Menu

[KILOV]

Tak jest z tym I-Boa. Ja dziś także przedłużyłem umowę i 'dostałem' abonament 66zł czyli 4 pakiety. Do tego 4000 minut do ery/heyah/tpsa na cały okres trwania umowy, do tego telefon Sony Ericsson W580i w cenie 49zł poo obniżce oraz za 19.99 dodatkowy zestaw TAKTAK z telefonem Samsung C260. Zestaw jak zestwa za 120zł można sprzedac czyli dwukrotnie pokryje koszty telefonu

A przedłużałeś przez IBOA, jeśli tak to czy od razu miałeś ofertę po 16,50 za pakiet czy telefonicznie to musiałeś wynegocjować?

Gadałem z 3 kolesiami. W końcu zadzwoniłem i powiedziałem że chce z działem rezygnacji, tam odebrała babka i wytłumaczyłem jej że 'mama dostała lepsze warunki choć płaci mnie". Poprosiła o chwileczkę cierpliwości po czym powiedziała że da mi pakiety za 16,50zł sztuka. Gdy przedłużałem umowe w sirpniu , niestandardowo bo juz po roku od podpisania poprzedniej to dali mi pakiet po 20.00zł z telefonem SEk800i za 10gr. I mam za 110zł : 120 do wszystkich, 200 Era, 2000Era promocyja (mogłobyć 3000 albo i więcej ale..) i darmowee weekendy. Tu za 66zł mam 80 : 100 : darmowy numer

[krystian1022]

Skończyły mi się już argumenty, te że nowi mają taniej do nich nie chcą trafić, złożyłem rozwiązanie umowy i czekam ..

moja znajoma miała takie właśnie rachunki i sam jej negocjowałem i wielka klapa... wiec nie licz na 33 zł, albo 25 lub 45 i nic innego Ci nie dadzą...niestety

[damiann]

jaki jest numer żebym mógł zadzwonić o przedłużenie oferty bo nie mogę znaleźć na www.era.pl dzonie pod 600 900 ale tam nic nie ma o przedłużeniu oferty wiec proszę o szybką odp

[aga]

aki jest numer żebym mógł zadzwonić o przedłużenie oferty bo nie mogę znaleźć na www.era.pl dzonie pod 600 900 ale tam nic nie ma o przedłużeniu oferty

602 900

Na stronie wszystko jest:

Kod: Zaznacz cały

Biuro Obsługi Abonenta 

    * 602 900 z telefonu w sieci Era
    * (0-22) 413 69 96 z telefonu stacjonarnego 

[damiann]

dzwoniłem tam ale nic mi nie mowi żebym wcisnął jakiś przycisk o przedłużeniu oferty

[Prometo]

damiann zadzwoń po 602 900 i wybierz opcje dla stałych klientów.

[aga]

dzwoniłem tam ale nic mi nie mowi żebym wcisnął jakiś przycisk o przedłużeniu oferty

Jest taka opcja "Promocje i oferta dla stałych abonentów".

[maxbike]

Czyli co teraz można uzyskać najwięcej mając abonament 2 x oferta uniwersalna za 40zł ogółem? Oczywiście oferta z telefonem, ceny telefonów rozumiem takie same jak w abonamencie z dwa razy więcej minut dla nowych w Erze - przy 2 pakietach?

[maniek]

Do mnie zadzwonili wczoraj ale to co mi zaproponowali to niestety mnie nie zadowala- 120 minut za 65zl(nie chcieli przelaczyc do dzialu utrzymania klienta) wiec jutro skladam wypowiedzenie.Dodatkowo gdyby nie to ze te dodatkowe tysiace minut do stacjonarnych co daja stalym abonentom byly wykorzystywane na poczatku a nie na koncu to pewnie bym zostal w erze.

[yagi]

(nie chcieli przelaczyc do dzialu utrzymania klienta)

To sam do nich zadzwon Zlotowka przy oszczednosci obnizonego abo jest warta zachodu...

[aga]

(nie chcieli przelaczyc do dzialu utrzymania klienta)

To sam do nich zadzwon Zlotowka przy oszczednosci obnizonego abo jest warta zachodu...

I tak połączy się najpierw ze zwykłym konsultantem, a oni faktycznie nie chcą przełączać do działu utrzymania klienta. Wiem, bo sama tego doświadczyłam.

[yagi]

(nie chcieli przelaczyc do dzialu utrzymania klienta)

To sam do nich zadzwon Zlotowka przy oszczednosci obnizonego abo jest warta zachodu...

I tak połączy się najpierw ze zwykłym konsultantem, a oni faktycznie nie chcą przełączać do działu utrzymania klienta. Wiem, bo sama tego doświadczyłam.

Wycwanili sie. Ale czym byloby zycie bez sportowej rywalizacji

[rop69]

nie macie sie łączyć z działem utrzymania klienta miałem to samo nie chcieli mnie połączyć z działem utrzymania klienta więc po usłyszeniu ofert poprosiłem o połączenie z osobą odpowiedzialną za rozwiązanie umowy i ta osoba przedstawiła mi propozycję.
Pozdrawiam

[KILOV]

Bo w Erze nie ma czegoś takiego jak dział utrzymania klienta....W Orange jest. Już nieraz o tym słyszałem. Jest DZIAŁ REZYGNACJI. Z nimi trzeba gadać. Jak kiedyś zadzwoniłem i poprosiłem o połączenie z działem UK pan wyjaśnił że nie ma czegoś takiego i czy ma przełączyć do działu rezygnacji gdzie sobie porozmawiam konkretniej....

[Prometo]

Jest DZIAŁ REZYGNACJI.

KILOV każdy wie o co chodzi. Ja prosiłem o połączenie z Działem Utrzymania Klienta i połączono mnie od strzału

[damiann]

Hej dzisiaj byłem w erze i przedłużyłem z nimi umowę mam teraz za 33zł 80minut i SE k550i za i zł i 2000tyś minut do ery mogłem wywalczyć coś więcej wcześniej miałem abo 20zł

[badmouse]

Mam tel w erze 5 lat. : Nowa Moja 40 Medium + 30 minut extra. Pol abonamentu za 25 zł. rachunki od poczatku roku
65.55
161.7
143.07
125.65
61.98
28.67
45.8
32.77
42.19
38.72
33.65

Nie ukrywam ze zalezy mi na jakims dobrym telefonie z oferty ery. Patrzylem abonament za 65 zl ale cena np sony ericsona w880i to 999 zl. Na allegro taniej nowka ;/
Da sie wynegocjowac taniej? Lub jakas dobrą nokie do zaplaty ok 300 z wliczoną znizka 150 zl za 4500 pkt era premia.

120 minut lub 480 SMS-ów do wszystkich sieci
+ dodatkowe 3000 minut do Era i na stacjonarne do wykorzystania przez 24 miesiące
+ dodatkowe 60 minut za realizację aneksu w I-BOA
+ elastyczne dopasowanie taryfy
+ do wybranych telefonów zestaw słuchawkowy
bluetooth Jabra BT 135 za darmo!

1 Co mi polecacie mowic przy rozmowie z konsultantem lub via email?
2. Jaki wysoki model telefonu wybrac z ery ?


dziekuje za odpowiedzi.

Dostalem propozycje:

Kod: Zaznacz cały

Promocja umożliwi Pani wybór atrakcyjnych, indywidualnie dopasowanych do Pani potrzeb pakietów taryfy Era Nowy Komfort. Przy wyborze promocyjnych pakietów otrzyma Pani aż 45 % upustu na abonament przez okres 24 pełnych cykli rozliczeniowych!!! Poniżej przedstawiamy promocyjne zestawy:

- Era Nowy Komfort z 2 Ofertami Uniwersalnymi - miesięcznie 80 minut lub 320 SMS-ów do wszystkich sieci krajowych w promocyjnej cenie 33,00 zł z VAT + jednorazowy pakiet 2000 minut do wykorzystania na połączenia do sieci Era, Tak Tak i na telefony stacjonarne
- Era Nowy Komfort z 3 Ofertami Uniwersalnymi - miesięcznie 120 minut lub 480 SMS-ów do wszystkich sieci krajowych w promocyjnej cenie 49,50 zł z VAT + jednorazowy pakiet 3000 minut do wykorzystania na połączenia do sieci Era, Tlak Tak i na telefony stacjonarne
- Era Nowy Komfort z 4 Ofertami Uniwersalnymi - miesięcznie 160 minut lub 640 SMS-ów do wszystkich sieci krajowych w promocyjnej cenie 66,00 zł z VAT + jednorazowy pakiet 4000 minut do wykorzystania na połączenia do sieci Era, Tak Tak i na telefony stacjonarne
- Era Nowy Komfort z 5 Ofertami Uniwersalnymi - miesięcznie 200 minut lub 800 SMS-ów do wszystkich sieci krajowych w promocyjnej cenie 82,50 zł z VAT + jednorazowy pakiet 4000 minut do wykorzystania na połączenia do sieci Era, Tak Tak i na telefony stacjonarne


zastanawiam sie nad 5 ofertami, tylko ktory telefon ??

http://www.era.pl/repositories/era_pl_repo1/documents/ind/wymiana_cen20.pdf

[adales]

Na początku witam się serdecznie jako nowy użyszkodnik tego forum

W niedzielę przedłużałem abo przez i-boa.
Na stronce ery jest regulamin z dnia 9 listopada, w którym jest zapisane, że dostanę:
- 1000 sms do wszystkich
- 1000 minut do ery i na stacjonarne

A z aneksem przysłano mi regulamin z dnia 22 października, wg którego dodatkowo dostane jeszcze 60 minut na 2 miesiące. Który będzie obowiązywał? Niby pisze w nich, że obowiązują do odwołania. Jak mniemam nowy odwołuje stary, ale dlaczego przysłali stary regulamin skoro aneks był wystawiany prawie 2 tygodnie po wprowadzeniu nowego regulaminu?

[maxbike]

Hej dzisiaj byłem w erze i przedłużyłem z nimi umowę mam teraz za 33zł 80minut i SE k550i za i zł i 2000tyś minut do ery mogłem wywalczyć coś więcej wcześniej miałem abo 20zł

To dobrą ofetę dostałeś, ale k550i dostałeś za 1zł? Bo to mnie dziwi. Ja jak przedłużałem kilka miesięcy temu to dostałem też 33zł/2 pakiety taniej w sieci i uniwersalną, ale telefon dostałem w cenie w jakiej jest w planie taryfowym z dwoma ofertami czyli przy k550i powinno być 99zł i nie dostałem dodatkowych minut, widać oferta poprawiła się. I ja też dzwoniłem na 602 900 i kazałem się przełączyć do działu utrzymania klienta czy jakoś tak, oni już wiedzą o co chodzi i przełączyli bez problemu, jeszcze dodali mi chyba 200 punktów era premia bo brakowało mi do zniżki na telefon. Teraz bede przedłużał drugi telefon i musze być na bierząco co mogę od nich wyrwać

[[email protected]]

Hej dzisiaj byłem w erze i przedłużyłem z nimi umowę mam teraz za 33zł 80minut i SE k550i za i zł i 2000tyś minut do ery mogłem wywalczyć coś więcej wcześniej miałem abo 20zł

To dobrą ofetę dostałeś, ale k550i dostałeś za 1zł? Bo to mnie dziwi. Ja jak przedłużałem kilka miesięcy temu to dostałem też 33zł/2 pakiety taniej w sieci i uniwersalną, ale telefon dostałem w cenie w jakiej jest w planie taryfowym z dwoma ofertami czyli przy k550i powinno być 99zł i nie dostałem dodatkowych minut, widać oferta poprawiła się. I ja też dzwoniłem na 602 900 i kazałem się przełączyć do działu utrzymania klienta czy jakoś tak, oni już wiedzą o co chodzi i przełączyli bez problemu, jeszcze dodali mi chyba 200 punktów era premia bo brakowało mi do zniżki na telefon. Teraz bede przedłużał drugi telefon i musze być na bierząco co mogę od nich wyrwać

99zł to jest cena telefonu aktualnie przy 2 pakietach ale dla nowych klientow...
ale zapewne jak wszedl do sprzedazy to pewnie byl drozszy