[Plus i Plush] - Dyskusja ogólna o ofercie prepaid

[Remington]

Ja nie spotkałem się z problemami poza smsami rzekomo wysyłanymi przez mój telefon samoczynnie na... polski numer stacjonarny (ale błędny, bo 10-cyfrowy). Plus szedł w zaparte, że takie smsy zostały wysłane, a ja byłem pewny, że to błąd, bo dokładnie w tamtym momencie wprowadzałem jakieś kody USSD na aktywację ich usług.

Niemniej przyznać trzeba, że rejestr połączeń w aplikacji jest dokładny, widać w nim też odnowienia pakietów itp.

[rojal56]

Mineły 4 dni i brak aktywcji bonusu siatka na dwóch kartach.
Dzwonie do bok, nic nie wiedzą bo padł system.
Tez tak macie?

[mpiter]

A przypadkiem plush nie był wykluczony z tej promocji? Były wymienione wszystkie taryfy oprócz plusha.

[maniek357]

Dziś na nr Plusha przyszedł sms informujący o tym, że mogę dostać 6 GB z promocji "Siatka".

A ja sms "SIATKA" wysłalem już kilka dni temu, nawet dostałem odpowiedź, że jestem już zarejestrowany w tej promocji. Ale GB na koncie nie przybyło ...

[Remington]

Reklamujcie mailem, bo telefonicznie trafia się na dużo mniej kumatych ludzi.

[asdaf]

U mnie dziś przyszedł SMS że wykorzystałem siatkarski pakiet mimo że to on był ważny najdłużej ze wszystkich posiadanych.

[babciagienia1p]

U mnie dziś przyszedł SMS że wykorzystałem siatkarski pakiet mimo że to on był ważny najdłużej ze wszystkich posiadanych.

Regulamin § 2.14: W przypadku, gdy Abonent posiada na swoim koncie jednocześnie aktywnych kilka pakietów, w pierwszej kolejności wykorzystywany jest Bonus.

[Remington]

To ewenement.

[neotele]

Ewenement .. na niekorzyść klienta
Zostało mi kilka dni do końca pakietu wakacyjnego i planowałem najpierw go wykorzystać, a potem Bonus "Siatka". W ten sposób wykorzystałbym oba pakiety.

Jednak teraz stan pakietu "wakacje" stoi w miejscu (pomimo że zostało kilka dni), a zużywa się pakiet Siatka (ważny ponad 20 dni dłużej). W efekcie, prawdopodobnie nie zdążę zużyć całego pakietu wakacyjnego

[asdaf]

Ale jeszcze wczoraj ubywało z wakacyjnego pakietu 3x10 GB Nie będę się tym martwił. Napisałem tylko jaka jest kolejność czym byłem lekko zdziwiony.

[biala1991]

6GB ma być wykorzystywane w pierwszej kolejności, wg regulaminu 3x10GB pierwszeństwo mają pakiety z najkrótszym okresem ważności. A jak w tym wszystkim wygląda rozliczanie 50GB na YT, które jest ważne nie standardowe 30dni tylko 60dni? Dopóki pakiety 6GB i 30GB są aktywne to z YT wcale nie będzie schodzić?

Po upływie regulaminowego terminu zamiast pakietu dostałam info o zapisaniu do promocji, myślałam że Plus uznał sprawę za załatwioną ale w końcu 6GB dotarło

[TomLee]

Gdzieś widać ten pakiet 6 GB? Np w Plus online?

[pablo82]

Widać przy użyciu kodu *121#

[biala1991]

I żadnej alternatywy. Jeśli ktoś zarządza numerem na odległość to nawet ma problem ze sprawdzeniem czy 6GB zostało już uruchomione ale chyba można to wytropić w aplikacji W billingu jest taka ikonka, która nie dotyczy ani połączeń, ani wiadomości, ani internetu, to chyba oznacza moment przyznania pakietu.


Czy dostał ktoś dzisiaj ten pakiet czy w weekend nie ma szans i trzeba czekać do poniedziałku? Na numerze zgłoszonym 01.10 ciągle brak

[TomLee]

W billingu mam na 2 numerach taką ikonkę (jak ta od avatara) bez opisania co to jest. Na razie z kodu *121# skorzystać nie mogę.

[neotele]

Gdzieś widać ten pakiet 6 GB? Np w Plus online?

Kolejna niedoróbka ..
W Regulaminie piszą, że stan tych 6GB można sprawdzić:
- z poziomu aplikacji Plus Internet (od wersji 2.2) (cokolwiek autor miał tu na myśli?)
- poprzez serwis „Plus online”
- kodem: *121#

Jednak tylko kod działa.

[biala1991]

To może być dla klientów kosztowna niedoróbka, bo pakiet siatkarski nie ma lejka

[Karlos20]

Lekkim problemem może też być prezentacja salda bonusu za doładowanie w Plush (Internet Promo BS), gdzie też są widoczne pod tym samym kodem (*121#), a jednak po ich wykorzystaniu jest lejek 32 kbps.
Warto zabezpieczyć się pakietem dodatkowym - w Plush 5GB za 5 zł lub doładowanie za 5 zł w ramach Internet Promo BS (100MB na 30 dni).
A kto do 10 września włączył 3 paczki po 10GB z promocji wakacyjnej, nie musi się martwić o koszty poza pakietami, bo zawiera lejek.

[Luks]

Dawno nie było promocji 100% do doładowania. Może ktoś coś wie o takich planach?

[biala1991]

A kto do 10 września włączył 3 paczki po 10GB z promocji wakacyjnej, nie musi się martwić o koszty poza pakietami, bo zawiera lejek.

Do 10 września w sensie na początku września? Ja na jednym numerze włączyłam 3x10GB na początku lipca więc moje wakacje właśnie się skończyły Nawet się ucieszyłam, że nowa promocja pojawiła się w idealnym momencie tylko przy tygodniowym tempie uruchamiania te 6GB nie będzie mi już potrzebne