[Plus i Plush] - Dyskusja ogólna o ofercie prepaid

[Remington]

3 zł we wszystkich taryfach oprócz wRodzinie obowiązuje od ponad roku. Plus był pierwszy pod tym względem. Coraz bliżej obowiązku zwrotu środków z salda prepaid w razie rozwiązania umowy, więc zmienili mechanizm i podwyższyli kwotę.

[maksborko1]

Zwroty są od jakiegoś czasu - jedynie co trzeba pamiętać, że sam musisz o nie wystąpić i zabiorą 20 zł na "opłaty manipulacyjne". Po zmianach w przepisach pewnie zwrot będzie z automatu, ale opłata chyba pozostanie.

[biala1991]

Ktoś już aktywował nową usługę RWK płatną 5zł? Czy środki są pobierane z konta głównego czy promocyjnego? Na forum Plusa konsultant twierdzi, że z głównego (nie wiem na jakiej podstawie, bo z regulaminu to nie wynika).

Tak przy okazji to dzisiaj są jakieś problemy z licznikiem promocji 4 doładowania i gratis, 3 numery i na żadnym odpowiedzi po smsie INFO

[Karlos20]

biala1991: pobierają z promocyjnego i / lub głównego. Potwierdzę to już na poziomie startera - 1 zł z głównego + 4 zł pakietu startowego.

Aktualizacja stanu doładowań z promki "4 doładowania i gratis" trwa w ciągu doby od zasilenia.

[biala1991]

Rozumiem, że po doładowaniu trzeba poczekać na aktualizację i bonus. Ja dostałam bonus a kiedy chciałam sprawdzić wyzerowanie licznika dostałam info, że to moje.. pierwsze doładowanie. Zaczęłam sprawdzać inne numery, które nawet nie były dzisiaj zasilane (więc nie miało co się zaktualizować) i po wysłaniu smsa INFO cisza, na żaden nie przyszła odpowiedź.
Na tych pozostałych numerach też wypada mi czwarte doładowanie gratis ale wobec powyższych problemów wątpię żebym je dostała, chyba zrezygnuję z zasilenia i wykupię RWK za środki z konta głównego zanim Plus je zajuma na opłatę za brak aktywności

[Karlos20]

Jakby co do 4 lutego (zależnie od konkretniej godziny dopinającej 30 dób) jest ostatnia szansa aby doładować się za minimum 5 zł w ramach włączonej 5-go stycznia promocji RWK w Plushu, zachowując tą doładowaną kwotę i ją wydać na co chcemy. Jeśli się spóźnimy, wówczas pozostaje opcja odpłatna.

[atlantydas]

na szybko jakie sa aktualnie sposoby na RWK w elastycznej i plushu?

[Karlos20]

atlantydas:
> Elastyczna: SMS o treści 365 na 80009 za 29 zł z konta głównego
> Nowy Plush: kod *121*11*365# i za 5 zł z konta głównego lub promocyjnego kupujesz RWK.

[neotele]

Należy pamiętać, że od 7.02, nawet gdy wykupiło się RWK, to co miesiąc będzie pobierana dopłata do 5 zł (jeśli było wydane mniej).

[Karlos20]

neotele: jeśli stan konta spadnie do zera, to niech sobie z "powietrza" zabierają

[neotele]

@Karlos20
Jasne. Tylko jaki sens ma płacenie 29 zł za numer tylko do odbioru/leżak?
Jeśli telefon ma być bierny lub leżakiem, to jedyną sensowną tu opcją, jest pokazanie środkowego palca sieci Plus, i przeniesienie numeru tam, gdzie nie ma takich chorych zasad (np. Fakt, a2m, virgin i i kilka innych pomniejszych).

[biala1991]

U mnie ciągle problem z licznikiem doładowań, pokazuje o jedno zasilenie za dużo. Kilka dni temu dostałam gratis po czwartym doładowaniu, chciałam sprawdzić czy licznik się zresetował a sms INFO zwrócił, że Liczba moich doładowań to 1 a nie 0. Wczoraj zrobiłam doładowanie, które faktycznie było pierwszym po gratisie a INFO uparcie twierdzi, że to drugie. Dzisiaj, po drugim doładowaniu licznik pokazuje, że to trzecie więc po trzecim doładowaniu (które wg licznika będzie czwarte) powinien wpaść gratis w co wątpię. Obawiam się, że nie otrzymam bonusa nawet po "prawdziwym" czwartym doładowaniu (bo wg licznika to będzie pierwsze). Dostał ktoś gratis przy takich błędnych wskazaniach?

[Karlos20]

neotele: dlatego warto wydać 10 zł i z Elastycznej zmigrować do Plusha, a po zmianie taryfy wykupić RWK. Jedyny minut tej operacji to brak kumulacji GB z doładowań, bo reszta pakietów i tak jest rozliczana osobno, w obu taryfach.

[aupol]

Zwroty są od jakiegoś czasu...

Komuś udało się uzyskać zwrot? Wysłałem @ z pytanie do bok ale odpisali żeby złożyć reklamacje. Ale na co, reklamacje na pytanie

[koszalineo941268]

Odpowiedzieli, że dokonują zwrotów w trybie reklamacyjnym. Co w tym śmiesznego?

[aupol]

Napisali, żeby złożyć reklamacje a nie że dokonują zwrotu w trybie reklamacji.

[koszalineo941268]

Pokaż proszę treść korespondencji, moim zdaniem źle interpretujesz.

Nadpłata na koncie może być wynikiem wpłaty wyższych kwot ponad wystawione faktury, przeksięgowania z innych kont, zwrotów w wyniku np. pozytywnie rozpatrzonej reklamacji.

Zgodnie z Twoją dyspozycją zwrot nadpłaty możemy:
Przekazać na poczet przyszłych płatności na Twoim koncie z aktywnym numerem.
Przeksięgować na inne konto abonenckie w sieci Plus.
Przekazać przelewem na wskazany przez Ciebie rachunek bankowy.
Przekazać przekazem pocztowym na Twój adres.
Przekazać na cele charytatywne.

https://bok.plus.pl/article/198

[kotlecik]

Hej,moja mama ma ofertę plus elastyczna na kartę.Zależy jej na usłudze rok ważności konta,a w tej ofercie nie ma.Czy da się zmienić na jakąś inną taryfę która gwarantuje rok ważności konta? z góry dziękuję za odpowiedź.

[Karlos20]

kotlecik: Tak, można. Wystarczy mieć 10 zł na koncie głównym.
Zmiana taryfy to pierwsze 5 zł. Wbijamy kod *147*23# - po potwierdzeniu migruje do Nowego Plusha. Następnie wbijamy kod na RWK *121*11*365# - otrzymasz SMSa o włączeniu RWK, 5 zł zostanie pobrane. I to tyle.

[neotele]

@kotlecik
Należy pamiętać, że te 10 zł to jednorazowy koszt przejścia do Plusha i uruchomienia RWK.
Natomiast, od 7.02 - zgodnie z nową, zbójecką regułą w Plus/h - jeśli nie wyda się w miesiącu min 5 zł, to Plus/h pobierze z salda konta wyrównanie do 5 zł, więc koszty mogą być znacznie większe.