Forum - TELEPOLIS.PL

Witam ! ! !

Mam pytanie związane z zarądzaniem kontem przez internet. Przymierzam się do zakupu jakiegoś telefonu w ERZE i interesuje mnie kwestia aktualizacji pakietu 2000 minut w ofercie weekendowej (połączenia za darmo do ERY i na stacjonarne).
1. Czy istnieje możliwość sprawdzenie ile minut pozostało do wykorzystania z pakietu?
2. Jak szybko jest dokonywana aktualizacja pakietu po zakończeniu rozmowy?

Pozdrawiam

Cubus1981

Cubus1981 pisze:1. Czy istnieje możliwość sprawdzenie ile minut pozostało do wykorzystania z pakietu?

Nie, tylko przez płatne połączenie 602963

Cubus1981 pisze:2. Jak szybko jest dokonywana aktualizacja pakietu po zakończeniu rozmowy?

Różnie, aktualizacja następuje co 3h, wteyd gdy sieć 'lokalizuje' telefon. Jak wspomniałem nastepuje to co 3h.

kin pisze:
Cubus1981 pisze:1. Czy istnieje możliwość sprawdzenie ile minut pozostało do wykorzystania z pakietu?
Nie, tylko przez płatne połączenie 602963

W Orange wszystko można sprwadzić przez internet. Czy to na pewno jedyna opcja?

kin pisze:
Cubus1981 pisze: 2. Jak szybko jest dokonywana aktualizacja pakietu po zakończeniu rozmowy?
Różnie, aktualizacja następuje co 3h, wteyd gdy sieć 'lokalizuje' telefon. Jak wspomniałem nastepuje to co 3h.

W Orange aktualizacja dokonywana w ciągu 5 minut.

Dokładnie to nie wiem jak jest teraz, ale kiedyś właśnie tak było, sprawdzę w najbliższym czasie co ile następuje aktualizacja.

tak to napewno jedyny sposób.

Tak ilość pozostałych minut sprawdzisz pod 602963 (0,29zł z VAT/połączenie). Jeśli chodzi o aktualizację to chyba co kilka godz, ale nie wiecej niż 3 (przynajmniej u mnie nigdy dłużej nie było). Jednak jeszcze jedna kwetia mnie zastanawia. Korzystam z opcji darmowe z przyjacielem, i dzwoniac pod 602963 automat nie mowi ile pozostało mi limitu z tych 2000min! Odtwarza ile min pozostało z pakietu uniwersalnej i taniej w sieci.

rafcyk pisze:Tak ilość pozostałych minut sprawdzisz pod 602963 (0,29zł z VAT/połączenie). Jeśli chodzi o aktualizację to chyba co kilka godz, ale nie wiecej niż 3 (przynajmniej u mnie nigdy dłużej nie było). Jednak jeszcze jedna kwetia mnie zastanawia. Korzystam z opcji darmowe z przyjacielem, i dzwoniac pod 602963 automat nie mowi ile pozostało mi limitu z tych 2000min! Odtwarza ile min pozostało z pakietu uniwersalnej i taniej w sieci.

Dokładnie ta kwestia mnie interesuje. Najlepiej jakby mozna bylo sprawdzic przez neta ile jeszce minut ci pozostało do wykorzystania. Czy na pewno nie mozna tego sprawdzic przez internet ?

Cubus1981, zapewniam cie że NIE przynajmniej narazie. Po zalogowaniu w iboa mozesz znaleźć info o kwocie ostatnio wystawionej f-v (możesz też otrzymywać to sms - usługa smsfinansowy) i o kwocie jaka została naliczona powyżej twojego abonamentu (podawana netto). Jednak kilka dni temu era wproawdziła nowa usługe w iboa - biezace polaczenia, gdzie masz biling na bieżąco!! Minusem jest to, że nie ma licznika, który by sumował Twoje wydzwonione minuty. Na upartego możesz sobie sam dodawać

i codziennie lub np. co 3dni zapisywac gdzieś stan. Wiem głupi pomysł

, ale zawsze to jakieś rozwiązanie

No tak, ale można też po prostu kontrolować przez i-boa wydzwonione w trwającym cyklu rozliczeniowym minuty i pi razy drzwi wiesz ile zostało.
Era niestety jest w tyle za na przykład pomarańczą, bo oni na stronie internetowej podają ile minut/SMSów zostało... może wkrótce coś się zmieni. Piszcie maile do BOA, ja często do nich piszę - może takie zainteresowanie coś przyśpieszy?!?

rafcyk pisze:Cubus1981, zapewniam cie że NIE przynajmniej narazie. Po zalogowaniu w iboa mozesz znaleźć info o kwocie ostatnio wystawionej f-v (możesz też otrzymywać to sms - usługa smsfinansowy) i o kwocie jaka została naliczona powyżej twojego abonamentu (podawana netto). Jednak kilka dni temu era wproawdziła nowa usługe w iboa - biezace polaczenia, gdzie masz biling na bieżąco!! Minusem jest to, że nie ma licznika, który by sumował Twoje wydzwonione minuty. Na upartego możesz sobie sam dodawać i codziennie lub np. co 3dni zapisywac gdzieś stan. Wiem głupi pomysł , ale zawsze to jakieś rozwiązanie

Świetny pomysł wraz z nową aktywacją zakupie sobie kalkulator. Takie rzeczy to tylko w ERZE ! ! !

Cubus1981 pisze:
rafcyk pisze:Cubus1981, zapewniam cie że NIE przynajmniej narazie. Po zalogowaniu w iboa mozesz znaleźć info o kwocie ostatnio wystawionej f-v (możesz też otrzymywać to sms - usługa smsfinansowy) i o kwocie jaka została naliczona powyżej twojego abonamentu (podawana netto). Jednak kilka dni temu era wproawdziła nowa usługe w iboa - biezace polaczenia, gdzie masz biling na bieżąco!! Minusem jest to, że nie ma licznika, który by sumował Twoje wydzwonione minuty. Na upartego możesz sobie sam dodawać i codziennie lub np. co 3dni zapisywac gdzieś stan. Wiem głupi pomysł , ale zawsze to jakieś rozwiązanie
Świetny pomysł wraz z nową aktywacją zakupie sobie kalkulator. Takie rzeczy to tylko w ERZE ! ! !

ej, przesadzasz

Generalnie to ERA się zapętliła straszliwie i zamiast robić rzeczy potrzebne, robi niepotrzebne, ale myślę, że te zmiany coś sugerują. A póki co, to kalkulator i jedziesz

rafcyk pisze:Po zalogowaniu w iboa mozesz znaleźć info o kwocie ostatnio wystawionej f-v

Co? O ilę widzę w IBOA to mogę zobaczyć koszty od ostatnio ywstawionej faktury. czyli jak mam 0,00 to nie wydzowniłem minut, a jak mam 2,44 - to np. wysłałem smsa premium. To jest w zakładce "Płatności".

natomiast nie ma już info o kwocie ost. wystawionej faktury. (tylko tak jak napisałeś w usłudze SMS finansowy)

rafcyk pisze:ednak jeszcze jedna kwetia mnie zastanawia. Korzystam z opcji darmowe z przyjacielem, i dzwoniac pod 602963 automat nie mowi ile pozostało mi limitu z tych 2000min! Odtwarza ile min pozostało z pakietu uniwersalnej i taniej w sieci.

zauwazyłem, ze gdy na 602963 nie podają ile zostało z tego pakietu tzn ze go juz wykorzytsaliśmy... mam tak w "rozmowy poranne" i w "omnix max"...

Dociekliwy pisze:
Cubus1981 pisze:
rafcyk pisze:Cubus1981, zapewniam cie że NIE przynajmniej narazie. Po zalogowaniu w iboa mozesz znaleźć info o kwocie ostatnio wystawionej f-v (możesz też otrzymywać to sms - usługa smsfinansowy) i o kwocie jaka została naliczona powyżej twojego abonamentu (podawana netto). Jednak kilka dni temu era wproawdziła nowa usługe w iboa - biezace polaczenia, gdzie masz biling na bieżąco!! Minusem jest to, że nie ma licznika, który by sumował Twoje wydzwonione minuty. Na upartego możesz sobie sam dodawać i codziennie lub np. co 3dni zapisywac gdzieś stan. Wiem głupi pomysł , ale zawsze to jakieś rozwiązanie
Świetny pomysł wraz z nową aktywacją zakupie sobie kalkulator. Takie rzeczy to tylko w ERZE ! ! !
ej, przesadzasz

Generalnie to ERA się zapętliła straszliwie i zamiast robić rzeczy potrzebne, robi niepotrzebne, ale myślę, że te zmiany coś sugerują. A póki co, to kalkulator i jedziesz

Jakby to ująć żeby nikogo nie urazić. Wiem o co Ci chodzi. Jestem osobą z zasadami i jeśli coś kupuje i płace za to to przynajmniej chciałbym wiedzieć ile minut z pakietu mi pozostało. Wiele złego się mówi o Orange a jak się zagłębić w szczegóły to chyba jest liderem jeśli chodzi o obsługe przez internet.

Cubus1981 pisze:
Dociekliwy pisze:
Cubus1981 pisze: Świetny pomysł wraz z nową aktywacją zakupie sobie kalkulator. Takie rzeczy to tylko w ERZE ! ! !
ej, przesadzasz

Generalnie to ERA się zapętliła straszliwie i zamiast robić rzeczy potrzebne, robi niepotrzebne, ale myślę, że te zmiany coś sugerują. A póki co, to kalkulator i jedziesz
Jakby to ująć żeby nikogo nie urazić. Wiem o co Ci chodzi. Jestem osobą z zasadami i jeśli coś kupuje i płace za to to przynajmniej chciałbym wiedzieć ile minut z pakietu mi pozostało. Wiele złego się mówi o Orange a jak się zagłębić w szczegóły to chyba jest liderem jeśli chodzi o obsługe przez internet.

Liderem - cóż, to duże słowo. Wiem jednak, że pokazuje ile zostało minut (ale to te stare plany, idea optima, czy coś...) a czy pokazuje ile zostało minut z pakietów itp, to trzeba pytać Pomarańczaków

I na koniec, ja też bym chciał, aby takie informacje były dostępne przez internet - nawet na zdrowy rozsądek, tak powinno być... cóż, zdrowy rozsądek nie jest ostatnio mocną stroną ERY

Dostałem maila od Ery, w którym 'moja' sugestia (odnoście sprawdzania darmowych minut przez IBOA) została przekazana do administratora IBOA.. ciekawe jaki będzie finał.

Cubus1981 pisze:Świetny pomysł wraz z nową aktywacją zakupie sobie kalkulator. Takie rzeczy to tylko w ERZE ! ! !

Może Era w promocji świątecznej będzie jako prezent dawać kalkulator do każdej nowej aktywacji

kin pisze:zauwazyłem, ze gdy na 602963 nie podają ile zostało z tego pakietu tzn ze go juz wykorzytsaliśmy

korzystam z tej opcji od ponad roku i zapewniam cię, że jeszcze nigdy nie miałem info o tym ile pozostało mi minut

Dociekliwy pisze:I na koniec, ja też bym chciał, aby takie informacje były dostępne przez internet - nawet na zdrowy rozsądek, tak powinno być... cóż, zdrowy rozsądek nie jest ostatnio mocną stroną ERY

Poprostu Era chce zarabiać na sprawdzaniu stanu kont swoich abonentów. W taktak jakoś potrafią sumować i zliczać na bieżąco

Z maila BOA do mnie:

"Informuję również, że modyfikacje serwisu I-BOA są wprowadzane w oparciu o
sugestie i potrzeby Abonentów sieci Era. Jednocześnie chciałbym nadmienić,
że nie dysponuję informacjami na temat zakresu planowanych modyfikacji jak
i daty wprowadzenia zmian w serwisie I-BOA."

Witam
,

uprzejmie wyjaśniam, że nie ma określonego przedziału czasu (godzin, minut) w jakim jest przeprowadzana aktualizacja informacji o połączeniach dostępna pod numerem 602963 oraz w zakładce Bieżące połączenia w serwisie I-BOA.

Informacje powyższe są aktualizowane na bieżąco. Jednak za względu na specyfikę działania sytemu bilingowego zdarzają się opóźnienia w rozliczaniu połączeń.

Odnośnie kolejnej kwestii poruszonej w Pana korespondencji wyjaśniam, że Pana uwagi dotyczące serwisu I-BOA zostały przekazane do Administratora serwisu. Nie posiadam jednak informacji czy i kiedy zostanie w I-BOA wprowadzona opcja umożliwiająca sprawdzenie ilości minut pozostałych do wykorzystania.

z pozdrowieniami

Jolanta K.......-G..
konsultant ds. korespondencji
Internetowe Biuro Obsługi Abonenta sieci Era
[email protected]
http://www.era.pl

To pełna treść listu otrzymanego od IBOA, trochę się różni Dociekliwy, od Twojej... Ciekawe czemu.

Dociekliwy pisze:
Cubus1981 pisze:
Dociekliwy pisze: ej, przesadzasz

Generalnie to ERA się zapętliła straszliwie i zamiast robić rzeczy potrzebne, robi niepotrzebne, ale myślę, że te zmiany coś sugerują. A póki co, to kalkulator i jedziesz
Jakby to ująć żeby nikogo nie urazić. Wiem o co Ci chodzi. Jestem osobą z zasadami i jeśli coś kupuje i płace za to to przynajmniej chciałbym wiedzieć ile minut z pakietu mi pozostało. Wiele złego się mówi o Orange a jak się zagłębić w szczegóły to chyba jest liderem jeśli chodzi o obsługe przez internet.
Liderem - cóż, to duże słowo. Wiem jednak, że pokazuje ile zostało minut (ale to te stare plany, idea optima, czy coś...) a czy pokazuje ile zostało minut z pakietów itp, to trzeba pytać Pomarańczaków

I na koniec, ja też bym chciał, aby takie informacje były dostępne przez internet - nawet na zdrowy rozsądek, tak powinno być... cóż, zdrowy rozsądek nie jest ostatnio mocną stroną ERY

Korzystam z Orange i tak jest na 100 %. Kalkulator już kupiłem.

kin pisze:
Witam
,

uprzejmie wyjaśniam, że nie ma określonego przedziału czasu (godzin, minut) w jakim jest przeprowadzana aktualizacja informacji o połączeniach dostępna pod numerem 602963 oraz w zakładce Bieżące połączenia w serwisie I-BOA.

Informacje powyższe są aktualizowane na bieżąco. Jednak za względu na specyfikę działania sytemu bilingowego zdarzają się opóźnienia w rozliczaniu połączeń.

Odnośnie kolejnej kwestii poruszonej w Pana korespondencji wyjaśniam, że Pana uwagi dotyczące serwisu I-BOA zostały przekazane do Administratora serwisu. Nie posiadam jednak informacji czy i kiedy zostanie w I-BOA wprowadzona opcja umożliwiająca sprawdzenie ilości minut pozostałych do wykorzystania.

z pozdrowieniami

Jolanta K.......-G..
konsultant ds. korespondencji
Internetowe Biuro Obsługi Abonenta sieci Era
[email protected]
http://www.era.pl
To pełna treść listu otrzymanego od IBOA, trochę się różni Dociekliwy, od Twojej... Ciekawe czemu.

Na pytanie Twoje nie odpowiem

bo było mocno retoryczne...

BTW. Pewnie wciskają każdemu inną bajeczkę

Forum - TELEPOLIS.PL

[ERA] ZARZĄDZANIE KONTEM PRZEZ INTERNET.

[ERA] ZARZĄDZANIE KONTEM PRZEZ INTERNET.