[Plus i Plush] - Dyskusja ogólna o ofercie prepaid

[biala1991]

Oby tak było Generalnie utrzymywanie karty, na której nie możemy zostawić nawet grosika, bo po 30 dniach wyparuje jest bez sensu. WYMODEROWANO OFF-TOPIC

[Remington]

Niestety ta plaga się szerzy, choć jak na razie tylko Plus jest aż tak konsekwentny.

P.S. Pytania o Play24 zadawaj w poświęconym mu wątku.

[neotele]

Mnie to zastanawia jak przy pustym koncie kontrolować 30dniowy termin pobierania opłaty? ..
nie znając cyklu 30dniowego okresu ..

W Plus nie ma stałego cyklu 30-dniowego, a jest dynamiczny (na niekorzyść klienta), gdzie "Opłata za Utrzymanie numeru w sieci będzie pobierana po upływie 30 dni (tj.720 godzin) od ostatniego wydatku na koncie".
Jest to swoista pułapka na nieczytającego regulaminów klienta.
Przykład:
W pierwszym miesiącu doładowujemy (tu zaczyna się pierwszy cykl 30 dni).
Gdy np. w 5-tym dniu znowu doładujemy/kupimy pakiety, to od tego dnia zaczyna się kolejny cykl 30 dni, który skończy się w 35 dniu, licząc od początku pierwszego cyklu.
Zatem w tym przypadku 2 skumulowane "cykle" trwały jednie 35 dni, a w dniu 36 Plus pobierze sobie wyrównanie do 5 zł (jeśli będzie miał z czego).

[amigo007]

Jednak lipa. Ktoś pisał, że jest martwy regulamin że trzeba mieć minimum 1gr aby korzystać z pakietów. Wczoraj wyczyszczono mi z 5zł jeden numer. I aktywny pakiet internetu przestał działać. Dzisiaj drugi numer, konfiskata środków do zera. I internet przestał działać, mimo że pakiet 200gb mam ważne jeszcze cały rok..

[babciagienia1p]

@amigo007
W jaki sposób można mieć pakiet 200 GB ważny rok?

[Karlos20]

amigo007: jaki martwy regulamin, net w Plusie działa nawet przy stanie zerowym a nawet ujemnych 2 zł przy usłudze "Kredyt".
Dlatego sugerowałem posiadanie stanu 0,00 zł, bądź spełnić warunki, aby nie było daniny 5-złotowej.
babciagienia1p: to promka "1500 GB na lata" , zgromadzone GB są ważne tak długo póki jest aktywna usługa no-limit. Jeśli usługa się zawiesi, bo zabrakło środków na jej odnowienie, to niewykorzystane GB przepadają. Stąd blokada neta, bo pakiety GB przepadły i nie było innego aktywnego na koncie, po wyczerpaniu środków na koncie za brak aktywności (zabierają DO 5 zł).

[babciagienia1p]

...to promka "1500 GB na lata" , zgromadzone GB są ważne tak długo póki jest aktywna usługa no-limit. Jeśli usługa się zawiesi, bo zabrakło środków na jej odnowienie, to niewykorzystane GB przepadają. Stąd blokada neta, bo pakiety GB przepadły i nie było innego aktywnego na koncie...

Ok. Rozumiem to tak, że 200 GB nie były ważne rok, tylko do "płatnego" odnowienia następnej paczki.

[Karlos20]

babciagienia1p: dokładnie tak. Saldo do 1500 GB jest bezterminowe, ale aby z niego korzystać trzeba mieć aktywną usługę no-limit, wytypowaną w regulaminie promocji "1500 GB na lata".

[amigo007]

Nie miałem już czasu rano odpowiedzieć. Pakiet 200gb ważny oczywiście miesiąc, nie rok. Pomyłka. Coś najpierw wieczorem wczoraj odłączyło mnie od sieci na jednym numerze. A dziś rano na drugim numerze. Po południu miałem dzwonić do BOK. Ale po restarcie telefonu, telefon połączył się z siecią na obydwu numerach. Więc niewiem, czy to jakieś chwilowe blokady/ lub błąd. Lub coś od telefonu. PS. ALE miałem kiedyś blokadę sieci na jednym numerze plush. Wyzerowałem konto, po czym zablokowało mi sieć (jak wczoraj i dziś rano). I przyszedł sms, że zablokowano mi konto (czy sieć, nie pamiętam) ze względu na wyzerowanie konta.

[Karlos20]

amigo007: przy stanie 0,00 wykupione usługi nadal działają. Jeśli chcesz się samemu o tym przekonać, napisz do mnie na priv, sprawdzisz to sam na własnej skórze (promka Poleć Plusa/Plusha).

[amigo007]

Miałem w przeszłości na serio przypadek blokady, na jednym numerze plush. Odłączyło mnie od sieci, i dostałem sms że to ze względu na wyzerowanie konta. Miałem pakiet internetu aktywny, i nie mogłem z niego korzystać. Konieczne było doładowanie za 5zł.

[Karlos20]

amigo007: u mnie bez takich niespodzianek. APN internet. Stan konta 0,00. Z sieci może "wywalić" jedynie gdy nie masz żadnego pakietu netowego przy stanie zerowym bądź przykładowo gdy masz zużyty pakiet 5 GB za polecenie Plusa.
Może też tak się zdarzyć, gdy mamy jeszcze jakieś GB na koncie, bo platforma billingowa już zawczasu rezerwuje sobie daną część neta w tle (zdarzało mi się, że otrzymywałem SMSy o wyczerpaniu pakietu netowego, podczas gdy miałem jeszcze kilka GB w ramach niego).
Polecam taki bezpieczny myk: wbijamy kod *136*11*1500# i mamy lejek 32 kbps cokolwiek by się działo przy stanie 0,00.

[amigo007]

Ojj taki lejek jest dla mnie "nieużywalny", strony się nie załadują. No może forum telepolis jeszcze W obecnym użyciu, mam starter numer 2 (z 3 kupionych, na poprzednich stronach pisałem), i pakiet 200gb za zgody. Na koncie tu mam 6zł, więc jak zabiorą 5zł to żadnych niespodzianek nie będzie WYMODEROWANO OFF-TOP

[Karlos20]

amigo007: wiem, że lejek taki jest nieużywalny, ale nie będzie generować ekstra opłat po wyczerpaniu GB.
Na takie rzeczy to nic nie poradzisz, dopóki ten numer nie zniknie z bazy firmy windykacyjnej. A Plus nie ma mechanizmu blokowania spamu / niechcianych połączeń (możesz sobie pomóc jedynie na poziomie telefonu czy urządzenia). To standard przy numerach, które wracają do puli operatora. Polecam kupować startery ze świeżymi prefiksami (unikając starych np. 601, 661, 887 czy 721)

[amigo007]

Ok dzięki za pomoc. Ps. w temacie lajt mobile, to nie znasz może odpowiedzi?