Menu

[lS]

Tzn konsultant z ktorym rozmawiam przez telefon nie moze mi dac takiej znizki? Musze poprosic o przelaczenie do sekcji utrzymywania klienta tak? A taki konsultant moze niewiedziec o takiej sekcji i powiedziec mi ze mnie nie przelaczy bo czegos takiego nie ma?

[thonka]

Zawsze chcemy aby klient podpisał umowę z nami a nie BOA, dlatego czasami różnymi sposobami się do tego dochodzi.

nie wiem w jakim salonie pracujesz, ale przedluzalem umowe w salonie firmowym i konsultant po zapytaniu kierownika salonu przyznal znizke 50% na pierwszy rok bez problemu.

sam możesz z nimi korespondować przez formularz w iBOA i pozycję: chcę przedłużyć umowę.

na maile o przedluzenie tez odpowiadaja szeregowi konsultanci, przynajmniej na te pierwsze.

Tzn konsultant z ktorym rozmawiam przez telefon nie moze mi dac takiej znizki? Musze poprosic o przelaczenie do sekcji utrzymywania klienta tak?

dokladnie.

A taki konsultant moze niewiedziec o takiej sekcji i powiedziec mi ze mnie nie przelaczy bo czegos takiego nie ma?

raczej bardzo watpliwe, by nie wiedzial o czyms takim. popisalby sie dosc znaczna niewiedza

[osachorzow]

na maile o przedluzenie tez odpowiadaja szeregowi konsultanci, przynajmniej na te pierwsze.

różnie bywa... pierwszy mail jaki mi wysłali był już z Sekcji Utrzymania Klienta.

A taki konsultant moze niewiedziec o takiej sekcji i powiedziec mi ze mnie nie przelaczy bo czegos takiego nie ma?

będzie ściemniał pewnie że nie ma takiego
działu (ktoś pisał tu o takim przypadku)... ale w końcu przełączy. Ja jak dzwoniłem ostatnio i po nieudanym włączeniu pakietu chciałem, żeby przywrócili moje wypowiedzenie to sam konsulatnt powiedział że musi mnie przełączyć do działu rezygnacji.

[natalia.natalia]

nie wiem w jakim salonie pracujesz, ale przedluzalem umowe w salonie firmowym i konsultant po zapytaniu kierownika salonu przyznal znizke 50% na pierwszy rok bez problemu.

thonka
są salony firmowe (Ery) i autoryzowane (czyli partnerskie). Niestety ja w takim pracuję i my nie mamy możliwości negocjowania umowy.

[vinc]

są salony firmowe (Ery) i autoryzowane (czyli partnerskie).

Dokładniej, to są APS'y, Sklepy franczyzowe oraz firmówki. Stopień możliwości odwrotny do kolejności

[osachorzow]

Sklepy franczyzowe oraz firmówki

i trzeba być wróżką żeby to rozróżnić... bo na stronie Ery jest tylko info, że dany punkt to Sklep... i potem można się nieprzyjemnie zdziwić, że Sklep to w rzeczywistości franczyza i niewiele się załatwi...

[natalia.natalia]

Dokładniej, to są APS'y, Sklepy franczyzowe oraz firmówki. Stopień możliwości odwrotny do kolejności

vinc
dziękuję, ja właśnie w APSie

[vinc]

osachorzow na każdym punkcie powinno być info o właścicielu, ale zawsze możesz poprosić o pieczątkę tam na bank będzie info

natalia.natalia no cóż... sprzedaż, sprzedaż, sprzedaż

[osachorzow]

vinc, spytać w punkcie czy tam zadzwonić to nie sztuka Mnie denerwuje Era, która na swojej stronie tego nie podaje, a ma to duże znaczenie dla abonenta. Bo gdzieś tam na stronie piszą np. że nagrody EraPremia można realizować w każdym Sklepie Firmowym... 'Kowalski' sprawdza na stronie najbliższy punkt oznaczony jako SKLEP i potem ma dużą szansę na odesłanie z kwitkiem :/ To samo dotyczy ściągnięcia simlocka... we franczyzowym nie można... a wg. info ze strony z siecią sprzedaży Ery powinno się dać :/

[thonka]

osachorzow, przeciez jest napisane Sklep Firmowy nie APS czy inny tylko wlasnie Firmowy.

[danielkl]

Co do cennika aneksowego z 2 lutego to nowy fon to lg bl40 ktory jeszcze dla nowych jest niedostepny a ta obnizka pixon12 w NE100 o 400-500zl jak pamietam w stosunku do cennika z 26 stycznia to szok dla mnie ale co ciekawe starszy pixon jest w tej taryfie drozszy o 100zl od nowszego ciekawe czemu mogli by tez urealnic ceny fonow z ograniczonej dostepnosci np taka n9300 n80 i podobne kosmicze ceny

[osachorzow]

thonka, ale są Sklepy Firmowe (własne) i Sklepy Firmowe (franczyzowe) i o to mi właśnie chodzi Tylko wróżka wie które są które! Chyba, że mi powiesz jakie to jest sklepy (własne czy franczyza):

Kod: Zaznacz cały

Z punków Era Premia możesz korzystać we wszystkich Sklepach i Salonach Era.
Sklepy Firmowe

Ul. Wolności 60
Chorzów , 41-500
Tel.:322412272
Fax:322412272
Godziny otwarcia:Pn-Pt: 10:00-18:00 Sob: 10:00-14:00

i

Kod: Zaznacz cały

Z punków Era Premia możesz korzystać we wszystkich Sklepach i Salonach Era.

Sklepy Firmowe

Ul. Katowicka 28
Świętochłowice , 41-600
Tel.:327244822
Godziny otwarcia:Pn-Pt 10:00-18:00; Sob 9:00-13:00;

Oczywiście opis skopiowany z http://www.era.pl/pl/siec-sprzedazy/nas ... _sprzedazy

thonka, powiedz mi czy w obydwóch, jednym (którym) czy w żadnym z nich mogę wymienić punkty EraPremia? Jak podasz dobrze (zgadniesz?) to będziesz ową wróżką ds. Ery

[danielkl]

A kolejny cennik fonow na aneks pewnie kolo 11 lutego z nowym blacberry i samsungiem avila gps szkoda ze nie daja upustu na pakiet 500mb bo 50zl to na ta chwile najdrozej na rynku za taki pakiet mogli zostawic ta internetowa okazje z wiekszymi pakietami dla aneksowcow chociarz

[natalia.natalia]

Czytalem ze daja tez jakies upusty procentowe na wymiane telefonu

Upusty przy Twoich rachunkach tylko z punktów Premia. Żeby dostać 50% czyli oferta HRA trzeba mieć rachunki powyżej 300 zł (St. konsultat jeśli coś mieszam proszę skoryguj)

wziasc

piszemy wziąć

Prosze o pomoc co moglbym wynegocjowac w erze

co można wynegocjować kilka stron wcześniej.

[thonka]

osachorzow, strzelam, ze w tym ktory ma fax

krzysztof410199, przedewszystkim slownik w reke... bledy az raza...
natalia.natalia napisala Tobie co i jak. cala reszte dowiesz sie czytajac strone 57 (oferta z telefonem)

oferta bez telefonu tez byla juz tu opisywana - nic po za to co jest na stronie nie da sie wynegocjowac ew. jezeli Cie interesuje to umowa na 12 miesiecy zamiast 18, ale nie ma wtedy zadnych dodatkowych minut i promocji jak w przypadku wersji na 18 miesiecy.

przeliczyc i zobaczyc co sie bardziej oplaca. podpowiem tylko, ze jezeli roznica na abonamencie z telefonem wyniesie ok. 10zl wiecej niz bez niego, to bardziej oplaca sie wybrac opcje z telefonem no ale dla niektorych (np. ja) czas tez ma znaczenie. wole byc krocej zwiazany umowa (oferta bez telefonu).

[natalia.natalia]

osachorzow, strzelam, ze w tym ktory ma fax

Każdy punkt Ery ma fax
akurat tam nie jest napisany numer ale z pewnością mają.

[osachorzow]

thonka, nie trafiłeś... wróżką nie zostaniesz, bardzo mi przykro ale musisz szukać innego pomysłu na życie A poważnie to ja też nie trafiłem i się wybrałem do Sklepu Firmowego w Chorzowie żeby zrealizować kupon Era Premia... niestety jest to niemożliwe bo to jest sklep franczyzowy! Simlocka też tam się nie ściągnie... mimo że można to zrobić w KAŻDYM Sklepie Firmowym Ery (ale własnym - drobiazg). Wszystkie te rzeczy załatwić można w Świętochłowicach bo to sklep własny PTC.

Na stronie Ery próżno szukać informacji, który sklep to Ich, a który franczyza... a klienci albo muszą dzwonić albo przed wycieczką do punku rzucić monetą

Aa... jeśli bym chciał się dodzwonić do Sklepu w Chorzowie to prędzej bym tam doszedł bo od razu atakują faksem.. po prostu nie mają ochoty romawiać z klientami... mimo że na stronie ten numer figuruje TEŻ jako telefon :/ No ale po co gadać z klientami-intruzami jak można im po uszach od razu walnąć piskiem z faksu. Próbowałem tam zadzwonić wielokrotnie i zawsze zgłasza się faks od razu.

[danielkl]

Natalia hmmm to warunki sie pogorszyly z upustem na fon 50% ? Bo ja w sierpniu 2008r dostalem taki upust majac sprednia rachunkow 133zl a skoro teraz az trza miec 300zl no to chyba im podziekuje za aneks jak nie dadza takiego samego upustu

[vinc]

osachorzow koniec OT na temat salonów...

[mirzur]

Witam, czy "w wymień telefon na nowy" w Firma 445, możliwe są rabaty na abonament (w 2009 r. podobno były do ok. 30%) lub ew. inne profity? (cena telefonu nie ma znaczenia, dzwonię do wszystkich sieci kraj., bez SMS/MMS i trans. danych, obecnie rachunki do 400 zł. i PB230).