Forum - TELEPOLIS.PL

Normalnie działa RWK na pół roku kiedy aktywujesz no-limit za 1zł dziennie.
http://www.t-mobile.pl/pl/zamow-bezplatny-starter

Taki_tam pisze:Co dokładnie już nie działa? Opisz dokładnie problem, bo niewiele wynika z tego co napisałaś.

Doładowanie nie przedłuża RWK z Frii z włączonym „Bez limitu za 1 zł dziennie”. Doładowałam raz za 5 zł, a drugi raz za 10 zł, a ważność konta ustawiła się na 14 dni. RWK nie da się ponownie aktywować, a nawet gdyby powiodło się płatne jest 3 zł miesięcznie.

Na nowym starterze z Frii z „Bez limitu za 1 zł dziennie” wychodzące zablokowane, ważność konta 14 dni. Nie da się włączyć RWK.

Mam nadzieję, że jasno teraz wyłożyłam powód mojej irytacji na tę sieć.

adacomp pisze:Normalnie działa RWK na pół roku kiedy aktywujesz no-limit za 1zł dziennie.
http://www.t-mobile.pl/pl/zamow-bezplatny-starter

Ale tylko na tym darmowym starterze, czy tych kupionych też?

Pierwsze połączenie ustawia ważność konta na 14 dni, zawsze dla nowej karty. Przedłużenie waznosci konta dla tej usługi jest realizowane w tzw off-linie przez inny system, to znaczy że trzeba poczekać około 1 godziny aż ustawi się nowa ważność konta na rok. Jak nie ustawiło jeszcze poprawnie to wysłać reklamację do iboa i poprosic o rekompensatę. Przy okazji jak wylaczysz usługę 1zl/no limit na dzień i ja ponownie wlaczysz, system od razu ustawi rok waznosci konta.

Dorotea pisze:

Taki_tam pisze:Co dokładnie już nie działa? Opisz dokładnie problem, bo niewiele wynika z tego co napisałaś.

Doładowanie nie przedłuża RWK z Frii z włączonym „Bez limitu za 1 zł dziennie”. Doładowałam raz za 5 zł, a drugi raz za 10 zł, a ważność konta ustawiła się na 14 dni. RWK nie da się ponownie aktywować, a nawet gdyby powiodło się płatne jest 3 zł miesięcznie.

Na nowym starterze z Frii z „Bez limitu za 1 zł dziennie” wychodzące zablokowane, ważność konta 14 dni. Nie da się włączyć RWK.

Mam nadzieję, że jasno teraz wyłożyłam powód mojej irytacji na tę sieć.

adacomp pisze:Normalnie działa RWK na pół roku kiedy aktywujesz no-limit za 1zł dziennie.
http://www.t-mobile.pl/pl/zamow-bezplatny-starter

Ale tylko na tym darmowym starterze, czy tych kupionych też?

Na każdym starterze.
Taki_tam dobrze napisał.

Dizęki za wyjaśnienia. Jeszcze popracuję nad tym zgodnie z Waszymi wskazówkami.

adacomp pisze:Normalnie działa RWK na pół roku kiedy aktywujesz no-limit za 1zł dziennie.
http://www.t-mobile.pl/pl/zamow-bezplatny-starter

Logika wg T-Mobile: Roczna Ważność Konta na pół roku! Mistrzostwo świata. Tam nigdy nie było normalnie, ale teraz to już trochę przesadzili.

No wiesz, nie tylko tam, w nju masz ważność konta "po wieki", ważną też pół roku.

Taki_tam pisze:Pierwsze połączenie ustawia ważność konta na 14 dni, zawsze dla nowej karty. Przedłużenie waznosci konta dla tej usługi jest realizowane w tzw off-linie przez inny system, to znaczy że trzeba poczekać około 1 godziny aż ustawi się nowa ważność konta na rok. Jak nie ustawiło jeszcze poprawnie to wysłać reklamację do iboa i poprosic o rekompensatę. Przy okazji jak wylaczysz usługę 1zl/no limit na dzień i ja ponownie wlaczysz, system od razu ustawi rok waznosci konta.

Wszystko powiodło się, mam ważność konta do maja 2019 roku.

Jeszcze pytanie z innej parafii, czy z Heyah, taryfa Dniówka jest możliwa migracja do T-Mobile Frii? Próbowałam kodem, ale nie działa.

Kod *100*811# nie działa ?

Migracja jest możliwa jeśli masz aktywne wychodzące oraz minimum 0zł na koncie.
Trwa to do 72 godzin.

Wychodzące aktywne, jest ponad złotówka środków, ale jak wbijam ten kod to pokazuje się komunikat, że usługa niedostępna albo, że brak wystarczającej kwoty na koncie.

Próbowałam też zmienić taryfę na Frii SMS-em o treści TAK na numer 411, ale zwrotne info, że promocja zakończyła się.

Dziwne bo nawet na stronie heyah.pl ten regulamin jest zaznaczony jako aktualny.
http://www.heyah.pl/regulaminy/taryfa-d ... 124cfd9674

Bo oni chcą 3zł które im się nie należą i trzeba potem wisieć na infolinii i wyciągnąć te 3zł z powrotem. Musi być te 3 zł do ściągnięcia.. Inaczej nie przejdzie zmiana taryfy, które powinno być bezpłatne.. Tacy oni są :/. Regulamin na stronie swoje, a ich regulaminy swoje.

W sumie to co wyprawiał ich system w promo 90dnizadarmo.pl to już mnie nie żdziwi że jest bardzo dziurawy, zabugowany i tylko czeka aby skroić abonenta na kasę.

Migrację taryfy można zrobić przez serwis USSD kodem: *100#
W menu trzeba wybrać zmianę taryfy na Frii poprzez wybranie opcji: 2 (Samoobsługa), potem 1 (zmiana taryfy), potem 1 (Zmiana aktualnej taryfy). Dalej nie wchodziłem ale pewnie trzeba to potwierdzić.

Co do serwisu tzw. provisioningowego to od kilku dobrych lat jest to kula u nogi T-M. Play w tej kwestii jest lata świetlne do przodu.

Kod *100# za każdym razem zwraca, że numer nierozpoznany i nie można korzystać z serwisu. Reasumując, nie działa przez stronę, kody i SMS.

Dorotea pisze:Kod *100# za każdym razem zwraca, że numer nierozpoznany i nie można korzystać z serwisu. Reasumując, nie działa przez stronę, kody i SMS.

No to została tylko migracja poprzez BOA.

Zrobiłam zgłoszenie przez serwis, potwierdziło, że wysłane i zniknęło w czeluściach Internetu, bo nigdzie go nie widzę.

Mam już odpowiedź z T-Mobile, z tym 3 zł faktycznie było coś na rzeczy:

///Uprzejmie informuję, że koszt zmiany taryfy wynosi 3 zł, ponieważ nie jest to pierwsza tego typu operacja na wskazanym numerze.
Niestandardowo jednak dodałam do konta środki w wysokości 3 zł, które pokryją koszta wskazanej dyspozycji.
Zleciłam zmianę taryfy na Frii, zgodnie z Pani chęcią

Chyba najszybciej rozwiązane zgłoszenie, super ekspres normalnie Wreszcie jakiś pozytywny akcent, aż muszę pochwalić.

Rozwiązanie proklienckie. W regulaminie jest, że tylko pierwsza zmiana taryfy jest gratis, potem 3zl.

Jestem w szoku że w T-M skruszał troszkę beton jeśli chodzi o podejście do klienta.