Rozwiązać umowę ? orange Twój internet .
Post:01 lut 2007, 23:08
autor: Rafael.dz
Witam !!! Piszę w imieniu mojego kolegi, w czerwcu 2006 kupił w orange dostęp do internetu w usłudze "Twój internet" wraz modemem Techlab ED77, abonament 120zł kupił to bo niema innej możliwości korzystania z internetu, przez prawie miesiąc było OK, transfer dobry ale to trwało krótko, po miesiącu czyli od lipca 2006 do teraz ma ciągłe problemy, począwszy od zrywania połączenia co parę minut o wolnym transferze nawet nie wspomnę, tak naprawdę normalnie można korzystać dopiero po 23godz. podejrzewam że to winna sieci, nawet zmienił modem i też to samo, reklamacje nic nie dają, dostał odpowiedz że on jako użytkownik jest na końcu kolejki do dostępu do BTS, na pierwszym miejscu są połączenia głosowe, ludzie to są kpiny te kpiny są warte 120zł na miesiąc. Co robić ? ja proponuje rozwiązanie umowy z powodu dużej awaryjności usługi, w tym kiepska transmisja danych, bardzo częsty brak możliwości połączenia z internetem,
Proszę o rade !!!
Post:01 lut 2007, 23:15
autor: D@rio
a na jaki modem zmienił?
Ja myślę tak - niech wystosuje kulturalne pismo do Dyrektora Departamentu Reklamacji PTK Centertel z prośbą o zbadanie sprawy i ewentualnie przydział jakiegoś rabatu na abonamentu.
Jest jeszcze jedna droga - aktywować sobie usługę dostępnu VPN. Dostanie publiczny adres IP, i będzie się łaczył po przez APN: vpn . Mojemu znajomemu to pomogło. Dostał tę usługę gratis reklamacyjnie. Rzekomo, wtedy dane idą jakimś innym 'torem'.
Post:01 lut 2007, 23:24
autor: Rafael.dz
Więc tak włożyłem kartę sim do mojego laptopa z modemem EDGE( Modem EDGE GPRS SonyEricsson GC85) i to samo transfer średnio 20-40kb/s a w nocy po 22-23godz czasem nawet 90kb/s, podłączaliśmy nawet telefon jako modem i też to samo, bardzo póżno w nocy (po 2godz) transfer sięgał nawet 200kb tak jak EDGE przystało, owszem parę reklamacji poskutkowało zniżką na abo około 15zł, tylko nie o to chodzi on płaci więc wymaga, może masz racje jak by miał własne IP to może ma priorytet do BTS, nie wiem.
Post:01 lut 2007, 23:34
autor: D@rio
trzeba próbować. Ja tylko podzieliłem się doświadczeniami mojego znajomego, którzy korzysta z BE Orange. Jeśli o mnie chodzi - jestem tylko skromnym użytkowniem iPlusa i nie mam takich problemów
Ale nie odpowiedziałeś mi za pytanie - co to za modem?
Post:02 lut 2007, 22:07
autor: Rafael.dz
D@rio pisze:trzeba próbować. Ja tylko podzieliłem się doświadczeniami mojego znajomego, którzy korzysta z BE Orange. Jeśli o mnie chodzi - jestem tylko skromnym użytkowniem iPlusa i nie mam takich problemów
Ale nie odpowiedziałeś mi za pytanie - co to za modem?
I za tą wypowiedz bardzo dziękuje, ten temat poruszę na kilku forum ale to jest najlepsze.