[nju mobile] Pytania i odpowiedzi

[Karlos20]

lee: będzie 5G w ramach tej promocji o ile Twoja oferta ma wstęp do tej sieci.

[lee]

Promocja nie więcej niż 1,2pln nie ma więc nie będzie. W regulaminie tej promocji jest tak napisane? Bo pobierznie przejrzałem i nie ma technologii 5G no chyba że coś przeoczyłem.

[fwitkowski17]

Promocja nie więcej niż 1,2pln nie ma więc nie będzie. W regulaminie tej promocji jest tak napisane? Bo pobierznie przejrzałem i nie ma technologii 5G no chyba że coś przeoczyłem.

Sam z siebie pakiet 100 GB nie zapewnia dostępu do sieci 5G. Jednakże mając aktywny dowolny plan, który ma dostęp do 5G (w nju na kartę jest to pakiet za 29 zł Wszystko komórkowe), pakiet będzie możliwy do wykorzystania w 5G.

W regulaminie jest tak zapisane, gdyż promocja jest niezależna od pakietów dostępnych w ofercie nju.

[Karlos20]

Opcja 1,20 dziennie nie ma wstępu do 5G, pomimo, iż ikona tej sieci jest widoczna w opisie usługi na stronce nju.

[Karlos20]

Od 3 lipca 2023 kupując nju komórkowy - subskrypcja w aplikacji (29 zł/mc, z no-limitami i 20 GB na start + więcej GB za staż) otrzymujemy dodatkowo dostęp do Pakietu Podstawowego telewizji IPTV Orange - poprzez aplikację Orange TV GO (jej aktywacja jest bezpłatna).

Kanały gwarantowane w pakiecie: TVP1, TVP2, ANTENA HD, POLONIA 1, TELE 5, 4FUN KIDS, 4FUN TV, 4FUN DANCE, NUTA.TV, POWER TV. Jeśli któryś z tych kanałów zostanie wycofany, mamy prawo do przerwania subskrypcji nju komórkowy, bądź domagać się rekompensaty za zmianę warunków umowy.
Pełna lista kanałów wraz z kanałami niegwarantowymi > https://www.orange.pl/medias/omni/lp/b2 ... 5-2023.pdf
Transmisja danych z nju komórkowego w ramach Orange TV GO pomniejsza pakiet GB w ramach planu.
Regulamin > https://nju.pl/dokumenty/Regulamin_uslu ... 80cad9.pdf
Cennik nju komórkowego > https://nju.pl/dokumenty/Cennik_uslug_w ... fc0c75.pdf

[Burito]

Witam, ostatnio do mojego telefonu POCO F3 5G 8/256GB dodałem kartę z numerem w NJU Mobile. Zobaczyłem ciekawą zależność, że w czasie wykonywania połączenia telefonicznego znika mi ikonka LTE, w ogóle nie mam wtedy internetu. Pojawia się jak kończę rozmowę.
Czy to normalne ? Mam włączoną opcje VoLTE i ta ikonka nie znika w trakcie połączenia.
Mam drugą kartę z numerem w sieci PLAY i tam w trakcie rozmowy nie znika LTE.

[Karlos20]

Burito: czy masz na numerze (konto abonenckie, nie z telefonu) aktywną opcję VoLTE / VoWiFi? A może posiadasz aktywną opcję dualSIM, która może powodować pewne kłopoty.
Skontaktuj się z BOK pod darmowym numerem *610. Sprawdzą, czy usługa jest aktywna.

[lee]

Jak sprawdzić czy volte jest aktywne? Jest jakiś kod? Bo w ios jak właczałem trzeba było zdaje się tylko potwierdzić regulamin w safari jak dobrze pamiętam.

[Karlos20]

lee:
sms o treści KARTA na 80233 lub w BOK nju pod *610. Wiadomość i połączenie są darmowe.

[Burito]

Burito: czy masz na numerze (konto abonenckie, nie z telefonu) aktywną opcję VoLTE / VoWiFi? A może posiadasz aktywną opcję dualSIM, która może powodować pewne kłopoty.
Skontaktuj się z BOK pod darmowym numerem *610. Sprawdzą, czy usługa jest aktywna.

Chyba już wiem w czym jest problem.
SIM1 to karta z sieci PLAY z której korzystam na rozmowy i smsy.
SIM2 to karta z sieci NJU mobile z której mam transmisję danych czyli internet.

Z poziomu operatora mam aktywne opcje VoLTE i ViWiFi.

Domyślną kartą do rozmów jest PLAY, a internet z NJU.
W trakcie połączenia z PLAY transmisja danych NJU się rozłącza, bo telefon ma jedną antenę.

Wina leży po stronie urządzenia, ale nie jest to jakaś awaria czy uszkodzenie. Tak już jest z urządzeniami Dual SIM. W momencie gdy prowadzisz rozmowę przez jedną kartę druga na ten czas wylogowuje się z sieci. Jeśli masz możliwość ustaw by karta do połączeń tel była tylko na 2G a karta internetowa na LTE. Tak przynajmniej działa u mnie w Samsungu Galaxy S7 Duos i to pomogło. Jeśli nie zadziała to musisz się niestety przyzwyczaić lub poszukać innego urządzenia które ma dwa moduly GSM i jest w stanie utrzymać aktywne połączenie na 2 kartach równocześnie. Jednak z doświadczenia wiem że sa to bardzo rzadko spotykane modele i najczęściej na rynek Azjatycki.


Dual Sim Standby
Stosowany w zdecydowanej większości urządzeń. To technologia która korzysta z jednej anteny GSM zamontowanej w urządzeniu. Pozwala na jednoczesne funkcjonowanie 2 kart sim, aż do momentu nawiązania połączenia telefonicznego. Gdy już nawiążemy rozmowę ? aktywna pozostaje tylko jedna karta. Oznacza to że gdy ktoś zadzwoni do nas na drugi numer, karta ta będzie nieaktywna ? rozmówca otrzyma w zależności od operatora informację o numerze niedostępnym, wyłączonym, poza zasięgiem. Gdy skończymy jednak aktualnie trwającą rozmowę, do funkcjonowania wraca druga karta i znów obydwie działają jednocześnie. By nie stracić rozmowy z drugiej karty, w momencie gdy rozmawiamy na jednej wystarczy ustawić wzajemne przekierowanie kart w przypadku niedostępności ? wtedy karta wyłączona będzie wdzwaniać na aktywną. W większości przypadków jest jednak możliwa jednoczesna rozmowa telefoniczna oraz transmisja danych w obrębie jednej karty.


Dual Sim Active
Spotykany rzadko, wymaga bowiem specjalnej konstrukcji urządzenia tak by te posiadało 2 anteny GSM ? w znaczącej większości oznacza to dla producenta nie lekką modyfikację modelu jednoosiowego, ale na nowo rozpisanie projektu urządzenia. Obydwie karty są aktywne cały czas, bez względu na to czy z którejś dzwonimy czy nie. Takie rozwiązanie nie jest spotykane w wielu urządzeniach, ale mają go np. Samsung Galaxy Note 3 N9002, czy HTC One M7 Dual Sim lub Asus Zenfone ZE551ML.

https://www.njumobile.pl/obsluga/forum/ ... 002/źródło

[lee]

Taki dostałem komunikat zwrotny:

Twoj telefon i karta SIM obsluguja rozmowy w sieci 4G, dlatego nie musisz nic robic. nju mobile

Pozdrawiam serdecznie

[Karlos20]

lee: przy iPhonie nie ma problemu, aktywujesz WiFi Calling na telefonie, zatwierdzasz komunikat i bangla Przy innych telefonach już tak fajnie nie jest.

[lee]

Tak wiem. Na androidzie też wielkiego problemu nie ma chociaż zależy od sieci.
Redmi 7a w Orange jest wspierany a w Play nie. Niestety nawet na lineage os 20 w fakt mobile nie działa vowifi. Na starym miui 12.5 też to nie działało na kartach Play rwk czy virgin mobile.
Na innych nowszych telefonach działa np. na Poco F5.
Pytanie tylko gdzie to 5G? A drugie pytanie gdzie to 5G w mmwave jak nawet telefony w dużej większości nie obsługują tych pasm do 60ghz.
Tymczasem niektóre kraje stawiają już 6G.

[Przemix]

Burito: czy masz na numerze (konto abonenckie, nie z telefonu) aktywną opcję VoLTE / VoWiFi? A może posiadasz aktywną opcję dualSIM, która może powodować pewne kłopoty.
Skontaktuj się z BOK pod darmowym numerem *610. Sprawdzą, czy usługa jest aktywna.

Chyba już wiem w czym jest problem.
SIM1 to karta z sieci PLAY z której korzystam na rozmowy i smsy.
SIM2 to karta z sieci NJU mobile z której mam transmisję danych czyli internet.

Z poziomu operatora mam aktywne opcje VoLTE i ViWiFi.

Domyślną kartą do rozmów jest PLAY, a internet z NJU.
W trakcie połączenia z PLAY transmisja danych NJU się rozłącza, bo telefon ma jedną antenę.

w iphonie jest do tego specjalna opcja "Przełączanie sieci komórkowych" - czyli mimo dualsim z jedną anteną, gdy gadasz z karty do rozmów to też z niej idzie net podczas rozmowy. Może w niektórych androidach też są takie opcje

[Burito]

@Przemix w moim POCO F3 5G 8/256 GB jest taka opcja i faktycznie działa. Czyli w momencie jak dzwonię z SIM 1, a mam włączoną transmisję danych z SIM 2 to z automatu przełącza się na transmisję danych z SIM 1.

[kazik20]

Cosik mnie NJU obrabia, bo niby mam być zmuszony do doładowania by zatrzymać numer

"Za 14 dni Twoj numer straci waznosc i nie bedziesz mogl go juz odzyskac. Doladuj konto i sprawdz aktualne promocje na njumobile.pl Pozdrawiamy nju mobile"

"UWAGA: za 3 dni stracisz swoj numer! Czy na pewno chcesz do tego doprowadzic. Wystarczy, ze doladujesz konto za 5zl, aby przedluzyc waznosc swojego numeru."

a ponoć miało być po około pół roku tylko zapytanie smsem darmowym pod 80608 czy chce zatrzymać numer, a tu cytowane powyżej smsy przyszły po około 5 miesiącach. O co kaman??

[Karlos20]

kazik20: prawidłowo, pierwsze potwierdzenie chęci utrzymania numeru otrzymujesz po maks. 6 miesiącach od aktywacji oferty "Konto po wieki".
Doładuj konto za 5 zł (nie ma żadnej daniny za utrzymanie numeru) i będziesz mieć ponownie spokój na kolejne 3 miesiące, bądź odpowiadaj na smsy o treści TAK.

[Remington]

UWAGA: za 3 dni stracisz swoj numer! Czy na pewno chcesz do tego doprowadzic.

bądź odpowiadaj na smsy o treści TAK.

Pytanie zamknięte. Czyli TAK, chcę do tego doprowadzić .

[kazik20]

Aaaaa czyli jest wymóg pierwszego doładowania.
Wygląda na to, że numer ważny ok 90 dni się przedłużył promką wakacyjnych GB i przepadnie pewno. Pozostałe numery w NJU mam opłacone i wygadywane na bieżąco, więc "po wieki" i sprawa smsów mnie na nich nie obchodzi.

Ale czy jest np. możliwość przedłużenia tych GB wakacyjnych jakąś usługą sumującą ważności na GB w NJU? Są tu jakieś różne szufladki dla GB czy NL wystarczy wykupić lub dokupione zwykłe GB?

Jak już doładowywać 5zł to lepiej na nowych starterach ale w ORANGE by skorzystać z promek 300GB przez rok. Taka prawda.

[Karlos20]

kazik20: nie ma obecnie promocji przedłużającej tych promocyjnych GB. Tutaj pełna zgoda - OFNK oferuje więcej możliwości niż nju karta.