia.
Jeżeli umowę wypowiedziałbyś np. 7 marca, to dopiero 6 maja nastąpi definitywne rozwiązanie umowy. Liczysz od momentu wypowiedzenia do nowego okresu rozliczeniowego plus 1 miesiąc.
Co do oferty 25zł/25 gb - jest do dostania, ja zastosowałem kombinację wypowiedzenia umowy i przeniesienia numerów do innego operatora. Myślę, że będzie ona dostępna, dopóki Play nie poprawi oferty na kartę lub Nexta.

[krecik6667]

Panowie i Panie, jezeli też tu są. Według mnie nie ma sensu wydzwaniac. Mi play w ostatnim miesiącu wysłał SMS, ze proponują mi wspomniane wyżej abonamenty za 25 i 20 zł i wystarczy, ze wtedy zadzwonie. Ja jednak z tego nie skorzystałem. Wiec może warto po prostu poczekać. SMS przyszly w ostatnim miesiącu umowy.

[perdos1]

@krecik6667

Zdecydowanie warto.
Kolejna umowa przedłużona. Abonament 330 zł/msc za 3 numery + internet mobilny, umowa do 30.06.2020. Wczoraj złożone wnioski o przeniesienie numeru do Orange Flex. Kilka godzin po złożeniu wniosku przyszedł SMS z ofertą 25GB/25zł. Zadzwoniłem pod 730 300 300, tam przełączyli mnie dwukrotnie aż w końcu trafiłem do DUK. W DUK otrzymałem informację, że oferta nie jest dostępna, ale z racji tego, że dostałem takiego smsa to ją odblokują. Po godzinie dostałem telefon od tego samego konsultanta z odblokowaną ofertą 25GB/25 zł i 12GB/20 zł. Przedłużyłem 3 numery w opcji 12GB/20 zł na czas nieokreślony i kartę do internetu w ofercie Karta Zapasowa 5GB/0 zł.

Pamiętajcie, że przechodząc z droższej oferty na tańsza bardziej opłaca się wybrać tradycyjny sposób rozliczenia niż opcję prosty rachunek. W tradycyjnym sposobie przy zmianie warunków umowy dostaniemy zwrot nadpłaty starego abonamentu od momentu wejścia w życie nowych warunków do końca okresu rozliczeniowego. W przypadku opcji prostego rachunku nie będzie korekty i po prostu nowe opłaty zostaną naliczane od nowego okresu rozliczeniowego.

Podsumowując, pozostałe zobowiązanie mojej starej umowy, które anulowałem to około 1288 zł. Nowe zobowiązanie (umowa na czas nieokreślony) to trochę ponad 60 zł.

[wurt]

17 maju kończy mi się umowa na 3 numery w ofercie RODZINA STAN NIELIMITOWANY DOM WiFi.
Myślę nad przeniesieniem tych numerów (dodatkowo będzie jeszcze 1 numer) do Orange Flex Rodzina.
Każdy z numerów wykorzystuje internet max 10 GB.
Dodatkowo potrzebuję dodatkową kartę sim do modemu w samochodzie tylko z transferem danych(radio na androidzie) Z tego co wyczytałem jest możliwość dołożenia sim do danego numeru w FLEXie która tylko będzie pobierała dane.

Wychodzi mi zatem w Oange 100 zł za 4 numery (no limits + 15GB) z łatwym zarządzaniem przez aplikacje plus karta do radia samochodowego.

Coś lepszego jest do wynegocjowania w Play bądź innej sieci?
Wysyłać wypowiedzenie, zgłosić przeniesienie do innej sieci? Co radzicie

[bbiskup1]

Cześć,
Mam pytanie. Czy zgłoszenie przeniesienia do innej sieci robię w salonie Play czy poprzez stronę, np. Orange Flex?
Dzięki za pomoc.

[pakierhakierxd]

mozesz strone
ja robilem poprzez strone do Plush jak bylem w Play Next a jednak zrezygnowalem i przeszedlem na do Redbull Mobile na abo
moze po 3 mc dadza 25 gb
mam sentyment do Playa
tym bardziej ze tu gdzie mieszkam ma najbardziej rozbudowana siec ...