Forum - TELEPOLIS.PL

Więc... pomijając fakt, że nabiłem rekordowy rachunek 82,4zł to nie zgadza mi się on.
Po pierwsze chyba troszkę za dużo im wyszło, a po drugie...
Mam naliczone normalnie pieniądze za kwotę ok 24zł + doładowanie za 20zł (doładowanie ok). Ale czemu do... jasnego mając darmowe minuty naliczyli mi normalnie spoza puli
Zainteresowanym mogę podesłać rachunek szczegółowy w PDFie...
Jestem zły, bo wiem, że gadałem teraz dużo ale na fakturze jak wół piszę ż emam jeszcze 20 minut do wykorzystania..., a tu prosz 20x 0.2zł + kilka dłuższych rozmów... przeciez to się normalnie liczy do puli minut

Co tu doradzić... Musisz poprostu napisać reklamację na [email protected] i wyjaśnić szczegółowo dlaczego nie zgadzasz się z tym rachunkiem. Może był jakiś problem techniczny... W odpowiedzi dostaniesz wyjaśnienie uznania lub nieuznania reklamacji.

Jeśli dzwoniłeś pod numery, z którymi połączenia pomniejszają pulę darmowych minut, to reklamuj rachunek. Tylko niestety mimo reklamacji trzeba zapłacić zawyżony rachunek.

Pierwszy rachunek.
Budzi często kontrowersje.
Od kiedy masz okres rozliczeniowy?
Czy w tym czasie jak ustalili ci okres rozliczeniowy, ile ci minut procentowo przypadało?

To nie pierwszy rachunek. (w marcu będzie rok)
Minut mam 40/mc ale przeważnie mi przechodzą i mam koło 60min/mc.
Będę musiał reklamować... tylko co ja mam napisać Po prostu, że mi sie nie zgadza i podać szczegóły nt. faktury Za proste

pójdź do salonu firmowego w Poznaniu i wyjaśniaj osobiście...

Oho już widzę z jaką ochotą widzę 15-latka kłócącego się o rachunek. A ze mną nie ma kto iść

dobra skoro tak to faktycznie. Podeślij na e-mail'a ten pełny rachunek, te PDFy i numer telefonu do siebie. Przejrzę, najwyżej zapytam gdzie trzeba i powiem Ci co o tym sądzę i co się dowiedziałem. Jeśli oczywiście taka wersja Ci odpowiada...

Poszło

Osk92 pisze:Oho już widzę z jaką ochotą widzę 15-latka kłócącego się o rachunek.

Ale chyba jako 15-to latek możesz zadzwonić np do BOK i uzyskać szybciej szczegółowe info, niż w meilu?

Osk92, czy ty przypadkiem ostatnio nie przedłużałeś umowy w Erze dziadkowi

Prometo pisze:Osk92, czy ty przypadkiem ostatnio nie przedłużałeś umowy w Erze dziadkowi

Gdyby nawet to co? Pisał że ta umowa jest na 'niego' i mija już rok...

kin pisze:Gdyby nawet to co? Pisał że ta umowa jest na 'niego' i mija już rok...

A który operator podpisałby umowę 15-to latkiem

Prometo pisze:kin napisał/a:
Gdyby nawet to co? Pisał że ta umowa jest na 'niego' i mija już rok...


A który operator podpisałby umowę 15-to latkiem

Specialnie jego osobę ująłem w cudzysłowie, i się nie czepiaj
Umowa jest zapewne na rodziców, on tylko korzysta z telefonu, co do dziadka to podpowiadał mu co robić...

Heh jest prawie jak mówi Kin Telefon na kogoś innego ja z niego korzystam. A dziadkowi przedłużałem umowę w praktyce... dziadek tylko złożył podpis czyli formalność

oprych- mogę... ale nie mam ochoty się użerać przez telefon i jeszcze nie wiem czy to płatne nie jest Maila mam posałć na adres ktory podał Pawrzes

Osk92 pisze:Maila mam posałć na adres ktory podał Pawrzes

TAk, [email protected]

Osk92 pisze:oprych- mogę... ale nie mam ochoty się użerać przez telefon i jeszcze nie wiem czy to płatne nie jest

Ojj znowusz nie tak dużo, nie cały 1 złoty za całe połączenie. Musisz znać EraKod, wiedzieć na kogo jest zarejestrowany numer i hasło abonenckie.

Tak wszystko znam hasło abonenckie może troche gorzej ale poradzilbym sobie chyba
Dobra dzięki. Jutro napisze zobaczymy jak będzie

Jak piszesz do nich maila to lepiej się zaloguj na swoim nr na IBOA, w zakładce Moje Konto (u góry strony) ustaw adres email (np swój), potem przejdź do zakładki Kontakt i stamtąd wyślij do nich maila. Wtedy nie wymagają autoryzacji.

Oo fajnie dzięki za to, bo pewnie bym o tym nie pomyślał.

Rzecz jasna dostaniesz odpowiedź na swój adres email. Pamiętaj o prawidłowym wybraniu kategorii maila (w tym przypadku będą to Płatności bodajże). Odpowiedź będzie szybsza, dostaniesz ją prawdopodobnie jutro w ok. godz. 10 - 13.