Forum - TELEPOLIS.PL

aupol: patrząc na to, że za przekierowane połączenie zjadło mi z pakietu minut w Virgin, w Vectrze może być podobnie, czyli w ramach minut bez limitu. Ciężko to sprawdzić, bo:
> limit wydatków (wykorzystana kwota poza abo) się nie zaktualizował,
> billing pojawi się między 4 a 8 dniem następnego miesiąca kalendarzowego (od wystawienia faktury).

Wg cennika przekierowania nie wchodzą w no limit i są dodatkowo płatne. To zdecydowało, że nie przeniosłem się do vectry.

TheCrow: myślę, że tego chyba będziesz żałował. Potwierdzić to można za około tydzień czasu. Limit wydatków nie zmienił się, dalej jest 100/100 zł.

W cenniku są takie zapisy

Opłata za przekierowanie połączeń przychodzących naliczana jest zgodnie z niniejszym Cennikiem zależnie od rodzaju połączenia oraz wybranego numeru docelowego

Przekierowanie połączenia przychodzącego opłata jak za połączenie głosowe/wideo

Opłaty za połączenia krajowe naliczane są wyłącznie w sytuacji gdy pakiet minut w ramach posiadanego planu taryfowego i został wyczerpany lub nie obejmuje danego rodzaju/kierunku połączenia.

czyli albo darmowe albo 19 gruszy za minutę do innych sieci

Cennik swoje, praktyka swoje. Na podstawie testów z Virgin przekierowania nie są dodatkowo płatne (zjadło z minut), więc snuję hipotezę, że w Vectrze będzie podobnie, bo też działa na systemie billingowym Play.

@Karlos20, A numer na który były przekierowane polaczenia był w innej sieci niż Play?

aupol: do Orange.

Już po miesiącu od podpisania umowy na abonament 30gb za 19.99zl podnieśli cenę na 22.99zł, u was rownież ?

Ja za 10 giga płacę 14.99. Umowa zawarta ponad rok temu i cena się nie zmieniła.

aupol: bo masz tak jak ja stare zapisy - więc ewentualna podwyżka cen nastąpi dopiero, gdy umowa przejdzie na czas nieokreślony.

8897669 pisze: ↑

29 lip 2023, 14:35

Już po miesiącu od podpisania umowy na abonament 30gb za 19.99zl podnieśli cenę na 22.99zł, u was rownież ?

W moim przypadku zrobili tak samo. Na wszystkich przenoszonych numerach wzrost o 15%. Nie czekali długo. Podnieśli w kolejnym miesiącu po podpisaniu umowy. Zastanawiam się co jaki czas będę takie podwyżki
Ewentualnie za jakiś czas poszukam innej oferty i

kompleksowy pisze: ↑

30 lip 2023, 10:24

Zastanawiam się co jaki czas będę takie podwyżki

Nie czytałeś umowy przed jej podpisaniem?

Dziwię się Wam, że tak łatwo przechodzicie nad tym do porządku dziennego. Wbrew pozorom, te podwyżki może podważyć UOKiK, o ile do niego je zgłosicie. I nie chodzi mi wcale o to, że inflacja wynosi już 11,7%, a podwyżka nadal aż 15%.

Cena w ofercie obowiązującej od dnia X nie powinna wzrosnąć w dniu Y o więcej niż wyniosła inflacja między dniem X i Y, a nie o inflację w odniesieniu do roku przed dniem Y. Czyli o roczny wskaźnik inflacji cena powinna być podniesiona dopiero po roku (licząc na korzyść przedsiębiorcy - od ogłoszenia oferty lub prokonsumencko - od zawarcia umowy).

Skoro obecne promocje obowiązują od 31 marca 2023, to ich ceny zostały profesjonalnie skalkulowane przez przedsiębiorcę wtedy i dziś przedsiębiorca nie powinien podnosić Wam cen o wskaźnik liczony od czerwca 2022 tylko o inflację jaka wyniosła od 31 marca 2023. Inaczej podwyżka przekracza poziom inflacji i to drastycznie - bo inflacja od marca do czerwca wyniosła w sumie zaledwie 0,7%: https://stat.gov.pl/obszary-tematyczne/ ... 1982-roku/ lub https://nbp.pl/statystyka-i-sprawozdawc ... ja-bazowa/

Inflacja 0,7%, a podwyżka 15%, którą łykacie jak młode pelikany. Naprawdę nikt nią dotknięty nie nabrał wątpliwości?

Tylko @muszyna2 coś próbował, ale nikt nie podjął wtedy tematu:

muszyna2 pisze: ↑

30 paź 2022, 17:23

Teraz kwestia ile może wzrosnąć. Bo jeżeli podpisuje umowę inflacja ma 18% a wzrośnie np do 20 to może wzrosnąć o 2 czy 20 procent?

Równie dobrze operator mógłby oferować oferty po stawkach cennikowych i ich nie "waloryzować" podwyżkami.
Nie jestem zwolennikiem takich działań, bo klientowi obiecano, że będzie mieć ofertę za x zł i taka była umowa - ale Vectra powinna jasno informować, że przez x miesięcy płacisz 15 zł, a w pozostałym okresie y miesięcy 19,99 (nawet w umowie bezterminowej). Nie byłoby wtedy żadnych zaskoczeń i nie narażali się na działania UOKiK, które w tej kwestii zamiast działać partyjno-medialnie, powinni srogo ich ukarać za takie działania - nie finansowo (bo będą się odwoływać sądowo - a to trwa latami), a wymuszając zwrot opłat lub przywrócenie starych warunków umowy sprzed podwyżki (szczególnie w umowach terminowych).
Aby stwierdzić fakty, choć wiele osób skrytykuje mnie, że bronię operatora - nadal po podwyżkach ceny są lepsze, niż zarówno u konkurencji, jak i porównując to od stawek cennikowych (22,99 vs 45 zł) przy opcji BEZLIMIT 30GB bezterminowo.

koszalineo941268 pisze: ↑

30 lip 2023, 10:30

Nie czytałeś umowy przed jej podpisaniem?

Czytałem też cennik i jak byk jest, że w BEZLIMIT 30 pakiet w UE wynosi 9,82 GB tymczasem VECTRA obcina go do 8,63 GB. I co ? Jak widać VECTRA w **** ma własne zapisy, ale my abonenci mamy stosować się do nich (waloryzacja) jak świętość ?

I aby nie było: 19 lipca złożyłem w tym temacie reklamację. Czekam 14 dni na odpowiedź. Na razie jest cisza. Wyślę skargę do UOKiKu jak tylko otrzymam odpowiedź z VECTRY. Jak nie otrzymam, też poleci. Teraz pomimo 9,82 GB płacę już za nadwyżkę ponad 8,63 GB. Czyli płacę za coś co mam w abonamencie. Płacę nie tylko ja, ale płacą tysiące klientów, których VECTRA kroi po przekroczeniu 8,63 GB choć powinna kroić po 9,82 GB w BEZLIMIT 30 GB.

PS. W BEZLIMIT 10 też pakiet obcięty w stosunku do cennika z 1 lutego 2023, choć nie tak dużo. Kasa od nieświadomych klientów Vectry płynie szerokim strumieniem, zwłaszcza teraz w wakacje ...

Karlos20 pisze: ↑

30 lip 2023, 11:46

Aby stwierdzić fakty, choć wiele osób skrytykuje mnie, że bronię operatora - nadal po podwyżkach ceny są lepsze, niż zarówno u konkurencji, jak i porównując to od stawek cennikowych (22,99 vs 45 zł) przy opcji BEZLIMIT 30GB bezterminowo.

Piszesz to z uporem maniaka, ale jakby oferta była cennikowa czyli 45 zł za BEZLIMIT 30 GB to na palcach jednej ręki można by wówczas policzyć przyrost abonentów Vectry a nie jak teraz blisko 5 tys. na kwartał. Nadto jak widać dalej w ofercie bezterminowej BEZLIMIT 30 jest oferowany za 19,99 zł czyli biznes się spina, a u starych się nie spina i wymusza się na nich wzrost o 15%. Bez jaj.

Nie musisz sie zgodzić Napisz skargę
Remington o tym wspomniał powyżej

Durek pisze: ↑

30 lip 2023, 18:41

I aby nie było: 19 lipca złożyłem w tym temacie reklamację. Czekam 14 dni na odpowiedź. Na razie jest cisza. Wyślę skargę do UOKiKu jak tylko otrzymam odpowiedź z VECTRY. Jak nie otrzymam, też poleci. Teraz pomimo 9,82 GB płacę już za nadwyżkę ponad 8,63 GB. Czyli płacę za coś co mam w abonamencie. Płacę nie tylko ja, ale płacą tysiące klientów, których VECTRA kroi po przekroczeniu 8,63 GB choć powinna kroić po 9,82 GB w BEZLIMIT 30 GB.

Ja dostałem info pod koniec ubiegłego tygodnia.

Napisz co im napisałeś. Możesz podać szczegóły. Jaką drogą wysłałeś reklamację. Też coś wyślę.

Nie ma co odpuszczać

I co Wam to da? Że Urząd Ochrony Kolesi i Koryta ruszy tyłki i dowali im finansową karę?
Niedoczekanie.
Spółka będzie się odwoływała i jak Polkomtel zapłacą mniejszy wymiar kary - a w tym czasie (kilku lat) oferta może się przebudować i wykrystalizować.
Można popróbować reklamacjami, ale nie pomogą w kwestiach warunków umowy, na które się zgodziliście.

Moim zdaniem demonizujesz. To za mała skala i zbyt mały kaliber by chcieli ponosić koszty odwołań do upadłego. Prędzej pójdą na ugodę z Urzędem.

Mam abo 9.99zł od kilku miesięcy. Oczywiście teraz dostałem podwyżkę od września do 11,49zł.
Czy opłaca się bić pianę? IMHO nie. Usługę tę i tak wziąłem eksperymentalnie, i tak wiedziałem, że podwyższają ceny, i tak 11,49zł to będzie najtańsza oferta na rynku. Jak podwyższą znów, to można przejść do jakiegoś wikinga za 12,50zł na 3 miesiące, a potem znów czegoś szukać, czy nawet wrócić do vectry do oferty jako nowy klient.