Forum - TELEPOLIS.PL

unnameduser pisze: ↑

24 lip 2019, 07:57

biala1991 pisze: ↑

23 lip 2019, 07:10

unnameduser pisze:Jak dodać numer na stronie w zakładce mój T-Mobile? Są niby odpowiednie przyciski, ale mi to nie działa.

A co się konkretnie dzieje? Może to co u mnie, numery się dodają tylko się nie wyświetlają i wygląda tak jakby się nie dodały Mam tak na kompie, na tablecie są widoczne po dodaniu. Odpięłam je i podpięłam jeszcze raz, bez zmian, więc skończyło się na tym, że teraz jedno konto=jeden numer

U mnie po zalogowaniu wygląda to tak. Przez krótką chwilę widać starą stronę i tam jest dołączony jakiś numer, ale szybko wskakuje ten widok, gdzie nic nie daje się zrobić:

Moja sytuacja, nie pokazują się dodatkowo podpięte numery, mam tylko "Twoje numery:" i pusto a obok ten czarny baner z numerem, na który było założone konto i jedynie tym numerem mogę zarządzać.
Na innej przeglądarce jeszcze gorzej, co prawda pod "Twoje numery:" pokazuje się pełna lista ale jest nieklikalna a baner obok nic nie wyświetla (ani numeru ani przycisku zarządzaj) więc tu nie mam dostępu do żadnego numeru, mogę sobie tylko popatrzeć na listę
W trybie incognito to samo

macqmacq pisze: ↑

24 lip 2019, 18:37

24bis24 pisze: ↑

23 lip 2019, 17:06

i co dalej z tym zrobić?

bez komentarza... temat zamknięty...

Zamknięty to jest teraz gdyż właśnie naprawili kilka minut temu.

24bis24 pisze: ↑

25 lip 2019, 15:13

macqmacq pisze: ↑

24 lip 2019, 18:37

24bis24 pisze: ↑

23 lip 2019, 17:06

i co dalej z tym zrobić?

bez komentarza... temat zamknięty...

Zamknięty to jest teraz gdyż właśnie naprawili kilka minut temu.

Po pierwsze: nie naprawiono kilka minut temu, a o 10:00, czyli wiele godzin temu.
Po drugie: decyzję o "naprawieniu" systemu podjęto wczoraj o 16:00.
Po trzecie: mówiłem żeby o tym nie pisać, nawet nie sugerować, że coś tam w apce "jest". Nigdzie. Nawet w wątkach o T-Mobile .
Po czwarte: nie róbcie znowu off-topu o Play w temacie o T-Mobile - są wątki o Play. Masa wątków.

Czy działa Wam formularz wysyłania wiadomości do operatora w iBOA (w zakładce kontakt)? U mnie za każdym razem pojawia się informacja o niepowodzeniu wysyłki.

Mam pytanie czy jak pójdę do salonu t mobile to czy będzie mi Pani z obsługi w stanie powiedzieć jakie mam usługi premium włączone?

patrycja-michalczyk98841881 pisze: ↑

26 sie 2019, 09:45

Mam pytanie czy jak pójdę do salonu t mobile to czy będzie mi Pani z obsługi w stanie powiedzieć jakie mam usługi premium włączone?

Szkoda Twojego czasu, Patrycjo. W salonie co najwyżej zaproponują Tobie super-abonament w cenie 3x wyższej niż to co płacisz do tej pory..
Zobacz tutaj:
https://www.t-mobile.pl/c/jak-zablokowa ... 20usłudze1

unnameduser pisze: ↑

18 sie 2019, 15:15

Czy działa Wam formularz wysyłania wiadomości do operatora w iBOA (w zakładce kontakt)? U mnie za każdym razem pojawia się informacja o niepowodzeniu wysyłki.

Właśnie wszedłem zapytać na forum o to samo - mam taki sam rezultat przy każdej próbie.

witajcie, czy polecacie tą ofertę na kartę? interesuje mnie wariant za 25 zl.
jakie są zalety i wady?
mam obecnie Play FNK unlimited i szczerze ostatnio mnie wkurza, bo często gubię LTE i ogólnie w trasie też przełącza się dużo na roaming.

Podstawową wada to limit prędkości 15 Mb/s

Wybierz ofertę heyah bo tam masz mms a w zwykłam t-mobile nie tylko taka jest różnica reszta to samo. A heyah to t-mobile ubrany w inne szmatki.

T-Mobile też ma MMSy. Dopłata 5 zł. Łącznie 30 zł. Wszystko bez limitu + 1,5 mbps darmowego lejka w ramach usługi SuperNet Video DVD, czyli wybrane serwisy wideo bez zjadania 10GB z głównego pakietu.

Mam problem z dodaniem numeru do konta Mój TM na www. Zwraca info:

Niepoprawny numer. Podany numer nie jest numerem T-Mobile lub: taryfa jaką posiadasz nie jest obsługiwana w serwisie, karta SIM jest nieaktywna lub umowa jest w trakcie rozwiązywania, na numerze konta abonenckiego przypisanego do numeru telefonu nie są wystawiane faktury.

Nr był wczoraj migrowany z Heyah ale system już chyba zdążył to przemielić, bo w aplikacji dodałam go bez problemu, do Miboa też się loguje. Zastanawia mnie to ostatnie zdanie: na numerze nie są wystawiane faktury. No nie są, bo to prepaid czy coś się zmieniło i teraz numerów na kartę nie można powiązać z kontem Mój TM?

Kolejna próba powiązania numeru na kartę z kontem Mój TM (tym razem numer abo). Niby nowy nr został podpięty, nawet weszłam w zarządzanie ale po wylogowaniu i ponownym zalogowaniu pokazuje się tylko nr abo, podpiętego prepaida brak.
Wracam do punktu wyjścia i znowu próbuje wiązania z numerem na kartę, z którym się poprzednio nie udało i tym razem działa

[quote=biala1991 post_id=1080574 time=1568819415 user_id=76169]
[quote=babciagienia1p post_id=1080547 time=1568795408 user_id=86923]
Myślę, że można reklamować brak możliwości uruchomienia DR na każdym numerze, który był doładowany (bez względu na termin) [/quote]
Właśnie nie jestem tego taka pewna, bo wg regulaminu jednym z warunków (oprócz doładowania) jest "aktywacja dowolnej taryfy do 21.06.2017" Ostatnia wersja regulaminu tej promocji pochodzi z 2018r, nie wiem o co chodzi z wsteczną datą 21.06.2017 i po co w ogóle jakaś data włączenia taryfy skoro jest okres obowiązywania promocji
Mam numer uruchomiony w 2018r, wielokrotnie doładowywany i na nim DR nie działały ale ze względu na niejasny regulamin nie próbowałam tego reklamować. Ostatnio nr migrowałam do Heyah i z powrotem. Po powrocie do TM nr nie był zasilany, czy w tej sytuacji jest szansa na pozytywne załatwienie reklamacji? czy wcześniejsze zasilenia się liczą czy aktywowałam taryfę dopiero po migracji?
Podejrzewam, że jednak zażądają doładowania a na koniec i tak włączą Frii Rozmowy, za co jeszcze w majestacie prawa pobiorą opłatę [quote]



Dzisiaj dzwoniłam na infolinię w sprawie kolejnego numeru, na którym po doładowaniu wracał komunikat: "Aby skorzystać z promocji, doładuj konto". Trafiłam na bardzo sprytną konsultantkę. Inicjały MW. Doskonale odróżniała "Frii Rozmowy" od "Darmowych Rozmów". Załatwiła temat bezpośrednim telefonem do działu technicznego bez konieczności zgłoszenia systemowego. Czyżby T-Mobile wychodził z mułu?

PS. Przeszłam na ten wątek, żeby @macqmacq nie był zaniepokojony i miał porządek.

A ja właśnie straciłam Darmowe Rozmowy na numerze, na którym były nieprzerwanie aktywne od czasu wprowadzenia promocji (chyba od 2016r.). Na tym numerze mi najbardziej zależy dlatego nie kombinowałam tylko uczciwie go doładowywałam nie ryzykując aktywacji jakiejś usługi, wykluczającej, która mogłaby mnie pozbawić DR definitywnie.
Na innym numerze Darmowe Rozmowy bez problemu włączam i wyłączam ale jak słusznie podejrzewałam to nie daje gwarancji, że tak będzie na każdym dlatego na tym pierwszym numerze nie ruszałam DR aż do wczoraj kiedy to jakieś licho w osobie BabciGieni mnie podkusiło no i okazało się, że moje obawy były całkowicie uzasadnione, wyłączyć się dało ale włączyć już nie. Numer, na którym DR były od zawsze a zwraca info: Kod niepoprawny a nie ten standardowy komunikat o konieczności doładowania.
Nie wiem czy BOK będzie w stanie pomóc, nie bardzo mam teraz czas na pogadanki z nimi, póki co aktywowałam Frii Rozmowy za 3zł, (zamienił stryjek siekierkę na kijek)


A czy sprawdzałaś jak działa zarządzanie Darmowymi Rozmowami po aktywacji przez BOK? bo jeśli każdorazowe włączenie ma się odbywać w drodze reklamacji to mnie to nie urządza

biala1991 pisze: ↑

27 wrz 2019, 04:40

A czy sprawdzałaś jak działa zarządzanie Darmowymi Rozmowami po aktywacji przez BOK? bo jeśli każdorazowe włączenie ma się odbywać w drodze reklamacji to mnie to nie urządza

Na jednym numerze, na którym nie było interwencji w BOK-u, wyłącza się i włącza bez problemów. Dezaktywacja następuje automatycznie przy przejściu na 1,- zł bez limitu lub 3w1, 4w1. Aktywacja kodem *140*275#. Na drugim, po zgłoszeniu dziale technicznym, tak samo. Ten wczorajszy sprawdzę po 1 października. Trochę się wystraszyłam po Twoim poście. Dam znać, jeśli mnie tramwaj wcześniej nie przejedzie. Rozmowa ze sprytną konsultantką nie trwała tak długo. Była dobrze zorientowana. Mogę ci wysłać jej nazwisko na priva. Może trafisz, albo akurat będzie wolna (w co wątpię). Wczoraj pomogła mi w godzinach 14:37-14:47. Dzwoniłam na 606 606 606.

Jak zrobić roczna ważność konta w T-Mobile na kartę mam ustawiona jakaś Taryfa Happy, czy TAK TAK nie wiem już......?
Da się, jakie są aktualne sposoby na dzień dzisiejszy 27.09.2019 rok? Wiem, że na Taryfie Free da włączyć jakoś *140*296#, ale po wyłączeniu tego *140*296*2# zmienia znowu z roku ważności na tylko 30 DNI, proszę o pomoc. Te zgody marketingowe wyrażanie nic nie działa. W Play i Orange na kartę nie ma z tym problemu, a w tym T-Mobile nie wiadomo jak.

Tutaj jest ładnie opisane:
viewtopic.php?p=1079309&sid=4094b2b70d7 ... c#p1079309
patrz na post uzytkownika darekka i dalsze

wiertolot pisze: ↑

27 wrz 2019, 21:39

Jak zrobić roczna ważność konta w T-Mobile na kartę mam ustawiona jakaś Taryfa Happy, czy TAK TAK nie wiem już......?

Najpierw przejście do Frii, a potem porada @perxenat.
Musisz tylko wziąć pod uwagę, że nie wrócisz z taryfy Frii do Happy lub Nowy Tak Tak, a w Happy i Nowym Tak Taku możesz mieć, np. bonus - minuty i SMS-y do T-Mobile, Heyah i stacjonarnych (a może i tuBiedronka ...) w zamian za przychodzące z innych sieci (proporcja 2:1). Do tego płatne pakiety "do wszystkich". W Happy nie ma RWK (kiedyś była za zgody marketingowe, ale się skończyła). Najbardziej optymalne doładowanie 50,- zł - przedłuża o 3 miesiące.

[quote="babciagienia1p"] Dzwoniłam na 606 606 606 [/quote]

Ja wykręciłam zwykły BOK 602 960 200 i jakie zmiany, wklepałam nr telefonu i Pesel i od razu połączenie z konsultantem (może tak szybko bo sobota?)
W każdym razie Darmowe Rozmowy zostały aktywowane na felernym numerze i teraz aplikacja pokazuje mi, że mam dwie usługi, DR i Frii R Może to jeszcze się zaktualizuje.



Edit.
Minęło kilka godzin i chyba się już nic nie zmieni a wg regulaminu te usługi się wykluczają